Shipito Avis 10 048

TrustScore 4 sur 5

4,1

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Noté 3 sur 5 étoiles

Shipito fais du très bon travail. Le seul soucis c’est que je trouve que le prix de l’expédition est devenu trop cher, élevé par rapport au tout premier fois que j’ai fais.. pour 3 colis qui valent 46... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

This is the third time I’ve used Shipito’s service to have products delivered to France that aren't eligible for direct shipping from the merchant’s website. They are extremely fast and efficient. A... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une réelle possibilité d'acheter des articles aux US qui seraient inaccessibles depuis la France sans ce service. Fiabilité totale jusqu'au domicile. Même sur du lourd (colis volumineux de 60kg). Il f... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment très contente de mon expérience avec Shipito ! C’était la première fois que j’utilisais ce type de service et j’avais un peu peur au début, mais tout s’est déroulé parfaitement. Mo... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service logistique
  2. Coursier
  3. Service d'expédition et de livraison

Écrit par l'entreprise

We ship packages to you, no matter where you are in the world. Use your Shipito mailbox, US address, to shop online from the US. Then have packages consolidated and forwarded to you. Shipito was started in 2008 for international shoppers and businesses seeking to reach international shoppers. Many products are less expensive or more authentic in the US. Unfortunately, a lot of stores do not offer shipping for international customers. We have solved that problem. Now you can shop in the US using your Shipito mailbox, US address, and have parcels shipped to you anywhere in the world.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

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4,1

Tous les avis

(10 048)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Au début

Au début, j’ai essayer car j’ai vu beaucoup d’avis favorable mais mdr l’arnaque. Ce sont des voleurs.ils ne veulent que l’argent l’argent ils ne pensent qu’à ça.Je déteste cette entreprise. Si vous ne payer pas le stockage vos colis seront détruit sans votre autorisation. Tellement de mes colis on été détruit car je n’avais pas d’argent pour payer. Tellement d’argent jeter par les fenêtres. Je l’es hais. je les est contacter pour qu’il puisse m’aider ou me trouver une solution mais rien. Ils s’en foutent ils ne veulent que de l’argent pff. Je ne vous conseille vraiment pas faites moi confiance. Déjà que vous payer le produit. en plus de ça vous payez le stockage et en plus vous devez payer 1 voir 2 fois encore derrière même si vous utilisez le truc entre guillemets gratuit. Que de l’arnaque vous perdez plus d’argent que vous le pensez. Je suis extrêmement déçu. On peut faire confiance à personne. J’essaye encore de trouver La bonne solution pour les réexpédition de colis mais apparemment tout les autres sites c’est pareils.

23 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Shipito

Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de stockage et les colis supprimés — nous encourageons toujours nos clients à suivre les délais afin d’éviter ce type de situation. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes désolés si notre service client n’a pas répondu à vos attentes ; nous continuerons à améliorer notre soutien et notre transparence.

Noté 3 sur 5 étoiles

Faite attention

Faite attention, ils ne sont pas capables d'envoyer par bateau pour Europe, pour les objets comme des batteries lipos. Ils sont aussi incapable d'envoyer par la post mail pour les Etats Unis... 30 $ alors que j'ai envoyé pour 9$ chez eux C'était pour récupérer ma lipo...

19 juin 2025
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Réponse de Shipito

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les limitations d’expédition concernant les batteries LiPo — celles-ci sont soumises à des réglementations strictes selon les transporteurs. Nous comprenons votre frustration concernant les frais, et nous travaillons constamment à offrir des options plus économiques lorsque possible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Société américaine en cours de litige

Je suis une société américaine qui a utilisé Shipito comme lieu de stockage. Et quelle belle erreur !
Aujourd'hui je suis en litige avec Shipito.
Ils ont "perdu" mes colis, cela fait a présent plus de 2 mois que je suis en "contact" par mail avec eux.
Ils ne répondent jamais, ou de façon vague.
J'ai perdu 3 mois de CA, et aujourd'hui une injonction à été déposée.
En tant que société je décommande vivement cette entreprise qui me manque de sérieux et d'éthique !
Je suis a cause d'eux, a la limite de la faillite, ils ont perdu, après la réception de ma marchandise a leur entrepôt 70k dollars de marchandise !
Et malgré de multiples tentatives pour résoudre le problème, rien n'y fait.
Seul le silence est leur réponse...
Et je compte bien rendre publique leur comportement, en postant tous mes échanges ahurissants avec eux !
Car de plus, malgré une reconnaissance auprès de l'ADA, une violation de leur part a été commise !
Heureusement que j'ai pris un super avocat !

18 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Shipito

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la gravité de votre situation et comprenons parfaitement votre frustration face à la perte de vos marchandises et à l’impact que cela a eu sur votre activité. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à nous recontacter avec les détails de votre dossier afin qu’une enquête prioritaire soit ouverte et qu'une solution appropriée puisse enfin être trouvée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nice service

Each time it was perfect but shipping become so expensive

27 mai 2025
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Réponse de Shipito

Thank you for your feedback and for choosing Shipito! We’re glad to hear you had a positive experience overall. We understand that pricing is an important factor, and we’re always working to provide competitive rates while maintaining the high-quality service our customers deserve. If you have any specific concerns or suggestions, we’d love to hear them. Your input helps us improve!

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai payé un service a 15 dollars par…

j'ai payé un service a 15 dollars par colis(x5) pour retirer les factures dans les colis ! a la réception des colis toutes les factures sont a l'intérieur ! c'est inacceptable

14 mai 2025
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Réponse de Shipito

Merci d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le retrait des factures est un service que nous prenons très au sérieux, et il est clair que nous n’avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions enquêter sur cette erreur et vous proposer une solution appropriée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons regagner votre confiance.

Noté 1 sur 5 étoiles

attention

attention , attention , attention , service null , avec un support null , j'ai transférer un colis avec eux depuis l'usa vers l'Espagne , jusqu'à présent j'ai rien reçu , quand je contact dhl usa , il me demande de contacté dhl spain , quand je contact dhl spain ils me demandent de contacter shipito , shipito me demande de contacter dhl spain , et quand je demande mon colis a shipito , ils disent que je dois payé car le colis est en Espagne , ils est en espagne ou je ne sais pas , garder vos colis vous allez seulement les perdre

5 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Shipito

Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Une fois le colis expédié, le transporteur (DHL) est responsable de la livraison, mais nous restons disponibles pour vous aider à suivre son acheminement et résoudre tout problème. Il semble qu’il y ait eu une confusion dans la communication entre les parties, et nous souhaitons sincèrement clarifier la situation. Veuillez contacter notre équipe de support avec les détails de votre colis afin que nous puissions intervenir directement auprès de DHL et vous fournir une solution concrète.

Noté 1 sur 5 étoiles

Lenteur du système de paiement.

Salutations à tous.
J'aimerais que vous mettiez le global de votre travail avec le choix du transporteur.
J'ai eu pour habitude de choisir, commander et tout payer sur ROCKAUTO en 1 click avec un service Rapide expédition incluse. Vous devriez consulter le Site ROCKAUTO
Cordialement

23 avril 2025
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Réponse de Shipito

Merci pour votre message et vos suggestions. Nous comprenons votre préférence pour une solution tout-en-un comme celle de RockAuto, et nous apprécions que vous partagiez cette comparaison. Chez Shipito, nous visons à offrir flexibilité et choix en matière de transporteurs, mais nous allons étudier comment rendre notre processus plus fluide. Votre retour est précieux pour améliorer notre service.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple, fast

Simple, rapide et l'un des moi cher du marché

21 avril 2025
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Réponse de Shipito

thanks for leaving a review! :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience – colis retenu en otage

Je déconseille fortement Shipito. Mon colis est retenu contre ma volonté, comme pris en otage, sous prétexte de frais de renvoi complètement exorbitants. J'avais choisi cette plateforme pour sa promesse de simplicité et de transparence, mais je me retrouve piégé avec des coûts supplémentaires que je n'avais pas anticipés.

Le service client n’a proposé aucune solution satisfaisante, et leur seule réponse est de payer ou d’abandonner le colis. C’est tout simplement inacceptable. Cette méthode frôle l’arnaque : une fois qu’ils ont votre colis, vous êtes à leur merci.

Je regrette sincèrement d’avoir utilisé ce service et ne le recommanderai à personne.

16 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Shipito

Merci pour votre retour, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux frais inattendus et à la complexité perçue du processus. Les frais de renvoi sont basés sur les tarifs des transporteurs partenaires, mais nous reconnaissons l'importance d'une meilleure transparence et communication à ce sujet. Votre commentaire est pris très au sérieux et nous aidera à améliorer nos pratiques pour mieux répondre aux attentes de nos clients.

Noté 3 sur 5 étoiles

Une révision des prix s'impose.

La qualité du service et de la livraison est excellente, cependant, les frais de livraison sont disproportionnés par rapport au prix du produit, ce qui représente un point de déception notable.

9 avril 2025
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Réponse de Shipito

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de notre service et de nos livraisons. Nous comprenons toutefois votre préoccupation concernant le coût d’expédition, et nous travaillons continuellement à explorer des options plus économiques pour nos clients. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer encore nos services.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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