Syntes leveringstiden er virkelig ringe når alt er på lager når man bestiller også selv om der står 6-9 dage. Kundeservice er en absolut mangler vare, når man skriver til dem på hjemmesiden får man... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fine priser ift. markedet, men levereringstiden var noget længere end forventet. 10 dage fra bestilling til jeg kunne afhente i den valgte pakkeshop. Det havde været fint hvis shopexpert proaktivt hav... Voir plus
Jeg har bestilt mange gange fra Shopexpert og indtil videre har alt været som det skal. Det er billigere end langt de fleste andre, men det kommer så også med en længere leveringstid. Levertingstiden... Voir plus
Dejlig nem hjemmeside..... prima vare til gode priser, absolut ikke sidste gang jeg bestiller mine vare hos dem👍😃
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi har drevet professionel forretning i mere end 35 år inden for håndværks- og entreprenørbranchen. …Vi har solgt kvalitetsværktøj i over 15 år. …Vores passion for værktøj og byggeri har fulgt os hele livet. …Vi står klar til at hjælpe dig med at finde præcis det værktøj, der passer til dine behov. Shopexpert International blev grundlagt i 2017 med det klare mål at hjælpe både gør-det-selv entusiaster og professionelle fagfolk med at finde det helt rigtige værktøj og tilbehør – til skarpe priser og med en service, der matcher kvaliteten. Vi leverer alle produkter direkte fra vores eget EU-lager, hvilket gør os i stand til at tilbyde hurtig og sikker levering, samt betydeligt mere konkurrencedygtige priser. Alle varer er 100% originale og kommer direkte fra de officielle producenter, så du altid handler sikkert hos os. Hos shopexpert.dk tilbyder vi personlig rådgivning, teknisk information og professionel produktservice.
Coordonnées de contact
KOLDING, Venusvej 30, 6000, KOLDING, Roumanie
- info@shopexpert.dk
- www.shopexpert.dk
3,6
Moyen
325 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 23 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårlig kundeservice og manglende lagerstyring
Lagde en bestiling på en slibemaskine og slibepapir den 6 december. 8 dage senere skriver jeg til dem, for at høre på en status, da jeg intet havde hørt. Jeg bliver oplyst om, at der var én af tingene, som der var 7-10 hverdages levering på, hvilket var ok.
Den 20 december skriver jeg så til dem igen, da jeg stadig intet havde hørt. Får intet svar, og vælger så at ringe til dem dagen efter. Så var det pludselig slibemaskinen, som der ikke var på lager. Aftaler med dem, at jeg så finder slibemaskinen andensteds, og at han ville sende en god pris på resten jeg havde bestilt. Igen, ingen svar.
Ikke et sted jeg vil anbefale folk at bestille fra.
REDIGERET: Jeg blev ringet op af Thomas fra Shopexpert, og fik en god snak og en uforbeholden undskyldning. Derudover sendte de mig slibeartikler uden beregning, som kompensation på min dårlige oplevelse.
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Shopexpert
Hej Dan,
Jeg snakkede med dig i går omkring din oplevelse, og som jeg også forklarede dig i telefonen, er dette overhovedet ikke måden vi ønsker at drive vores forretning på. Jeg beklager meget du ikke føler der har været taget ordentligt hånd om din ordre, og jeg beklager virkelig din dårlige oplevelse. Som vi aftalte i går, fik jeg afsendt din ordre til dig uden beregning, som en undskyldning fra os til dig. Jeg håber du bliver glad for varerne, og vi får lov at vise os fra vores bedste side en anden gang.
God dag
De bedste hilsner - Thomas :-)
God service som jeg fik via mail og…
God service som jeg fik via mail og hurtig levering
29 décembre 2023
Réponse de Shopexpert
Hej Thomas,
Jeg er glad for du har været glad for den service du har fået hos os. Vi vægter kundeservice rigtig højt, så det er bare super dejligt, at du har haft en god oplevelse.
Jeg håber vi ses igen. :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Fantastisk service
Fantastisk service. Dejligt at snakke med kundeservice. Hurtigt svar. Virkelig stort og godt udvalg af produkter.
28 décembre 2023
Réponse de Shopexpert
Hej Pernille,
Tusind tak for din fine anmeldelse af os. Vi sætter virkelig pris på du har taget dig tiden til at skrive en anmeldelse, så tusind tak for det.
Jeg håber vi ses en anden gang :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Réponse de Shopexpert
Hej Ole,
Tusind tak for din gode anmeldelse. Jeg håber vi ser dig en anden gang :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Hurtig levering og god pris.
28 décembre 2023
Réponse de Shopexpert
Hej Kent,
Tak for den gode anmeldelse. Jeg er glad for du har haft en god oplevelse. Jeg håber vi ses igen, til endnu en god oplevelse. :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Jeg bestilte en vare som hastede og g…
Jeg bestilte en vare som hastede og g den kom som lovede på 1-2 dage
27 décembre 2023
Réponse de Shopexpert
Hej Thomas,
Jeg er glad for vi er levet op til forventningerne. Jeg håber vi ses en anden gang, til endnu en god oplevelse :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Hurtigere levering end forventet
Hurtigere levering end forventet. Fint med kun 2 updates i leveringsprocessen - ordre modtaget og ordre afsendt med leveringstid.
26 décembre 2023
Réponse de Shopexpert
Hej Claus,
Jeg er glad for du har været tilfreds med forløbet hos os. Vi prøver at minimere "spam" og ønsker kun at sende det højst nødvendige, og ikke sende 6-7 emails pr. ordre.
Jeg håber vi ses igen til flere gode oplevelser :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Réponse de Shopexpert
Hej Mikkel,
Jeg er glad for du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på du har taget dig tid til at skrive en god anmeldelse af os :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Meget venlig og hjælpsom.
26 novembre 2023
Réponse de Shopexpert
Hej Kim,
Jeg er glad for du har været tilfreds med at handle hos os. Jeg håber vi ses en anden gang, så vi kan give dig endnu flere gode oplevelser :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Réponse de Shopexpert
Hej Charlotte,
Jeg er glad for du har haft en god oplevelse. Vi prøver altid at give den bedste service muligt, så tusind tak for at du værdsætter det :-)
Jeg håber vi ses en anden gang, til endnu en god oplevelse :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Réponse de Shopexpert
Hej Erik,
Det er nemlig det hele vores koncept er. Tusind tak fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse af os. Det betyder meget for os. :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Super god webshop og rigtig god service…
Super god webshop og rigtig god service 👍👍👍
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Shopexpert
Hej Jimmie,
Tusind tak for du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af os. Det betyder meget for os, og så er det selvfølgelig dejligt at høre du har haft en god oplevelse. :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Hurtig levering og virkelig god pris :)
27 novembre 2023
Réponse de Shopexpert
Hej Peter,
Tusind tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre du har haft en god oplevelse. Jeg håber vi ses til endnu en god oplevelse. :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Handler gerne igen
Hurtig levering. Havde brug for kontakt til kundeservice, som blev besvaret hurtigt. Handler gerne hos Shopexpert igen.
26 novembre 2023
Réponse de Shopexpert
Hej Mogens,
Dejligt at høre du har haft en god oplevelse. Tusind tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os. :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Det fungerede godt.
24 novembre 2023
Réponse de Shopexpert
Hej Kaj,
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os. Det sætter vi virkelig pris på. Jeg håber vi ses igen til flere gode oplevelser. :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Svindel selskab fik vide de skifter…
Svindel selskab fik vide de skifter udstyret pga fejl bestilling, men sendte min udstyr tilbage med brugte batterier, at de ikke kunne skifte alligevel. Nå man går ind på deres cvr er det ikke andet 1 medarbejder, og den butik som er på billledet eksistere ikke. Selv med dokumentation for skift af batterier, nægter han!
24 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Shopexpert
Hej Hamed,
Vi har absolut ikke sendt noget tilbage med brugte batterier.
Du vil gerne bytte en vare du har købt d. 10/10, hvortil vi siger at det vil vi gerne hjælpe dig med, så længe den maskine du har købt d. 10/10 stadig er ubrugt. Til det svarer du, at det er den.
Du sender derefter L-Boxxen retur til os, uden overhovedet at pakke den ind. Jeg ringer til dig og siger, at den kan vi desværre ikke tage retur, da den langt fra er i en stand hvor vi kan sælge den med god samvittighed, til en anden kunde. Vi sælger nemlig kun nye ting. Det går desværre ikke at du bare sender en rå plastic kasse, uden nogen form for beskyttelse af produktet. Kassen er jo også en del af produktet.
Vi sender dig derfor din kasse retur (GRATIS) og pakker den pænt og forsvarligt ind igen. Herefter kontakter du os og påstår at vi har byttet dine batterier ud med nogle gamle batterier, hvilket er en påstand der slet ikke er hold i. Vi har ingen brugte batterier, og desuden har vi heller ingen interesse i at bytte om på varerne.
Jeg synes hele denne situation er rigtig ærgerlig at vi får kastet på os, da vi egentlig bare yder dig en service langt ud over vores handelsbetingelser, om at bytte og returnere...
Med venlig hilsen
Thomas
Hurtigt levering
2 novembre 2023
Réponse de Shopexpert
Hej Jesper,
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af os. Det betyder meget for os. :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Réponse de Shopexpert
Hej Jesper,
Tusind tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af os. Det betyder meget for os :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Kanon priser!👍
Kanon priser!👍
Hurtig levering!💪🏼
Kniv skarp kundeservice i telefonen!👌
Nem hjemmeside!😮💨
Ikke så meget pjat når man skal have værktøj der dur!😎
7 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Shopexpert
Hej "Lille fisk" :-)
Tusind tak fordi du har lagt sådan en pæn anmeldelse af os. Jeg er glad for du har været tilfreds med oplevelsen, jeg håber vi får lov at give dig flere :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
Gode produkter til den rigtige pris.
25 octobre 2023
Réponse de Shopexpert
Hej Knud,
Tusind tak for at du har givet os sådan en pæn anmeldelse. Jeg er glad for du har haft en god oplevelse. Jeg håber vi får lov at give dig mange flere :-)
De bedste hilsner - Thomas :-)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.