Shopping4net Avis 

323
•
TrustScore 3 sur 5

3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

«Lekene som kom er veldig fine og ser veldig realistiske ut, de er utrolig godt laget. Det hadde vært enda bedre hvis edderkoppjenta hadde hatt en funksjon der hun kunne skyte ut spindelvev. Jeg lurer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

En tilannut kyseisestä firmasta mitään. Katsoin tuotteita, siirsin ne ostoskoriin jotta näen lopullisen hinnan toimituksen kanssa, mutta en koskaan edennyt ostoskorista pidemmälle kassaan, eli en... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Kjøpet ditt er ikke inkludert toll som de ikke opplyser om. I tillegg blander de bestillinger og sender feil vare til feil kunde. Når du da i godtroende velvilje kontakter firmaet for å opplyse om fei... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nettstedet hadde noen varer jeg ønsket, men ble skeptisk etter å lese gjennom noen omtaler her på trustpilot. Legger igjen erfaring for å betrygge de som kanskje kjenner på usikkerheten jeg følte på f... Voir plus

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

323 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,1

Tous les avis

(323)

30 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ilkeää toimintaa

Surullista lukea miten tämä firma kohtelee asiakkaita. Minulle asiantuntija joka tutkii heidän taustoja, vastasi mm. näin "Shopping4net on näkemykseni mukaan tehnyt ainakin tiliotteen mukaan virheen ja siellä oli lähetetty uusi maksullinen muistutus ennen kuin tuo 14 päivää oli tullut täyteen"
Mutta firman työntekijät vain syyttelee asiakkaita, eivätkä ota mitään vastuuta. Onneksi tästä firmasta pääsin eroon, mutta varokaa muut. Todellakin, varokaa!

1 mars 2023
Avis spontané
Logo de Shopping4net

Réponse de Shopping4net

Hei

Tietämättä taustoja tähän kirjoitukseen tai asiantuntijasi taustaa, voimme kuitenkin vastata, että EU:n kansainvälistä etäkauppaa säätelevien lakien mukaisesti me voimme lähettää tiliotetta koskevan muistutuslaskun jo eräpäivää seuraavana päivänä. Me kuitenkin usemmiten odotamme muutaman päivän.
Tiliotteissa lukee selkeästi, että summan tulee olla käsiteltävänämme tiettynä päivänä. Me emme syyttele ketään vaan selvitämme säännöt kun niitä kysytään.

Asiakastilin saa esim. siten ettei maksa laskua ajoissa eikä maksa lähetettyä muistutuslaskua. Laskun eräpäivän ja tiliotteen lähettämisen välissä on siis usein mennyt viikkoja ilman että asiakas on maksanut saatavaa meille.

Kassalla voi valita myös korttimaksun maksutavaksi.

/ Shopping4net

Noté 1 sur 5 étoiles

Really sad

Really sad that the email response team were rude, abrupt and quite challenging. I had a product that arrived very late but more importantly was damaged. I sent images but they refused a return as they said when I picked off the tape I broke the lid. They said they couldn’t accept an opened item. How can I see its damaged through tape. They also refused to give me an escalation contact. Sadly will not be using again.

8 février 2023
Avis spontané
Logo de Shopping4net

Réponse de Shopping4net

Hello Trudy,

As we replied to your earlier review, a packet from Sweden to UK doesnt arrive in 3 days. You had a specific date you needed the shower creme on but since the delivery takes more than tree days, it got to you late. You then wanted to return it which would have been ok up until you opened the bottle, took of the tape and broke the lid.
There was no reason for you to open the bottle if you wanted to return the item. We can not accept open hygiene articles as a return.
You were emailing with the customer service manager. Our CEO doesnt get involved in matters over a 7 pound shower creme but the customer service team tried to help you with the matter.
/ Shopping4net

Noté 1 sur 5 étoiles

En suosittele,kannattaa varoa kiertäkää…

En suosittele,kannattaa varoa kiertäkää kaukaa jos ette halua maksaa ylimääräisiä kuluja .Lasku 9 päivää myöh. niin yli 8 e kulut .Kun taas 8€ laskun eräpäivä viim tammikuuta niin 3 .2 lisätty taas 5€.kiertää tilin kautta ,niin saa kuluja lisättyä.Myös asiakaspalvelu töykeä.

2 février 2023
Avis spontané
Logo de Shopping4net

Réponse de Shopping4net

Hei Hanne,

Valitsit maksutavaksi asiakastilin jo kassalla.
Muistutuslaskun suuruus on 5 euroa mutta jos sitä ei makseta, laskutetaan se seuraavan kuun tiliotteella.
Olet saanut seuraavan mailin, pahoittelemme jos koet sen epäystävälliseksi:

"Kiitos viestistäsi!

Suorituksen olisi tullut olla perillä meillä 30/12 mennessä ja koska näin ei ole ollut, sinulle on lähetetty muistutuslasku. Muistutuslaskua ei maksettu ajoissa joten se on laskutettu asiakastilin kautta myyntiehtojen mukaisesti eli pyydämme sinua suorittamaan tuon 8,52 EUR pikimmiten ennen uusien kulujen syntymistä.

Oikein mukavaa päivän jatkoa! "

/ Shopping4net

Noté 1 sur 5 étoiles

Tuotteita ei voi palauttaa vaikka tuote ei toimi

Tässä yrityksessä ei käytännössä ole palautusoikeutta edes omalla kustannuksella. Keksivät "jonkin" syyn miksi palautus ei onnistu. Meillä se oli hygieenia syy vaikka kyseessä oli muovituote joka ei mennyt kokeilussa millään tavalla pilalle. Tuote jonka tilasin ei toiminut mutta palauttaa sitä ei saanut.

5 février 2023
Avis spontané
Logo de Shopping4net

Réponse de Shopping4net

Hei

Avaamattomia ja testaamattomia tuotteita voi toki palauttaa. Kyseessä on imukupilla toimiva pidike joka vaatii, että alusta on puhdas ja kuiva. Koska olet testannut tuotetta keittiösi tiskialtaassa, emme luonnollisestikaan voi myydä tuotetta hygieniasyistä eteenpäin ja siksi olemme sanoneet, ettei palautus ole mahdollinen.

/ Shopping4net

Noté 1 sur 5 étoiles

Styr unna

Styr unna. Klarte ikke å levere varene jeg hadde bestilt. Kom da med et krav på 199,- for frakt på varer jeg ALDRI fikk. Sender purring med store gebyrer på tross av at du har vært i kontakt med kundeservice hele tiden. Nå har jeg betalt 800,- for luft.

11 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Shopping4net

Réponse de Shopping4net

Hej

Vi skickade varorna till dig men du hämtade inte ut paketet i tid och därav har avgiften på 199kr fakturerats när returen kom. Denna faktura skickades till dig i juli 2022 och fakturan har fortfarande inte betalats trots flera påminnelser. Vi hoppas betalningen kommer in snart så att vi kan avsluta ärendet.

Ha en fin dag!
/ Shopping4net

Noté 5 sur 5 étoiles

Ekstrem bra

Ekstrem bra, rask levering og lett å komme i kontakt med, har handlet mye fra dette stedet og aldri hatt problemer, så kan varmt anbefale dette stedet.

15 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kusetus yritys ja törkeä asiakaspalvelu, pysykää poissa!!

Olin tilannut piilolinssit no koska meni yli kuukausi niin selvisi että yhden silmän linssit ei ole saatu joten tilaus peruttiin. Kysyin kuitenkin että onko mahdollista saada ne jotka jo on. Vastasivat kyllä laitetaanko tulemaan. vastasin että miten paljon maksaa jonka jälkeen vastasivat ja sanoin että antaa olla. Johon sain vastauksen että olivat jo lähettäneet tämä 30min sisällä. Sanoin että peruuttakaa, väittivät että eivät tätä voi mutta voin lähettää takaisin. No lähetin takaisin joka muuten maksaa koska ei mene suomeen (14€) ja sitten väittivät että pakettia ei saapunut. 14€ oli halvin tapa lähettää eikä siinä ollut seurantaa. Toisin sanoin en saanut rahojani takaisin ja maksoin vielä 14€ sen päälle. Oli sitäpäitsi törkeimmät asikaspalvelu mitä olen vähään aikaan kokenut.

Älkää tilatko, jos menee väärin niin sinä maksat ja he tekevät kaiken että se menee näin!

Olen tilannut 8 vuotta netistä piilareita.

Edit vastaus vastaukseen:

"Vastaamme kuten aiempaan Trustpilot-kommenttiisi"

Minulla ei ole muita tilejä enkö ole aikaisemmin kirjoittanut tänne mitään, täysi valhe!!

"vastasit meille seuraavana päivänä sen jälkeen kun linssit oli jo lähetetty."

Tämä on täysi valhe, vastasin 30min sisällä!!

Pysyykä poissä tästä yrityksestä!!

"eikä yhden linssipaketin lähettäminen Ruotsiin kirjelähetyksenä maksa 14 euroa."

lähetin samassa paketissa missä tuli kuten ohjeistettiin ja tämä oli halvin tapa lähettää, kaikki voivat itse tarkistaa postin sivuilta että tämäkin oli teitlä täysi valhe, uskomatonta!!

Koska väitätte että katosi ja minulla ei ole seurantaa eikä videota siitä että laitoin tuotteen pakettiin ja lähetin niin olen avuton. En olisi yllättynyt näiden vastausten ja aikaisempien viestin perusteella jos paketti tuli perille mutta valahtelitte jonka seuraksena jouduin maksamaan.

Ottakaa video jos lähetätte takaisin ja älkää ostako näiltä mitään vaikka hinta olisi miten halpa, ei kannata!!

Minulla on sähköpostit jotka vahvistavat että en virallisesti tilannut ja pyysin 30min sisällä että peruuttavat kuin kertoivat että lähettivät sen jo kun sanoin että en sitä sitten halua. Taidan foorumille kirjoittaa tästä yrityksestä ja liittää nämä kuvat.

11 mars 2022
Avis spontané
Logo de Shopping4net

Réponse de Shopping4net

Hei

Olet avannut uuden tilin täällä uudella nimellä mutta eipä se mitään.

Vastaamme kuten aiempaan Trustpilot-kommenttiisi, vastasit meille seuraavana päivänä sen jälkeen kun linssit oli jo lähetetty. Kuluttajansuojavirasto sai samat tiedot asiasta ja asian läpi käytyään totesi, ettemme ole toimineet missään väärin. Emme ole saaneet palautustasi eikä yhden linssipaketin lähettäminen Ruotsiin kirjelähetyksenä maksa 14 euroa.

Toimimme haluamallasi tavalla eikä tämänkaltainen arvostelu ole ok mutta vastaamme tähän toki jotta asiaan ei jää väärinkäsityksiä.

EDIT: Asia on siis käsitelty myös kuluttajansuojamiehen puolelta ja he saivat kopiot viestisi lähetysajoista ja kaikesta muusta. Emme kommentoi asiaa tämän enempää. Olemme olleet markkinoilla yli 20 vuotta moitteetta joten pahoittelemme, että sait tämän kuvan meistä yrityksenä kaiken sen jälkeen miten olemme yrittäneet sinua asian kanssa auttaa.

Mukavaa päivänjatkoa!
/ Shopping4net

Noté 5 sur 5 étoiles

Kjempebra nettbutikk

Har nå handlet 2 ganger hos Shopping4net, og begge gangene har alt gått knirkefritt. Betalt med Vipps, slik at det ikke blir noe betalingsproblem i ettertid. Varene har vært kjempegodt pakket slik at ingenting har blitt knust under transport. De produktene jeg har kjøpt har vært ca. halv pris av hva de koster andre steder. Veldig fornøyd med opplevelsene.

27 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mulla taas Henk kohta ollut vain hyviä…

Mulla taas Henk kohta ollut vain hyviä kokemuksia, toissa kerralla lähetys tuli 3 päivässä mutta olen varautunut aina 2 viikkoon. Se on ymmärrettävä aika kun lähetys tulee ruotsista. Olen ollut tyytyväinen ja suosittelen kauppaa. Teen paljon ostoksia netissä ja tämä on yksi kaupoista mihin voin luottaa

22 septembre 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Du bombarderes med reklame

Du bombarderes med reklame, dersom du handler fra dem. Finner ingen måte å avmelde seg epost på.

6 septembre 2022
Avis spontané
Logo de Shopping4net

Réponse de Shopping4net

Hej
Det finns en knapp under dina kunduppgifter i profilen för att avanmäla sig samt på botten av varje nyhetsmejl finns en länk för detta. Annars går det bra att mejla oss på info@shopping4net.com så hjälper vi gärna till.

Ha en fin dag! / Shopping4net

Noté 1 sur 5 étoiles

Ser ingen grunn til å handle herfra igjen

Sender ikke nødvendigvis alt de fakturerer for og ikke villig til å ordne opp om man ikke er oppmerksom nok og gir beskjed innen 8 dager. De mener de ikke kan gjøre noe med det, men det handler vel heller om vilje.
Min e-post til dem: "Når sender dere meg Exxent Liten sil dobbelnett 8 cm (artikkel nr IBA72-8-XX) fra ordre nr XXXXXXX? Gikk ut i fra at den skulle ettersendes, men kan ikke se at det står noe sted at den er restnotert. Pga dette avventet jeg også med å betale faktura til alle varer er mottatt. I stedet har jeg mottatt purring med gebyr og renter på tilsammen kr 115,49 som jeg har betalt i dag..."
Svaret jeg fikk fra Shopping4net:
"Du har inte varit i kontakt med oss att någon skulle ha saknats från ordern. Alla sådana anmärkningar måste man göra inom 8 dagar från att man tar emot sitt paket. Skulle något eftersändas, skulle det stå på fakturan och inte fakturerats alls. Jag är ledsen men så här 6 veckor efter du har mottagit paketet är det väldigt lite vi kan göra".

25 août 2022
Avis spontané
Logo de Shopping4net

Réponse de Shopping4net

Hej

Vi beklagar men om någon har missat att packa en vara till ditt paket, hade det varit bra att kontakta oss direkt, inte efter 6 veckor. Vi har ingen möjlighet att kontrollera leveransen nu men hade så klart kunnat hjälpa dig, så som vi också skrev i mejlet, om du hade kontaktat oss när du mottog paketet.
Kontoutdraget skickades då fakturan inte hade betalats. Vi hade ju ingen aning varför du inte hade betalat i tid.

/ Shopping4net

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus