Shore2Shore Avis 

Fuimos a un crucero con MSC la excursión en Mikonos fue con shore2shore y la verdad es que lo pasamos muy bien, aprendimos muchas cosas con nuestras guía Sofía 🤗, una chica muy educada, simpática, que nos hizo participar a todos!!!!

Es la primera vez que voy con ellos en mis excursiones y me han encantado todos desde Tunez, Palermo, Pompeya (Nápoles), Pisa y Florencia y Marsella. Gracias chicos y chicas, nos tratasteis muy bien y todo muy bien explicado. Hace un mes que fuimos en el MSC Grandiosa. No dudaré en mis próximos viajes volver a contratar excursiones con vosotros. Graciasssssss

Nosotros hicimos un crucero que era Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Génova y Marsella, y contratamos las excursiones en Livorno, Génova y Marsella. Os cuento nuestra experiencia en esas ciudades llevando un carrito…
La de Livorno era la de Pisa y Florencia en un solo día. En Pisa genial, nos dieron 45 minutos para verla a nuestro aire, pero en todo el trayecto del autobús y hasta que llegamos a la zona en cuestión, nuestra guía Deborah nos fue contando muchísimos datos y fue muy interesante. Lo malo de esta excursión, fue Florencia, y mira que ya habíamos estado y nos enamoramos de la ciudad… pero en este viaje, solo teníamos ganas de que acabara. La guía iba rapidísima (tampoco era su culpa, era que tenía que hacerlo todo y llegar a las 14:30 al punto de encuentro con Deborah para que nos diera tiempo a comer algo en 50 minutos…) y entre la aglomeración de gente, más los cruces, las calles adoquinadas y los escalones, fue una tortura, siempre íbamos los últimos, aunque hablamos con ella por este motivo y por lo menos nos iban esperando, pero no nos dio tiempo a hacer fotos, ni a disfrutar nada de esta maravillosa ciudad, así que, si vas con carrito, te recomiendo que cojas otra opción, o que te prepares.
Luego, de la excursión de Génova, como duraba menos y no se iba con tanta prisa, la verdad es que mucho mejor, la pudimos disfrutar más, aunque también decir que es un poco incomoda con el carrito, y aunque la gente se portó fantásticamente queriendo ayudarnos con los escalones para el carrito del bebé, lo cierto es que hubieron dos iglesias que uno de los dos no vimos por no molestar, pero vamos, quitando eso, tampoco hay ningún impedimento, eso si, prepárate para las cuestas y hacer brazos! La guía fantástica en sus explicaciones y es una excursión que merece la pena. Indicar también que no os volváis locos buscando el punto de quedada de las hélices, pues no tiene pérdida, está nada más salir por la puerta del puerto, te das de bruces!

Y por último, para nosotros la mejor, Marsella! Decir que te indican que sigas la línea verde, pero después de la anterior excursión, pensé que el guía estaría antes, y no, tienes que caminar como 20 minutos tu solo hasta llegar al guía, así que llegamos con 7 minutos de retraso, y nos estaban esperando (muchas gracias!) Es casi todo en bus, se ven bastantes cosas, y se bajan en unos sitios muy bonitos (en el último no bajamos el carro porque era el palacio de Longchamp y no merecía la pena ya que era todo escalones). Muy recomendable. También es que al ser de pocas horas, no había riesgo de quedarse en tierra, y eso se nota. Y un 10 a nuestra guía María Emilia, que nos cantó, nos informó de muchas cosas curiosas, y siempre iba pendiente de que no faltase nadie.

Así que, en general, muy contentos con esta compañía, todo bien detallado, y al mejor precio. Repetiré sin duda.

Excursión el círculo de oro en Reikiavik el pasado 21/09/2024. Lamentable recorrido con prisas, sin cumplir el horario que reservamos. Servicio de atención al cliente no da respuesta a las deficiencias del servicio, ni se hace responsable de nada. No volvería a contratar sus servicios ni lo recomendaría

Nuestro guía, Mr. Baris, se preocupó en todo momento de que no faltaba nadie de nuestro grupo. Sustituyó por un desplazamiento en barco la imposibilidad de viajar en autobús, debido a una carrera ciclista que cortó las calles de la ciudad.
Nos acompañó de principio a fin,y nos explicó todo muy bien. Un 10.

Hicimos un crucero recientemente y contratamos una excursión son shore2shore la cual no se pudo hacer por causa ajena a nosotros(por una accidente de bus que cortó la carretera y no podían pasar los buses) y ahora me encuentro con que no me devuelven el dinero porque no contrate un seguro y a otros acompañantes de la excursión que si que se lo devuelven sin tenerlo contratado..poca seriedad y ojitos con las clausula antes de contratar nada con esta gente. A estas altura que te den un bono en vez de tu dinero me parece un abuso,porque para que me lo devuelvan según dicen tenia que contratar un seguro..y todo porque ellos no hayan sido capaces de realizar la excursion al no tomar medidas oportunas.Por mi parte una y no mas y a quien me pregunte le diré que huya.

Verdaderos sinvergüenzas. estuve en un crucero y accidente tuve fractura de tobillo. Enviando informe médico del barco a tiempo de cancelar la excursión y su contestación fue que no era reembolsable. Increíble. Al final sale más rentable coger las excursiones en el barco o la agencia de viajes. Por lo que pueda pasar...no habría habido ningún problema en el rembolso. Se quedaron con el dinero de mi hija y mío. Sinvergüenzas!

He realizado un crucero por las Islas Griegas desde el 6 al 13 de septiembre y he contratado todas las excursiones con short2short y me gustaría hacer varios comentarios: la excursiones de Pompeya la calificó de extraordinaria. David, el guía que nos acompañó en la visita, fue maravilloso. Le pondría un 10 en todo. Sinceramente no he conocido en mis muchos años de viajes un guía tan formado y sobre todo muy muy didáctico. Por poner un punto negativo, decir que el la excursión de Mikonos, la cuando salimos del barco, la guía no estaba esperándonos en la puerta de salida como estaba previsto. Ante el desconcierto y pensando que nos esperaría en otro puerto que hay, nos subimos en un barco que ponía MSC, a nuestra disposición al módico precio de 8 € por persona cuando al lado había otro que costaba 2€, pero por las prisas y las indicaciones de la naviera, nos montamos en el barco,. No perdimos la excursión de milagro pero nos cobraron 28 €, que eran totalmente innecesarios si la guía hubiese estado en la.ouerta de salida del barco.

El departamento de calidad en cuanto al seguimiento de los servicios del receptivo, así como el control postventa deja mucho que desear. Ante la situación de una excursión con deficiencias en el recorrido, horarios y visitas indicadas, no responden ni se hacen responsables, con el agravante de que se sigue operando con el receptivo sin levantar incidencias con el posterior perjuicio para futuros clientes.
Reserva: 531498
Fecha: 03/09/2024
Excursión: Isafjordur Bahía y Fiordos del Oeste
Tres grupos con la misma incidencia.

Buenas ,nosotros hicimos el crucero del 17 de Agosto al 24 dos adultos y dos niños y coji las excursiones con Shore2Shore un paquete de 4 que había, Cannes ,MonteCarlo ,Génova, Pisa,Florencia y Roma .
Decir que todas las excursiones nos han gustado mucho ,los guías Yenni en Cannes ,Valerio en Génova, Deborah en Florencia y Pisa y la de Roma nos las han explicado muy bien ,se nota que les gusta su trabajo y por eso merecen que les felicitemos ,muy preocupados en todo momento por el grupo y siempre pendiente de que no faltase nadie ,volveremos a repetir con Shore2Shore

Hicimos un crucero del 23/30 Agosto, por las Griegas y Estambul, como ya hemos hecho en otras ocasiones nos quedamos con Shore2Shore, pero este año ha sido muy mala experiencia, en Estambul se suponía que era visita panorámica y de panorámica NADA, nos enseñaron durante 1 hora el obelisco y luego libre al mercado , en Koos el guía no digo q hable español correcto no, pero que por lo menos se sepa la historia de lo que tenía que explicar al menos, llevaba un traductor griego que le contaba la historia que este si sabía pero al traducirla al español pues se perdía mucho tiempo y fue muy cansino todo y bajo 40 grados insoportable.En Mikonos tuvimos la mala suerte de que se cayó el móvil al salir del bus,al cual no volvíamos. La guía no tuvo el detalle de ayudarnos al intentar contactar con la compañía del bus o con el chofer. Tuvimos que buscarnos la vida para intentar recuperarlo. La única que se salva fue en Santorini que se notaba que Gilda se sabía la historia, que se le notaba que le gustaba lo que hablaba y un 10 por ella, pero el resto de excursiones suspenso con un cero. Y me voy a plantear de volver a confiar con Shore2Shore porque pienso que no son serios con el tema guías.

Vistas las opiniones negativas y las respuestas al respecto (algunas con formas que no comparto), solo tengo que decir q menos mal que no llegué tarde y q mis excursiones se hicieron completas, pero si me quejo de la guía de la excursión Pisa/Florencia, Fía se hacía llamar, la cual además de ser irrespetuosa, maleducada y no tener ninguna consideración con el grupo, hizo una excursión penosa, donde prácticamente no vimos ni disfrutamos la ciudad. Es una pena que una guía manche el nombre de la empresa, pero quiero dejar constancia ya que el hecho de que el bus, los horarios y demás estuviera bien, tener en vuestra plantilla una guía tan tan mala hace que te plantees volver a contratar con vosotros. A esta guía le daba igual el grupo, no le importaba si la seguías o volvías al bus con ella, no pasó lista en ningún momento como hacían en otras excursiones y además iba corriendo y con ganas de acabar y soltarnos, ya que el bus la dejo en su casita. Espero que lo tengáis en cuenta porque es una pena que haya gente así trabajando para vosotros que os representa.

Es una pena que la empresa siendo canaria como lo soy yo tengamos el mal sabor de boca con el que volvemos de vacaciones!!no Tienen ni idea de los guías que tienen en tierra acabamos de llegar de crucero por el mediterráneo cogí todas las excursiones con ellos empezando en mallorca que dentro de las cuevas no estamos ni una hora ,no nos dejaron hacer la.cola para que los niños se suban alas barquitas, menos la de Pompeya que el chico super bien el resto de los guías Fatal, impuntuales hasta con 45 min de tardanza un desorden,tiempo que nos han robado de nuestro Dinero...
Entre los propios guías de la misma compañía llegas allí esperando un poco de atención personalizada y por ejemplo hubo una excursión de 6 autobuses d la misma compañía al mismo destino Nápoles la guía q nos recibe nos deja en manos de otra guía que no se le entiende nada cuando la excursión la hemos contratado en habla hispana.
La guia en roma por toda las obras que habian transcurre por las peores zonas no habilitada para carros infantiles cuabdo sabe que tiene 6 bebes en la excursión y que esa excursión si es valida para ir con niños pequeños y con sillas de bebés.y a toda leche de rápido la tuvimos que parar en varias ocasiones porque la perdiamos,a la vuelta los guías se bajan en parada cercanas a su domicilio así que visita guiada de principio a fin nada ,unos te comentaban lo que se iba viendo por el paisaje otros hora y media sin mediar palabras unas radios que te dan que en Pompeya por ejemplo en vez de pedírnosla en el autobús nos la pidió en las mismas ruinas de Pompeya,la panorámica de Nápoles la deberían vender como que ala vuelta de pompeya hay una parada que te bajas haces una foto de la panotamica y te llevamos de vuelta al Barco,solo tienen prisa por soltarte de vuelta , cuando aun faltaba tiempo para salir de allí El chofer en 2 de las excursiones más 6 niños incluidos bebés y no tienen sistema de retención infantil encima te contestan en plan buscate la vida y la velocidad a la que van por la via se la pasan por el forro, el trayecto de vuelta a toda leche y sin contar que el guía no viene de vuelta contigo al puerto ,Ala deriva con un chófer que si pasa allí algo a ver a quién reclamamos.Solo por saber lo que hemos vivido con shore2shore ya que ha sido la empresa a la que yo le he pagado,y que creo q no tienen ni idea de la mala praxis que hay en destino.No Los volveria a contratar

Acabamos de venir de crucero por el Mediterráneo. Hemos hechos excursiones de Florencia, Roma, Genova y Marsella. Todo correcto en general, a destacar la excursión de Marsella, pese a ser el destino menos atractivo en un principio, nos pareció una ciudad preciosa y las explicaciones e historias que nos relató el guía Raúl captaron nuestra atención y nos hicieron pasar un día estupendo.

Tuvimos un problema con un cambio de itinerario en el crucero a los fiordos. A pesar de no haber contratado el seguro, nos han devuelto el dinero de las excursión en forma de bono. Buena atención y gestión del asunto. Gracias.

Flojitos, muy flojitos …
Excursiones de Santorini y Corfú sin la visita guiada. Los guías te sueltan a la entrada de la cuidad y te invitan a disfrutar del tiempo libre. Nos quejamos al guía que nos acompañó una calle y se fue a tomar su “Freddo”: café frío griego.
Excursión combinada de Kotor-Budva un desastre organizativo. Las infraestructuras de la ciudad no permiten traslados rápido y por tanto la visita de ambos enclaves.De las 4 horas de la visita 3 estuvimos atascados (la guía hizo fotos para justificarse, supongo) y la visita guiada en ambas ciudades se transformó en “tiempo libre”.
No obstante la ofertan y cobran.
Estando a las 10:30 al lado de la guía nos dicen que desembarcamos a las 11:30 y de ahí el retraso.
Aconsejo Contratar tour en taxi insitu. Más barato y satisfactorio según compañeros cruceristas.
Servicio de calidad que pega respuestas y comentarios generalistas del tipo “ tomamos muy en serio sus comentarios “…pero nada más …
Dubrovnik y Mykonos bastante bien.
Zadar sin pena ni gloria.
Valorar otras opciones.

Vergüenza de empresa. Teníamos contratada una excursión a Lecce desde el puerto de Brindissi. En el correo de confirmación de la empresa nos daban unas instrucciones para la recogida, indicando claramente que la guía, una vez salieran los vehículos del crucero MSC, entraría a pie de barco a recogernos, y ha pasado de nosotros, no han cumplido con sus instrucciones y encima, al llamarlos nos dicen que es culpa nuestra por no suponer que la guía estaba en otro punto. La única solución que nos han dado a más de 20 personas que teníamos la excursión contratada es que nos jodamos que encimas perdemos el dinero porque ellos no han cumplido con las instrucciones que nos enviaron. Por favor, si no queréis problemas, no contratéis ninguna excursión con esta empresa.

Mariano fue cercano y cordial, atento y apasionado de su trabajo. Fue lo mejor de la excursión, sin duda. Hablo del guía que nos tocó en Marsella el pasado 29/08. ¡Qué erudición la suya! En mi caso, que soy minusválido y no pude acceder a alguno de los lugares, sus explicaciones me resultaron interesantísimas

Fuimos de crucero por El Mediterráneo y cogimos las excursiones con shore to shore, nos costó la mitad menos que con MSC y un acierto total, todo bien organizado y los guías nos lo hicieron ameno, menos una en Génova que la explicación era pesada... pero son de confiar y todo correcto y con información perfecta.

Acabamos de llegar de un crucero por Islandia, el crucero duró 15 días, contratamos las excursiones son shore2shore. Los guías muy atentos, puntuales y además conocen el país. Sus explicaciones muy amenas y con muchas curiosidades. También estuvimos en las tierras altas de Escocia y la excursión fue muy bien.
La verdad es que no tengo ningún motivo de queja. Queremos felicitar a la empresa y los guías por hacer nuestras vacaciones amenas y divertidas. Las excursiones no fueron fáciles porque la climatología no ayudo demasiado, pero, en cambio, se amoldaron a todo lo que surgió.
Es una empresa que me da confianza, espero poder volver a contar con ellos en próximas vacaciones.
¡Gracias por todo!!