Sibel Energie Avis 

Toute la 1re phase (étude, dépôt de dossier, contacts) s'est parfaitement déroulée. puis, les soucis ont commencé : la déclaration déposée à la mairie mentionnait un emplacement inexact des panneaux ; les réponses au téléphone sont devenues erratiques. Pour finir par le must : aucun accès à la plateforme des données de production des panneaux, malgré de nombreuses demandes par téléphone (messages) ou par mail. C'est dommage, car cela donne l'impression que le service client est incompétent ! alors que l'installation a répondu globalement aux promesses...

Société pratiquant des Méthodes douteuses. Sous des airs avenants le commercial vous fait signer soit disant un devis qui est en réalité un bon de commande. Si vous ne faites pas un courrier de retraction sous 14 jours vous vous trouvez avec une commande ferme. Le Prix , qui plus est, est exorbitant.
Soyez extrêmement vigilant.

Attention à cette entreprise, les commerciaux arrivent pour vous rassurer présente être salarié c’est une tromperie ils sont VRP à leurs compte pour le compte de la société SibelEnergie. De plus vous signé un devis car ils ne peuvent soit disant pas étudier plus sans signature du devis. Il ce transforme en bon de commande directement après 15 jours. Les prix sont exorbitants par rapport à de vraies sociétés qui ont pignon sur rue dans notre commune avec de vraie artisans.
Alors ce qui me choque le plus c’est qu’il vous informe que vous pouvez prétendre à récupérer laTVA attention un particulier ne peut pas ((sauf société EI ect…) ils floue cette opération. Le montage est simple a votre insue ils vont monter une entreprise individuelle récupération de la TVA. Mais cette opération est floue effectivement c’est légale mais cela demande de reverser la tva sur la revente car assimilée à du commerce entre autre. Non eux vont littéralement fermer la société c’est pour moi une fraude délibéré à la tva qui engendre que le client comme responsable.

À faire très attention

Toujours pas reçu l aide promise par le commercial. Panneaux installés en mai 2023. Je suis bien dans votre base de client.

Panneaux photovoltaïques installés le 28/03/2024, chèque retiré de mon compte le 4/04/2024.... un technicien devait passer avant pour donner les identifiant des panneaux... toujours pas de facture, pas accès aux fonctionnements des panneaux, pas d'explication sur le fonctionnement... Grosse panique d'avoir été arnaqué...
Suite le 27/04/2024
Contact par mail à l'adresse donnée en réponse à ce message : aucune réponse...
Contact par mail à Mme Estelle Provost (service administration) : aucune réponse
Contact par téléphone : on vous enverra un technicien...
Un mois après l'installation des panneaux photovoltaïques, nous avons des panneaux sur notre toit qui vivent leur vie, le compte en banque vide... Par pitié, on veux un interlocuteur en chair et en os, pas des voix ni des réponses automatiques....

L'installation et le suivi du chantier se sont bien déroulé juste les codes de connections n'ont toujours pas été reçus

Rien a redire sur l'installation des panneaux, mais pour ce qui est de la partie papier , plus personne. On nous a vendu un service soit disant clé en main ou vous deviez vous occuper de l'administratif et cela fait maintenant 6 mois qu'on galère avec les papiers. Bien dommage.

J'ai eu un dégat des eaux car le montage des panneaux photvoltaïques effectués par sibel energie en 2020 pour le precédent propriétaire de mon domicile et pour une somme conséquente n'était pas réalisé correctement, résultat un trou de 1.2m2 dans mon plafond. Et lorsqu'il a fallut réparer, les réparations ont été faites en utilisant du scotch, des bouts de cartons et des bouts de bois Sans compter que les réparateurs montaient carrément avec leurs chaussures sur les panneaux photovoltaïques. C'est une honte, je suis véritablement déçu des réparations réalisées, je peux fournir des photos à ceux que cela intéressent.

Tout est impeccable / bonne communication /

J ai dernièrement eu à faire à cette entreprise qui est très sérieuse et honnête. Je recommande fortement de faire appel à eux.

Satisfait de la prestation équipe sérieuse travail propre et professionnelle
Bon échange avec toute l'équipe de chez Sibel Énergie

Pour ma part , ils m' ont pas installé les panneaux du bon côté alors que normalement il faut les mettre côté soleil , lorsque j' ai dit ça la personne qui m' a monté mon dossier et n' y connaissant pas grand chose , celui ci m' a répondu " non , il faut les mettre soleil levant " bon ok en me faisant miroiter que d'ici 1 an c'est ma revente a EDF qui réglera mon crédit ...... En attendant , ça fait maintenant , ça va faire 5 ans que je paie toujours les panneaux de ma poche pour un montant de credit de 20900€ et je touche une misère de revente a l'EDF ..., Ce sont des escrocs qui n'y connaissent rien

Tout s'est très bien passé.
Du début jusqu'à l'installation.
Merci pour votre professionnalisme.

Merci pour l’installation, nous avons pris la totale : panneaux solaires, ballon thermodynamique et PAC. Nous sommes ravis. Travail très propre et sérieux
Hiba est également très disponible et à l’écoute pour chaque question

Très contente de leur prestation , installation nickel et équipé commerciale au top ! Merci à tous

L'équipe Sibel Énergie a su répondre à nos attentes avec un grand professionnalisme! Merci à eux
Je recommande +++

Entreprise très sérieuse et professionnelle..
A l écoute.
Fournis un travail de qualité.
Je recommande fortement

Équipe à l’écoute et très professionnelle
L’installation s’est bien très bien passée
Je suis très satisfaite de la société Sibel énergie.

En effet, à 1 mois d’intervalle, un voisin a fait poser par SibelEnergie 16 panneaux photovoltaïques pour la somme de 19 900 € alors que pour notre part 12 panneaux nous étaient facturés 26 900 €. Cherchez l’erreur. Vous vous êtes alignés mais pas sans mal. De vrais marchands de tapis, nous aurions dû tout arrêter…
L’installation des panneaux a été effectuée en partie le 4 décembre. Nous avons eu de grosses fuites dans notre chambre et là plus personne ne répondait malgré nos mails et messages vocaux laissés sur vos nombreuses lignes téléphoniques car nous n’avons jamais eu d’interlocuteur ni de responsable (notamment sur votre fameuse boite contactasibelenergie.fr). C’est inconcevable ! Quel manque de sérieux ! Seul le service financier répondait et pour cause, nous avons mis le règlement en suspens.
Après vous avoir harcelé et 2 passages des techniciens (très compliqués encore), les fuites ont enfin été réglées, les 4 panneaux restants installés.
A ce jour, nous attendons toujours le technicien pour la vérification et nous expliquer le fonctionnement de l’installation (EDF…). Nous craignons pour la suite et pour la récupération de notre TVA promise lors de la signature car là nous sommes encore dans l’impasse…
Nous espérons que vos panneaux tiendront mieux la route que votre fonctionnement et seront plus productifs…
Numéro : FF_20009

Encore un appel de cette société qui a voulu m'arnaquer par le passé :
Elle a essayer de me faire signer un faux en écriture alors que la mairie n'a pas accepter la pose de panneaux photovoltaïques et
Non contente de cela elle a voulu me faire signer un contrat anti daté pour que je puisse pas bénéficier de la loi Scrivener
Je tiens les écrits pour ceux que cela intéresse
PL