Silux Auto Avis 

A rendelésem két részletben küldték pedig emailben jeleztem nekik, hogy egyben kérem a szállítási költségek miatt. Sajnos ezt elrontották.
Az egyik kért termékem mérethibás volt, a belső VW jel foglalata nem 150mm-es, hanem 130mm-es. Ez utólag megoldható ha külön veszek ehhez jelet, sajnos a másik jel így feleslegesen lett megvéve.
A másik terméket visszaküldtem mert nem az én típusú autómra való. Ez megtörtént 2024.12.23-án, a posta szerint megérkezett az általuk kért címre 2024.12.30-án. A mai napig (2025.01.21.) nem kaptam vissza a termék és a nem kevés 6300 Forintos visszaküldésért kiadott szállítási költséget! Kedves Silux cég állítása szerint nem érkezett meg a csomag 1 hónapja, a bizonylatokat, Posta nyomomkövetést nem veszik figyelembe!
Senkinek nem ajánlom ezt a minősíthetetlen céget! Nem azt kaptam amit rendeltem és 1 hónapja a levegőben van a pénzem!
Remélem a fogyasztó védelem segít ebben a kellemetlen helyzet megoldásában amit ez a cég okozott nekem.

My order was shipped in two parts, even though I had requested in an email that it be sent in one shipment to avoid additional shipping costs. Unfortunately, they failed to comply with this.

One of the requested items was incorrect in size. The inner VW logo holder was not 150mm as advertised, but 130mm. This issue can be solved if I buy another emblem separately, but unfortunately, the other emblem I purchased became useless due to this.

I returned the other product because it was not suitable for my car model. The return was initiated on December 23, 2024, and according to the postal service, it was delivered to the requested address on December 30, 2024. However, as of today (January 21, 2025), I still have not received a refund for the product or the substantial shipping cost of 6300 HUF! The Silux company claims that they have not received the package, despite the fact that I provided the receipt and postal tracking information, which they refuse to acknowledge.

I absolutely cannot recommend this unprofessional company to anyone! I did not receive what I ordered, and my money has been in limbo for a month! I hope the consumer protection authorities will assist me in resolving this frustrating situation caused by this company.

Μου έστειλαν λάθος προϊόν το έκανα επιστροφή και δεν το παρέλαβε ποτέ κανείς απλά πετάς τα λεφτά σου καλύτερα να το πληρώσεις από κάποιο άλλο κατάστημα ποιο ακριβά παρά να στα φάνε αυτοί

Scrivo 1 stella perchè non ce 0. Ho sbagliato a non leggere le recensioni prima di ordinare la griglia per Mitsubischi. E' arrivata sbagliata, diversa dalle foto,naturalmente ho mandato subito l'email per come procedere con la restituzione, a mia spesa naturalmente, spedito il pacchetto avrò scritto diverse volte se è arrivato ma ogni volta rispondevano che non era arrivato. Poi un giorno si presenta il corriere con il pacchetto tornato indietro, naturalmente chiedendomi altri soldi se lo rispedivo. Ho scritto alla Silux e mi hanno risposto che non era arrivato, il corriere invece ha confermato in quanto il destinatario aveva richiesto il fermo deposito presso la sede ma non è andata a ritirarla. In più hanno chiesto di pagare nuovamente la spedizione, mi sono rifiutato perchè sarebbero soldi spesi invano dato che non si è mai sicurezza che il pacco arrivi. Hanno sbagliato loro, hanno mandato il prodotto sbagliato ma con la faccia tosta non hanno pagato la spedizione. In più mi devo sentire dire che ho sbagliato io ect. Provvederò con vie legali. DITTA ASSOLUTAMENTE INAFFIDABILE.

dopo aver provato a contattarli via mail e telefono, mi hanno contattato loro solo a seguito di una brutta recensione, mi hanno fornito il tracking del corriere.
il mio ordine è arrivato dopo aver contattato gls.

HO acquistato due fari auto dal loro sito, dopo aver pagato arriva la mail che il pezzo è esaurito (a 5 giorni risulta ancora disponibile nello store), e che verrà effettuato il rimborso, a 5 giorni del rimborso nemmeno l'ombra...non acquistate

Aggiorno, l'accredito è tornato sul mio conto, però non cambio parere perchè, dopo aver visto che sullo shop c'erano altro due fanali disponibili di prezzi superiori, prima di pagare ho chiesto se fossero disponibili, visto i precedenti, ma non ho ricevuto risposta alcuna

Hanno spedito il mio ordine ad un indirizzo diverso. Non si sono adoperati in nessun modo per risolvere la situazione, nemmeno dopo ripetuti inviti da parte mia. Hanno anche ricevuto l’ordine indietro, negandolo e non vogliono rimborsarmi la spesa. Sto procedendo legalmente e denuncerò il tutto alle autorità.

Am 19. Februar 2024 habe ich eine Bestellung bei Ihrem Shop aufgegeben und erhielt prompt eine Bestellbestätigung sowie eine Versandbestätigung. Jedoch ist bis zum heutigen Datum keine Lieferung bei mir eingetroffen!

Trotz mehrerer verzweifelter E-Mails meinerseits habe ich keinerlei Reaktion von Ihrer Seite erhalten. Weder wurde mein Anliegen bearbeitet, noch erhielt ich eine Entschuldigung oder Erklärung für die ausstehende Lieferung. Ein Storno meiner Bestellung scheint ebenfalls unmöglich zu sein, was mich äußerst frustriert, insbesondere da ich die Zahlung per Visa vorgenommen habe und meine Bank daher nicht in der Lage ist, das Geld zurück zu überweisen.

Es ist äußerst enttäuschend und unprofessionell, dass ein Unternehmen wie Ihres es nicht für nötig erachtet, auf Kundenanfragen zu reagieren und eine angemessene Kundenservice-Infrastruktur bereitzustellen. Die Tatsache, dass ich keine Möglichkeit habe, meine Bestellung zu stornieren oder mein Geld zurückzuerhalten, verstärkt nur mein Unbehagen.

Ich kann anderen Verbrauchern nur dringend davon abraten, bei silux.de einzukaufen. Meine Erfahrung legt nahe, dass die angeblichen Erfahrungen und Bewertungen auf Ihrer Website höchstwahrscheinlich gefälscht oder gekauft sind. Ich fühle mich regelrecht betrogen und bin der festen Überzeugung, dass Ihr Geschäftsmodell nichts weiter als ein Schwindel ist.

In Anbetracht dieser enttäuschenden Erfahrung werde ich sicherstellen, dass meine Freunde, Familie und alle, die es hören wollen, vor Ihrem fragwürdigen Service gewarnt werden. Ein Unternehmen, das seine Kunden derart ignoriert und im Stich lässt, verdient es nicht, weiterhin Geschäfte zu tätigen.

Avevo prenotato un pezzo di ricambio.
Mi hanno detto che non era possibile averlo nei tempi che pubblicizzavano. A questo punto mi hanno proposto di annullare l'ordine è mi hanno restituito dopo pochi giorni tutti i soldi che avevo pagato.
Un ringraziamento a Davide Duznik, con cui mi sono interfacciato, per la correttezza e la professionalità.

Ho fatto un ordine sul nome di Lefter Costel giovedi scorso 22.06.2023 e oggi in data di 29.06.2023 non e arrivato ancora, nessun messaggio che il mio ordine e in partenza. Soldi avete preso subito ma mandare il ordine no? Come si fa?

La società non ha una sede fisica in Italia e non offre la garanzia di un'impresa sicura!!

Ho avuto un problema con l'indirizzo ma probabilmente risolto.
Ottimo qualità prezzo 👏👏

Ho ordinato due giorni fa due pezzi di ricambio, per una Mercedes slk...in due giorni i prodotti sono arrivati e in perfette condizioni...nel caso avessi nuovamente bisogno è chiaro che acquisterò nuovamente da Silux... grazie

Due fari su due con meccanismo non funzionante. Ora dovrei acquistarne altri due,farli smontare e spedirgli i fari difettosi,il tutto a spese mie,meccanico e spedizione. Solo dopo aver verificato loro che non funzionano( e chi mi assicura la serietà dopo questa esperienza?) mi rimborserebbero,ovviamente soltanto i fari. Assolutamente sconsigliato

Siete da zero stelle e dovrebbe chiudere l'azienda oggi stesso, ho chiamato per avere qualche delucidazione perché nel sito ci sono mille voci ma nei dettagli prodotto nessuna spiegazione chiara !!!! Durante la telefonata il signore mi ha buttato giù mentre chiedevo aiuto sulla scelta del pezzo , ha dimostrato zero cordialità ed educazione, questo è il mondo del commercio multietnico.....ciaone maleducato .

Ho chiamato questa azienda sperando di trovare la soluzione sul sito il costo del dell'articolo era 210€ poi telefonicamente è cambiato 458€ dopo poche ore è stato sostituito anche sul sito azienda poco seria.
Se avessi potuto cambiare la valutazione avrei messo - 0

Ho effettuato l'ordine #717329 per un serbatoio della mia auto e dopo averlo pagato mi arriva il messaggio che l'ordine è stato evaso e che presto mi verrà consegnato così intanto ho fatto smontare il vecchio serbatoio dal mio meccanico il quale ha messo la macchina sul ponte... Dopo tre giorni mi arriva un sms da parte di questa azienda dove mi dice che l'oggetto non è più disponibile e che provvederanno a farmi il rimborso... Il rimborso l'ho avuto perché ho aperto una controversia su PayPal in quanto ritardava ad arrivare... Intanto il serbatoio sul loro sito compare ancora disponibile io ho l'auto sul ponte con grande disagio da parte mia e del mio meccanico... Quindi reputo questo sito molto poco serio da evitare assolutamente!

Consegna veloce. Rapidi nelle richieste email.

9Il prodotto non corrisponde a quello Ordinato, ed non è possible la restituzione.... Valutazione pessima e vendita ingannevole

Migliori nel mercato

Lampade come descritte, consegna veloce, ottimo