SILVAN - Næstved Avis 

God service, smil og godmorgen fra personalet 😊

Jeg kommer ind i Silvan Næstved, er glad og der er ikke så mange mennesker. Personalet to ældre kvinder får dog hurtigt vendt den oplevelse, til en noget negativ og ubehagelig tur i Silvan. De kikker arrogant og svarer utroligt nedladende. Hører det er ens for alle. Ingen kære mor, ingen service, ærlig talt virker de som om de ikke bryder sig om at stå og ekspedere. De svarer strengt og afvisende og man er faktisk i dårlig humør når man forlader butikken. Lagde mærke til to andre der også sagde højt, jamen det kan jo ikke være rigtigt... Og så gik de vrede derfra. Jeg vil aldrig handle i Silvan igen efter den oplevelse. Følte som sagt kølighed arrogance og at de ikke på nogen måder kunne finde på at vejlede en om produkt andet. Hvorfor faen er de der så?? Hvis man ikke må spørge dem om noget som helst?!!?? Hun svarede hoverende : vi ikke forpligtet til at besvare spørgsmål omkring produkter andet.. Næ det kan da godt være, men derfor kan man vel godt sige det på en venlig måde!!! Så folk ikke går derfra og føler ubehag. Synd de møder mennesker på sådan en måde, der trækker Silvan ned( i den tunge afdeling, hvor der absolut ingen service er, og meget dårlig stemning) de får en stjerne, da jeg ikke kunne give Nul og det kun for måden butikken er indrettet på

De bolte jeg skulle bruge hang ikke korrekt, men bag en anden vare, så den var lidt svær at finde.
Jeg ventede 20 minutter i kø for at betale, fordi den eneste person i kassen tog sig af pakkeudleveringer og ikke ekspederede kunder. Da nogle af de mange andre medarbejdere indfandt sig i kassen, kunne køen få lov at betale.

Silvan Næstved.
Er rigtig glad for at handle i vores lokale Silvan.
Personalet er rigtig hjælpsomme, samt der er en hyggelig stemning, og jeg går altid der fra med et smil om læben. Så maks ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ fra mig❤️

Udmærket og, ikke mindst, hurtig service, flink dame i udleveringen.

Klik & collect
Jeg fik havefliser i forkert størrelse - ikke de, jeg fik bestilt. Da jeg har opdaget det, skulle jeg afhente de rigtige fliser fra lageret. Resultatet - afhentning af købte varer har taget meget længere tid og nerverne.

God service

10/10 - bedste silvan

Nem bestilling til click & collect og super hurtig og venlig personale når varen afhentes! 👍🏻

Personalet var søde, rare og enormt hjælpsomme.

Jeg lejede en facadefræser og en tørstøvsuger som vi hentede aftenen før, så vi kunne starte vores opgave tidligt dagen efter.

Desværre viser det sig, at der mangler den del der skal monterer støvsuger og facadefræser og ikke nok med det så er støvsugeren ikke rengjort eller tømt.

Så jeg er nød til at kører tilbage til Silvan for at få komponenten til støvsuger, men desværre er der ingen der ved noget omkring denne del og jeg ender med at få 2 ruller tape, så jeg kan tape dem sammen, hvilket fungeret.

Jeg fik pengene retur for lejen af støvsugeren, men spildte en masse tid og det var møg besværligt at tape tingene sammen hver gang jeg skulle skifte et sugehoved.

Der bør have været lavet en bedre kontrol med produktet før udleveringen og personalet bør have en større viden om de produkter i udlejer.

I Black Friday virvaret fik jeg flere forskellige afhentningssteder på en pakke købt hos Nike, ny adresse hver dag. Jeg var godt forvirret og ringede til en af afleveringsadresserne, som var Silvan i Næstved. Her fik jeg en telefonsnak med en medarbejder, som gav sig tid til at lytte, søgte på lageret og fandt min pakke, som jeg straks hentede. Hun var om nogen servicemindet, og havde fuld forståelse for mit problem med den forvirrende kommunikation med fragtfirmaet, så jeg var glad, da hun langede pakken over disken med et smil. Tak for at give dig tid, selv om jeg ikke var jeres kunde (Nike)

God behandling og ingen problemer, udlevering foregik helt problemfrit.

Deres service er helt fantastisk - virkelig søde medarbejdere

Generelt skide søde medarbejdere, der altid er glade og hjælpsomme. Dog skiller denne oplevelse sig særligt ud -
Helt usædvanlig god service og virkelig søde medarbejdere, der trods Black friday og tæt på lukketid, hjalp min veninde, der desperat skulle hente en pakke, der ikke var tikket ind til afhentning endnu. Personalet gik langt ud over, hvad man kan forvente og min veninde fik sin pakke. Tak for jer!

Jeg bestilte loftplader for i alt 7000 kr og skulle selv hente i min opgældende silvan.
Mine varer står pakket på 2 paller da jeg kommer for at hente dem.
Vi går i butikken for sat spørge om de kan hjælpe med at køre de 2 paller på vores trailer med en truck, så vi ikke skal bære 78 plader.
Hende vi taler med, har besluttet, at sådan noget hjælper man ikke med i deres butik.

Det må jeg sige er virkelig ringe service. At man lægger 7000 kr i en butik og så vil de ikke yde den ekstra service.

Hurtig og nem levering af pakker. Meget venlig ung mand bagved kassen med briller 🤓

Som altid hurtigt levering.

Høfligt og hjælpsomt personale