Meget overrasket over hurtig besked om afhentning i butikken, som var rigtig behagelig at gå rundt i. Og noget af et udvalg, meget bedre end tidligere oplevet 👍🏻 Ikke sidste gang at jeg bestiller ti... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementIndustrivej 26, 4000 Roskilde, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Virkelig god oplevelse i Silvan. Medarbejderen Frederik, der hjalp os, var utrolig venlig, imødekommende og tog sig god tid til at finde den rigtige løsning. Generelt var servicen i top, og vi følte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg lejede en elektrisk pladevibrator hvor håndtaget gik løs i den ene side hvilket gjorde det svært at manøvrere med maskinen. Derudover gik ophænget til transporthjulene i stykker . Gevindet der hol... Voir plus
L'entreprise a répondu
Relativt let at reservere en betonblander for en dag. Blanderen var ret slidt men virkede. Pris 250 kr incl. forsikring. Jeg tjekkede detailprisen på en tilsvarende blander, og den ligger lig... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 8-19, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Industrivej 26, 4000, Roskilde, Danemark
4,4
Excellent
200 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Brugte Click & collect fordi jeg troede…
Brugte Click & collect fordi jeg troede at ved at bestille forud var det nemt for Silvan og dermed kunne de give god service til mig… kunden
Ud over noget så simpelt som korrekt materiale…. Var svært og forkerte materialer modtaget
Kvaliteten af det træ jeg fik leveret, var så ringe med defekter og skader efter spændebånd og ringe med knaster at man skulle tro medarbejderen med vilje, nu er det Click & Collect så får kunden det ringeste jeg kan finde
Dertil var en af bestillingen til dyre leverings omkostninger en levering der skulle leveres ud fra en dato Silvan satte
Den venter vi så stadigt på og uden nogen form for info
Trist trist service og ringe kvalitet
Så en gang mere da det jo var flere ordrer
13 avril 2026
Réponse de SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Roskilde
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service 👍
12 avril 2026
Réponse de SILVAN - Roskilde
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg betalte ekstra for hurtig levering
Jeg betalte ekstra for hurtig levering, men må alligevel afvente modtagelse uden forklaring
9 avril 2026
Réponse de SILVAN - Roskilde
Ordren står som leveret med Burd på den forventet leveringsdato d. 8/4, stemmer dette ikke, vil vi anbefale at kontakte Silvan kundeservice.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Måtte returnere nogle varer
Måtte returnere nogle varer, jeg havde købt via click og collect.
Det gik supernemt.
25 mars 2026
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at returneringen af dine varer købt via Click & Collect var problemfri. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med din online bestilling. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt for bestilling til afhentning.
Nem forudbestilling og betaling ift. afhentning af 2. Person - varerne lå klar.
3 mars 2026
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du synes det var nemt at forudbestille og betale, og at varerne var klar til afhentning. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
P bøder
Der var ikke noget i vejen med oplevelsen i butikken, men p forholdene og 2 uretmæssige p bøder gør, at vi normalt aldrig mere handler i Silvan
3 mars 2026
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikken, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Roskilde
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og collect
Jeg stod og var lidt usikker omkring afhentning af min vare, og en meget sød og venlig ung mand kontaktede mig straks og hjalp mig og ekspederede hurtigt. Og varen var som den skulle være.
9 février 2026
Réponse de SILVAN - Roskilde
Skønt at høre, at du havde en god oplevelse med afhentningen af din vare. Vi er taknemmelige for din positive feedback om den hurtige ekspedition og hjælpen fra vores medarbejder. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Roskilde
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Roskilde
Tusind tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at din onlinebestilling og afhentning fungerede godt. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du oplevede nem skiltning og god service. Tak for din positive feedback og de flotte stjerner!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
En fin afhentning og mindre tidsforbrug.
11 janvier 2026
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med hurtig afhentning. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God kommunikation og positiv oplevelse…
God kommunikation og positiv oplevelse generelt - havde de efterspurgte varer.
6 janvier 2026
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse og at vi havde de varer, du søgte. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det var nemt at bestille
Det var nemt at bestille, der var kun to varer af det jeg skulle have i butikken. Var udsolgt online. Så er det jo nemt at bestille som click og collect, så er man sikker på, at butikken har varen inden jeg skulle køre knap 30 km for at afhente. Meget tilfreds. Sød og hjælpsom ekspedient.
29 décembre 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Det er dejligt, at du fandt det nemt at bestille, og at du oplevede hjælpsom betjening i butikken. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Roskilde
Dejligt at høre, at du havde en fantastisk oplevelse med vores kundeservice ved afhentning af dine varer! Tak for din anmeldelse 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.