Simore Avis 478

Fournisseur qui n'en est pas un.
Incapable de proposer des solutions de renplacemznt.
Simoee n'est pas un fournisseur c'est un profiteur.
Simore vend des produits 3G qui ne peuvent pas être utilisé puisque quasi la 3qg n'existe plus.
Et aucune solution de remplacement
A EVITER CE VOLEUR

En date du 8 juin 2025, j'ai commandé un article et fait mon paiement le jour même. A ce jour, 27 juillet 2025, je n'ai toujours rien reçu. Aucun moyen d'envoyer un email à la comptabilité, où au SAV ?

SIMore – Une expérience déplorable : produit trompeur et service client inexistant

J’ai commandé un adaptateur Triple Dual SIM Routeur MiFi Wifi E-Clips Android de chez SIMore, et c’est une véritable arnaque ! Leur site indique une compatibilité avec les réseaux GSM, 3G et WCDMA, mais il n'est précisé nulle part que l’appareil est inutilisable en Australie, où la 3G a été supprimée. Résultat : produit totalement obsolète et inutilisable. Pire encore, SIMore refuse catégoriquement de le reprendre ou d’offrir une alternative.

Leur test de compatibilité est faussé. J’ai acheté un adaptateur SIM 4-en-1 pour Samsung A55, supposé être compatible. Pourtant, dès que je l’ai inséré dans mon téléphone, il s'est immédiatement cassé et est devenu inutilisable. Cela prouve que leurs produits sont mal conçus, fragiles et inefficaces.

Quant au service client, c’est un désastre absolu. Ils se contentent d’envoyer des réponses automatiques, refusent toute prise de responsabilité et ne cherchent pas à résoudre les problèmes. Ils se cachent derrière leurs conditions générales et refusent toute prise en charge, même en cas de défaut évident ou de publicité trompeuse.

Je déconseille fortement cette entreprise. SIMore vend des produits obsolètes, fragiles et totalement inadaptés à de nombreux marchés. Leur estimation de compatibilité est inexacte, et leur service après-vente est inexistant. Ils répondent aux messages, mais uniquement pour refuser toute aide ou remboursement.

Si vous ne voulez pas perdre votre argent, fuyez SIMore.

Commande arrivée plus vite qu'Amazon ! J'ai acheté le MAG2sim pour pouvoir mettre une deuxième sim nomade (France/suisse). Très pratique à installer et utilisation simple avec une petite application en Français. Bref, je recommande !

Commande rapidement arrivé. Personnel à l’écoute et une assistance parfaite et un contacte humain exceptionnel

Cela fait maintenant quelques semaines que j’utilise un adaptateur multi-sim sur mon téléphone et cela fonctionne parfaitement je n’ai jamais eu de problème avec. Je recommande également le support qui est à l’écoute et qui m’a permis de choisir le produit le plus adapté pour mon utilisation .

Je cherchais une solution pour disposer de 3 cartes sim, le service et le conseil ont été à la hauteur.

Utilisateur d'une DualSIM@home (v1) depuis mai 2020, cela fait 4 ans que je suis ravi de ce produit qui me permet de centraliser dans mon téléphone deux lignes supplémentaires (en plus de celle de mon iPhone).

Et le support est remarquable : que ça soit pour des conseils d'achat ou des conseils techniques, l'accueil est excellent et efficace.

Je vous recommande ce petit boîtier génial !

Cet X-Extender 2 semblait être une baguette magique ! Tellement contente quand j'ai découvert cette solution ! Mais trop beau pour être vrai... Cela ne fonctionne pas avec mon Sony Xperia XZ2 Compact.
J'avais pourtant pris la peine de demander au service client la confirmation de la compatibilité.
Après avoir envoyé les photos prouvant que je positionnais correctement l'Extender, le Service client m'en a renvoyé un nouvel exemplaire. Mais il n'a pas fonctionné non plus.
J'ai alors demandé le remboursement, et là, plus aucune réponse de leur part.
Achat produit + frais douane + frais téléphonique service client (en suisse)... pour rien. Très déçue.
Je n'ose même pas les appeler, vu le coût de l'appel... pour peu d'espoir que ça fonctionne.

A chaque fois que je consulte le service d'assistance technique, je reçois des explications claires et adéquates ! C'est un réel plaisir rassurant de pouvoir compter sur vous pour nous dépanner à n'importe quel moment et de façon efficace

Il est obligatoire de mettre au moins une étoile mais c'est déjà beaucoup trop ! Cette société est juste une arnaque ! Je m'explique. J'habite en Belgique et j'ai demandé quel modèle de produit me serait conseillé pour pouvoir connecter 3 cartes sim à mon Oppo X Find 3 pro. La réponse a été l'E-Clips Gold. J'ai aussi demandé les frais et le délai d'expédition. Réponse, 7,5 € et 3-5 jours. En fait, il faut rajouté à cela les frais de dédouanement soit plus de 32 € !!! C'est précisé dans les conditions générales de vente mais il me semble que la moindre des choses aurait été de le préciser lors de ma demande ! D'autre part, il a fallu attendre 3 jours pour quel le colis soit expédier, il ne pouvait donc évidemment pas arrivé dans le délai annoncé !!! Enfin, lorsque le colis est arrivé, non seulement il n'était pas possible de télécharger l'application sur internet mais lorsque cela a été possible quelques temps plus tard, l'e-clip était incompatible avec mon Oppo. J'ai donc testé avec 4 autres téléphones 1 Huawei P20pro, un iPhone 8 et 2 autres smartphones premiers prix. Ce n'est compatible avec aucun !!! J'ai finalement encore faire un test avec un Samsung S23 Ultra et pas plus de résultat. J'ai finalement été remboursé de ma transaction grâce à la couverture de ma carte de crédit !!! Je précise encore que j'ai eu des échanges avec Simore pour signaler mon problème qu'ils m'ont dit qu'ils allaient voir avec le développement de l'application. Je leur ai alors envoyé une capture d'écran avec toute la procédure que j'ai suivi pour essayer de faire avancer les choses et la discussion sur le site de Simore a purement et simplement été supprimée sans plus la moindre nouvelle !

Donc, une seule recommandation FUYEZ !!!

En réponse à la votre... Vous dites m'avoir toujours répondu. Étrangement, le "ticket" comme vous l'appelez avec nos derniers échanges a été effacé ! Je vous ai envoyé un lien vers une vidéo montrant les problèmes, je n'ai eu aucune réponse. Et je le dis et le répète, j'ai essayé votre application avec divers smartphone en suivant scrupuleusement vos indications et en donnant toutes les autorisations à votre application sans le moindre résultat. En d'autres termes votre e-clip ne me sert strictement à rien !

J ai commandé le boîtier e-clips, reçu rapidement.
Conforme à la description.
Très facile à mettre en place sur mon Android.
Pour être rassurée du bon fonctionnement j ai appelé et eut un interlocuteur très rapidement qui m a conforté sur la bonne utilisation du produit.
Société sérieuse, je recommande!

J'ai commandé l'adaptateur début janvier afin de pouvoir utiliser mon Samsung A51 avec une deuxième SiM en France au lieu d'utiliser deux portables distincts.
Le jour de la réception, j'ai communiqué avec le support technique car il était impossible de faire fonctionner les deux SIM avec le Samsung. Après plusieurs tentatives la personne au téléphone a convenu que cela ne fonctionnait pas. A force d'enlever et de remettre la SIM dans mon portable français, l: emplacement de la SIM a été endommagé.
J'ai donc ouvert un billet par courriel pour demander la procédure de retour du produit et son remboursement.
J'ai reçu un accusé réception de mon message le 7 février. Aujourd'hui 17 février je n'ai toujours pas reçu de réponse et ce malgré une relance par courriel.
Je suis extrêmement déçue avec le sentiment de m'être faite arnaquer.
J'ai conservé le produit dans son emballage d'origine. Une compagnie canadienne sérieuse m'aurait répondu et remboursé.
Je réitère ma demande concernant la procédure de retour et de remboursement.
Je vous en remercie par avance.

Le top rien a dire vous pouvez acheter les yeux fermer

60 euros perdus par manquement à leur devoir d'information : selon l'orientation de la carte SIM, il y a une chance sur deux que l'adaptateur ne convienne pas à votre téléphone. Une fois reçu, Simore ne propose pas de retour. Pour l'UE, il faut également ajouter au prix des frais de douane... Beaucoup de mauvaises surprises par absence d'informations des vendeurs. Simore, c'est donc 50% de chance d'avoir satisfaction et 50% d'avoir le sentiment de s'être fait arnaquer ! Les photos présentées ne sont évidemment pas contractuelles et alors qu'une société française aurait proposé un échange, Simore ne propose pas cette possibilité et rejette toute responsabilité sur le client s'étant fait berner par leur site. Vraiment très peu professionnels !

J'utilise depuis 1 an, système à 3 cartes, ma carte pour le Québec fonctionne bien, par contre pour ma carte secondaire du Mexique, le système bug de temps à autre, je dois tout retirer et ne garder que ma sim du Mexique, puis 2 ou 3 semaines plus tard, je réinstalle Simore et fonctionne pour 1 ou 2 mois, j'utilise Android 12

Maison sérieuse, commandé le soir et reçu 2 jours plus tard dans un colis super protégé. Et selon une vidéo de leur site il m'a fallu 10 minutes pour la pose, et pour terminer un fonctionnement parfait, vraiment super ! MERCI

J’ai acheter le simore @ home vraiment très satisfait
Et aussi simore Bluetooth 2 SIM ça marche parfaitement
Ça se voit que c’est des produits européens
Merci

J'ai beaucoup aimé le concept de produit. Commande passer facilement et livraison correct. Le produit ne corresponder pas exactement a ce que je souhaiter car on ne peut utiliser les 3 sims en même temps. Le produit est propre et fonctionne bien et est facile a basculer entre les sims grâce à l'appli.

Boitier conforme à la description. Frais de dédouanement peu élevé. Envoi rapide.

Fonctionne sur iPhone avec IOS 14,4. Souhaitant une gestion des MMS sur une prochaine mise à jour.

Produit léger et peu encombrant.

Service client qui n'est pas avare de ces réponses.