Skatteverket Avis 

Har ringt i flera månader och de säger alltid alla köplatserna är upptagna försök igen senare. Det borde inte få vara så när det inte finns någon annan att vända sig till =(

Yvonne i lindköping

Ännu en statlig organisation som är fullkomligt värdelös och som bara kostar skattebetalare pengar genom löner för anställda som 1. Inte vet något och 2. Är otroligt otrevliga. Varför finns det en kundtjänst som inte ens är kapabel att göra något.

Stod i telefonkö 66 min för att bli frånkopplad när det blev min tur. Försökte ringa upp men alla tider var naturligtvis slut för dagen. Känns som ett hån.

Den har betalat ut skatteåterbäring. Men har fortfarande inte fått pengar.

Beloppet är draget från Skattekonto, men bank har inte tagit emot något. Alla kontonummer stämmer.

Fixade nyligen nytt ID-kort via Skatteverket, då de hade kortare köer än hos polisen. Personal på plats var väldigt trevliga och tillmötesgående och bjöd på både skratt och leenden.
ID-kortet var klart på 1,5 vecka, med sms-avisering. Gick riktigt smidigt och snabbt att hämta ut, med lika tillmötesgående och trevlig personal även vid uthämtning.
Skatteverket Karlstad.

Riktigt otrevlig, oförstående dam i kundtjänst. Tycker man ska kunna vara trevlig och besvara frågor kring hur skatteverket vill att man ska bifoga filen till deklarationen... :)

Verkar vara mycket gnäll här på skattemyndigheten. Men varje gång ha behöver hjälp så fungerar det väkdigt bra. Hjälpsamma och tar sig den tid som man behöver, utan stress. Visserligen långa tekefonköer ibland men det har jag faktiskt förståelse för. Det kan säkert bli lite fel ibland men jag upplever att tjänstemännen på skattemyndigheten gör så gott de kan. Man kanske själv som medborgare ska fundera på sitt eget beteende och bemötande mot andra och inte bara kräva 100% av andra utan försöka ge lite tillbaka = interagera och se sin egen roll i sammanhanget. Så försöker jag göra och då är de hur hjälpsamma som helst på skattemyndigheten.
Tack

Urdålig service, varför har ni inget brevinkast för deklarationer?

Det skulle vara bra om ni kunde hjälpa mig o deklarera. Ringde kl 15 och telefonsvararen sa att det var cirka 35min kö. Kl 16.50 har jag ännu inte kommit fram och dem stänger kl 17

Mitt svenska personnummer inaktivt efter tre år i danmark. Nu när jag vill flytta tillbaka går det inte då det krävs en svensk adress för att kunna aktivera personnumret. Men utan aktivt svenskt personnummer kan man inte få en svensk adress. Fast man bodde 22 år i Sverige. Så det är ganska omöjligt att flytta inom norden uppenbart. Skatteverket är inget att tycka bra om de triggar epilepsianfall och psykisk ohälsa.

Zero star if i could.

Skatteverket customer service is the worse you can come about in Sweden. They are very rude, unprofessional and untrained. I wonder how they get qualified to work there.

I applied to get a document from them and after staying in line on phone for about 3 hours. *not the first time* I finally got to apply for the document from one of their workers.

Now after 4 weeks of applying and not receiving any email of confirmation, i wrote to them since it is impossible to get them on phone.

Here is one of the mean replies i got : "as you can see you are not the only one requesting a document so we will get to you whenever it is your turn.

I replied that i wrote because i did not get any confirmation email or the sort, explaining why it is taking so ling to get it. At least something with a little more information about waiting times and then they reply in a rude manner again that i would not bore you with.

In short, They are a service company but have no idea about how service works. It sucks that there is not any other entity to use. They need to hire people who are professionals and service minded.

I have experienced a lot of rudeness and disrespect from this company that i am simply tired of them.

Useless, waiting 5 months to get information/a response regarding my personal number... Ive been calling them for months and 95% of the time they are unavailable

Efter att ha suttit i telefonkö i 40 minuter för att beställa ett dödsfallsintyg, möts jag av en iskall "robot" med noll empati över att min ena förälder nyligen avlidit i en olycka.
Mina tidigare erfarenheter av SKV har varit positiva, men det var då...

Jag behövde rådgivning beträffande skattefrågor.
Ingen telefonkö utan jag blev uppringd inom 10 min av en mycket trevlig handläggare som hjälpte och guidade mig på skatteverkets hemsida samt hjälpte aktivt till att lösa min förfrågan.
Ett bättre bemötande och kundservice har jag aldrig upplevt någon annanstans - toppen skatteverket!

Väldigt dåligt tyvärr. Hade frågor om hur man startar eget. Frågade på telefon om man kunde besöka ett servicekontor och få hjälp med frågor där eller boka tid, men det sa hon på telefon att de inte kan då kontoren inte säkert kan sånt? Istället skulle jag vända mig till telefonsupport, så jag frågar henne några enkla frågor om företagsformer men det kan hon inte svara på, utan hon säger att jag istället måste bli kopplad till avdelningar som ansvarar respektive företagsform. Och webbkseminarienra de hänvisar till är urusla, två gånger i veckan och sen helt olika saker. Hopplöst med dem, usch.

They give our information public whitout ask us if we want to be public and not privat information!!!!!
Like the big s..t Mr.Koll and all others in Google, very bad Sweden!!!
After they ask why exist crime here???

En av de största myndigheterna, och ändå har handläggarna flex timmar. Tydligen arbetar dem de tider och timmar dem vill. I mitt fall blir det svårt att nå fram till en handläggare som nyttjar detta flitigt och som dessutom inte delar med sig av sitt schema.

Sorgligt att myndigheter styrs av klåpare.

Ett myndighet som som tänker bara på sin ficka.