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Sky - Metrocentre, Gateshead Avis 

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Entreprise de télécommunications
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Saint Michaels Way, Metrocentre, NE11 9YG Gateshead, England, GB

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0191 460 0256

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Noté 3 sur 5 étoiles

My contract was renewed by sky without my knowledge or approval and when I wanted to cancel sky sports there was a charge of £60. I have therefore moved to another provider. Skys contract cancellation... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

I had the misfortune to visit your Sky store at Metro centre Gateshead. Disgraceful customer service!! They stand in a line at the front of store. Only interested if you purchasing. I already... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Big thanks to John, knew exactly what he was talking about, very informative and helpful. Also great patience when the system crashed. So good so far, hopefully more 5 starts throughout the set up and... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications

Écrit par l'entreprise

Entertainment and Connectivity. Discover more unmissable TV and stream it all through one simple subscription with Sky. Plus superfast broadband, flexible mobile and more at unbeatable value. Find out more at Sky.com.

Coordonnées de contact

  • Saint Michaels Way, Metrocentre, NE11 9YG, Gateshead, England, Royaume-Uni

  • 0191 460 0256

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

430 avis

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Came in to get a new phone with sky as…

Came in to get a new phone with sky as a first time customer and had a great experience. Lauren was lovely and so friendly and helpful and made the whole process feel soooo easy. Thank you Lauren for all your help 😊

26 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

My contract was renewed by sky without…

My contract was renewed by sky without my knowledge or approval and when I wanted to cancel sky sports there was a charge of £60. I have therefore moved to another provider. Skys contract cancellation charges are punishingly high!

26 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Activating Discovery +

We went into the store as I couldn't speak to someone via website or app as it was saying my email was wrong when trying to activate Discovery +.
The sales guy called Paul helped with this straight away and got us up and running! We were told initially "everyone comes in about it" and there's nothing you can do!
Well ask for Paul! He was a diamond

22 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Michael was professional and helpful in…

Michael was professional and helpful in giving information about the options available to me. I was given time to consider what I needed without pressure sales to make me buy more than necessary. A positive experience.

21 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kirsty was amazing

Kirsty was amazing - really nice to see shop staff engaging with my daughter. Made us feel really at ease. We purchased sky stream which just started as a quote to compare to an offer I had seen through work. 0 pressure applied from Kirsty but fantastic service and couldn’t recommend her more!!

20 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great service

HI , LAUREN , KRIS AT THE SKY SHOP IN THE METRO CENTRE TODAY , AND ALSO LAST WEEK. COULD NOT HAVE BEEN MORE HELPFUL. ESPECIALLY LAUREN , WHO WAS EXTREMELY POLITE , AND KNOWLEDGEABLE. " ONE CAN NOT IMPROVE UPON PERFECTION " . I HONESTLY , HAVE NEVER MET A MORE HELPFUL PERSON , IN MY ENTIRE LIFETIME. THANKYOU TO ALL THE TEAM. KIND REGARDS , STEVEN HUTCHINSON.

20 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wonderful customer service

My sales advisor Kirsty was amazing. She was extremely helpful, really polite and very competent. I've made the switch from EE broadband and mobile to Sky today, and it was because of the wonderful customer service I received from Kirsty. Thank you very much for your help.

20 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Been without broadband for 5 days with…

Been without broadband for 5 days with no sign of it coming back online!

20 février 2026
Avis spontané
Logo de Sky - Metrocentre, Gateshead

Réponse de Sky - Metrocentre, Gateshead

Hi there,

Thanks for your review. I’m really sorry to read you’ve been without broadband for five days, I know how disruptive that is. If you’d like us to check what’s happening with your connection and get this moving for you, please get in touch with us.

You can get in touch with us by using these links:
📘 Facebook: https://www.facebook.com/SkyHelpUK?irct=trustpilot&ircid=facebook_click
📸 Instagram: https://www.instagram.com/sky_uk/?hl=en&irct=trustpilot&ircid=instagram_click

Thanks again for taking the time to share your thoughts — we’re here whenever you need us.

Thanks, Gillian

Noté 5 sur 5 étoiles

Great service and saved us money

Dealt with Kirsty today in store, Kirsty was lovely very approachable and friendly. We came in store with an issue with our sky Ariel. Kirsty changed our box and upgraded our broadband all while saving us money each month. Great service, thank you.

20 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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