Sky Deutschland Avis 

Beim Abschluss meines Vertrages, hier in Wolfsburg Mediamarkt, habe ich extra nach den monatlichen Kosten gefragt und wie es aussieht mit den letzten Tagen im Monat.
Aussage: „ Es wird taggenau abgerechnet.
Leider habe ich der Aussage geglaubt.
Reiseveranstalter am 31.07.2026 erhalten und eingerichtet.
Heute 04.08.2026 wurden 2 Monatsbeiträge abgebucht. Sky rechnet nur ganze Monate ab, egal wieviele Tage man schauen konnte.
Also Vorsicht mit dem Einrichten, dann kann euch 1 Tag Sky einen Monatsbeitrag kosten.
Frank M. aus WOB

​Nie wieder Sky – Vorsicht bei der Kündigung!
​Ich habe mein Sky-Abonnement gekündigt und ursprünglich sogar noch darüber nachgedacht, den Vertrag eventuell doch zu verlängern. Damit ist es jetzt definitiv vorbei.
​Nach der Kündigung habe ich keinerlei Post oder E-Mails zur Hardware-Rückforderung erhalten. Anstatt einer Erinnerung oder Mahnung folgte direkt ein Schreiben vom Inkassounternehmen – inklusive Zusatzkosten von über 100 €.
​Eine Beschwerde beim Inkassobüro brachte lediglich die patzige Antwort, das interessiere sie nicht, man müsse eben im Spam-Ordner nachsehen. Kundenfreundlichkeit und Service sehen absolut anders aus.
​So ein Umgang mit Kunden ist unprofessionell und absolut nicht empfehlenswert. Für mich hat sich das Thema Sky damit ein für alle Mal erledigt!
1 Stern ist noch zuviel

Sky ist nicht in der Lage eine Rückzahlung für meine Mutter von 15,99 Euro auf ein Paypalkonto seit April 2026 zu veranlassen. Entweder versteht man das Anliegen im
Chat nicht oder man wird vertröstet. Sowas hat definitiv System. Sky meiden!!!

Unmöglich! Obwohl wir die Box zurückgeschickt haben, wurden trotzdem 57,01 € berechnet. Ich habe den Betrag jetzt einfach bezahlt. Der Mitarbeiter war zudem extrem unfreundlich. Meine Eltern haben inzwischen ebenfalls gekündigt. Würde 0 Sterne geben. Mit freundlichen Grüßen Christian Spisla

Abofalle. Obwohl der Stick fristgerecht zurückgesendet wurde werden fröhlich weiterhin 5€ pro Monat für das Gerät abgebucht. Support hat nur eingeschränkten Einblick und kann nicht weiterhelfen, auf Antwort der "Fachabteilung" warte ich nun bereits fast schon einen Monat. Hier werde ich definitiv nie wieder Kunde werden.

Kundenservice hat keinen Stern verdient. Eine eingegangene Zahlung ist nicht verbucht worden. Lt. Chat techn. wird geklärt. Das dauert jetzt schon fast 4 Wochen. Problem alle 5 Tage Sender gesperrt. Wieder Chat - Sender frei. Erhalte frech eine Zahlungserinnerung und Mahnung. Schicke jetzt alles noch per Post. Wenn nicht in einer Woche erledigt, dann alles über Anwalt und Abo wird gekündigt. Anscheindend hat man so viele Kd. dass man mit langjährigen Kunden so umspringt. Chats habe ich Gott sei Dank alle abfotografiert.

Nie wieder Sky !!!!
Sky gekündigt , Receiver fristgerecht zurückgeschickt…. Jetzt immerzu Zahlungsaufforderung… und am Ende müssen wir trotzdem bezahlen weil man keine Chance hat. Das Letzte!!!

Sky empfehle ich nicht mehr zu teuer und werden billige Arbeitskräfte eingestellt das kostet nerven.
Die heute 2 mal sch eiße gebaut haben ich bin genervt und das passiert leider immer wieder.
Bekomme noch nicht mal eine Entschädigung für die ganzen Fehler.
Bleib von sky fern nur deppen!!!

Leider eine herbe Enttäuschung. Seit dem Wegfall von HBO gibt es kaum noch nennenswerte Inhalte. Die Technik hängt sich täglich auf, und vom Support bekommt man als ‚Lösung‘ immer nur den Rat, das Gerät neu zu starten. Für diesen Preis absolut nicht zu empfehlen!

Ich kann mich hier vielen Bewertungen nur anschließen!!! Kurzgesagt : wir haben auch gekündigt, haben den Receiver zurückgeschickt und nun einige Monate später Inkasso von sky… der Receiver wäre nie angekommen und da wir diesen dann bezahlen müssen weil er „verloren“ gegangen ist wollen sie jetzt nach Monaten noch Verzugszinsen obwohl NIE eine Mahnung oder Zahlung und Hinweis einging dass der Receiver nichtmehr aufgetaucht ist. Nach einem Telefonat will sky die sendeverfolgungsnummer. Diese haben wir natürlich nichtmehr da es Monate her ist und wir dachten es wäre alles korrekt abgelaufen. Jetzt kommen die mit Inkasso um die Ecke und wollen satte 200 Euro haben. Ein Armutszeugnis. Werbung können sie uns wöchentlich per Post und Email zukommen lassen aber alles andere funktioniert in dem saftladen nicht. Aber so ist das wenn man pleite geht. Dann muss man anderweitig an Geld kommen. Peinliche Masche

Eigentlich nicht mal einen Stern!!!
Sky sollte mal das Wort KUNDENSERVICE überdenken! Es ist kein Servicegedanke vorhanden. 5x wegen des gleichen Anliegens gechattet, ohne Erfolg.
Beim Chat hat man meistens Personen, die mit fehlerhafter Übersetzung arbeiten.
Telefonisch geht niemand ran bzw mal fliegt aus der Leitung. Für Beschwerden wurde extra neue Nummer bereitgestellt, diese sind jedoch nicht vergeben.
Sky ist nicht mehr was es mal war. Schade.

Das heutige Telefon Gespräch mit einem sehr netten Mitarbeiter vom Sky Kunden Service . Das Problem konnte auch zufrieden stellend gelöst werden .

Sky ist ein unfassbar trauriger Anbieter, der an Geldgier nicht zu überbieten ist.
Nach dem ich alles rechtmäßig gekündigt habe und den Receiver zeitnah zurückgesendet habe. Erhielt ich 5 Monate später eine E-Mail von Riverty, weil ein Inkassoverfahren gegen mich eingeleitet wurde. Grund: Schadensersatz für ein Gerät (also Receiver nie zurückerhalten).
Da ich meinen Sendebeleg nicht fast ein halbes Jahr aufbewahrt habe, kann ich rechtlich natürlich nichts tun.
Sky selbst hat sich in den vergangenen 5 Monaten nicht die Mühe gemacht, Briefe oder E-Mails zu schreiben. Ich könnte das als Grund angeben, warum ich die Inkasso Rechnung nicht zahle, falls dies allerdings als unbegründet angesehen würde, würden noch mehr Kosten auf mich zu kommen.

Im Endeffekt werde ich es zahlen, fühle mich komplett verarscht und bleibe mit dem Gedanken zurück, dass ich und vermutlich viele andere auch (im Internet gibt es Posts mit Sky und Inkasso) Opfer einer geldgierigen Masche geworden bin.

Mir wird seit der Kündigung des Vertrags immer wieder ein Gerät in Abo gestellt, welches ich schon im Mörz zurück gesendet habe. Ich habe deswegen schon bestimmt 5 mal den Kundenchat kontaktiert. Immer wurde mir mitgeteilt, dass es geklärt wird und ich mir keine Sorgen machen muss. Es ist zum Haare raufen. Jedes Mal wird nach der Sendungsnummer gefragt, obwohl ich schon eine Bestätigung des Eingangs erhalten habe und DHL mittlerweile die Daten gelöscht hat. Heute habe ich schon wieder eine Mail erhalten wo drin stand, dass wenn ich das Gerät nicht zurückschicke daraus ein Abo wird.
Ich werde doch verarscht

My contract ended and I returned the item ( in April 2026).
DHL tracking was provided and now I receive a debt collection note from Riverty.
Both seem to be incompetent and their processes not aligned.

Sky Business ist ein völlig inkompetenter Haufen !!! Sky für Neukunden sehr freundlich und weitestgehend kompetent und bemüht.
Schildbürger Streich.... Ich soll den Leih TV ausschließlich via DHL zurück schicken, mit 65 Zoll nicht möglich! Retoure Scheine weitergeleitet an Sky,mit Bitte um eine Post Adresse um ein anderes Unternehmen zu beauftragen. Inkasso Post bekommen und eine Mail ich soll per DHL versenden.
Erneut 6 mal Kontaktaufnahme, zum vierten mal die Mail - bitte ausschließlich per DHL versenden..... Rückrufe oder sinnvolle Antworten bleiben aus ...

Als jahrelanger Kunde hatte ich meinen Hauptvertrag gekündigt, den Receiver jedoch gegen eine monatliche Gebühr von rund 5 Euro weitergenutzt, damit mein Vater weiterhin die frei empfangbaren Sender schauen konnte. Soweit in Ordnung.

​Als wir auch diese Option kündigten, schickten wir den Receiver zurück. Dennoch wurde die monatliche Gebühr monatelang munter weiter abgebucht. Auf Nachfrage hieß es, der Receiver sei nie eingetroffen. Nach riesigem bürokratischem Hürdenlauf reichte ich schließlich eine eidesstattliche Erklärung ein.
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Das Ergebnis: Statt der zu viel gezahlten Beiträge seit März wurden mir lediglich lächerliche 2,23 € erstattet. Zudem behauptete der Support im Vorfeld stur: Ohne Rücksendeschein keine Kündigungsbestätigung – wozu gibt es dann überhaupt eine eidesstattliche Erklärung?
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Die Kommunikation ist eine absolute Katastrophe, die Systeme wirken darauf ausgelegt, Kunden mürbe zu machen. Sky hat damit einen langjährigen Kunden für immer verloren. Nie wieder!

Die haben einfach meinen alten Vertrag reaktiviert jetzt muss ich 2 Verträge zahlen. 👍

Mein Sky Q Gerät hat seit März ständig Probleme, bild friert ein muss immer Stecker ziehen. Erst jetzt im Juli schickt sky ein neues Gerät raus. Sie haben meine Smartcard auf den neuen reciver programmiert der leider bei DHL verloren gegangen ist ( Brot kann schimmeln DHL kann gar nichts). Jetzt kann ich fast seit ner Woche kein Fernsehen mehr schauen und auch kein netflix kein prime kein Disney + kein paramont+.
Sky bucht trotz Kenntnis weiterhin monatlich Geld ab obwohl sie keine Leistung bringen.
Kundenservice zu erreichen ist eine Qual und wenn man jemanden erreicht is man so genervt das man völlig ausrasten möchte.
Kundenservice lügt dir fresch ins Gesicht. Der Mitarbeiter meinte sie würden es jetzt mit DPD verschicken zwei Tage später stellte sich das als Lüge des Mitarbeiter von sky heraus. Der Kundenservice is nur da um dich zu beruhigen aber kann nichts lösen oder tun...
Ich kann niemanden Sky empfehlen da du auch im ein teureres Abo fällst wenn du vergisst zu kündigen.
Der Kundenservice ist ein Haufen geschulter Lügner. Der Service Mitarbeiter hat mein Smartcard auf den neuen nicht gelieferten reciver programmiert. Ab da hat nichts mehr funktioniert hab kein Zugriff auf nichts mehr auch nicht auf meine anderen streaming Dienste. Als ich sagte das er die Smartcard zurück programmieren soll meinte er es sei wegen dem Defekt des reciver. Der Mitarbeiter hat mich angelogen weil er dachte ich verstehe nichts von Technik. Kurz gesagt reciver friert regelmäßig ein und hängt aber alles verfügbar 6 Monate lang. Kundenservice angerufen der Mitarbeiter sagte er löst mein Problem und ich bekomme einen neuen reciver. Am nächsten Tag war alles gesperrt nichts funktionierte mehr und der neue reciver ist nie angekommen. Heute 30.07.2026

Heute wurde mein Vertrag von SKY aktiviert. Im Vorfeld erkundigte ich mich über die Zuzahlung für Netflix Premium. Netflix Standard ist im Betrag von 49,99€ enthalten. Im Interessenten-Chat von SKY wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass die Zuzahlung 4,50€ beträgt. Das wäre die Zuzahlung zu 19,99€ direkt bei Netflix.

Als ich die Buchung auf Netflix Premium vornehmen wollte wurden mir ein Aktionspreis von 13€ zu regulär 14€ angezeigt. Aber Netflix Standard ist ja bereits inklusive.

Netflix Standard mit Werbung kostet 4,99€ bei Sky 5,50€ (inklusive). Netflix Premium ohne Werbung 14,99€ was bei Sky 15,50€ liegt. Netflix Premium 19,99€ direkt und über SKY 14€. Macht also eine Totalsumme bei SKY vom 29,50€ gegenüber Netflix mit 19,99€.

Das Abo habe ich sofort widerrufen. Soetwas geht überhaupt nicht.