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Noté 1 sur 5 étoiles

Ordinato MINOXIDIL BIORGA 5% SOL CUTANEA 3 FLACONI 60 ML con attuatori spray mi sono arrivati quelli con augello. Sul sito l'immagine indicava 3 attuatori spray. Scorretti e forse qualcosa in più.... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ricevuti gli integratori ordinati "Ezimega 3", scopro che mi hanno spedito il prodotto "vecchia confezione", non certo quello mostrato in foto sul sito di vendita, con la nuova confezione, oltret... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato una confezione da 25 Tamponi Rapidi. Purtroppo ho avuto dei problemi con alcuni che risultavano sempre falsati. Quindi lo stock per un motivo o per un'altro non era eccellente. Tempes... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Il modus operandi di questa "azienda"è inqualificabile. Non rispondono al telefono. Non rispondono alle mail. I prodotti ordinati il 29/06/2025 sono pervenuti in data 10/07/2025 solo grazie... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie en ligne

Écrit par l'entreprise

SlowFarma è una parafarmacia Online partita ormai da circa 4 anni con lo scopo di offrire un servizio diverso dalla solita ed esclusiva vendita dei prodotti legati alla Para Farmacia. che nel corso degli anni ha saputo evolversi creando il giusto mix tra tradizione ed innovazione, grazie all'esperienza del team riesce sempre a garantire la massima soddisfazione del cliente. Il nostro team digitale è focaizzato nella vendita online e nella consulenza al cliente di farmaci da banco, cosmetica, integratori alimentari, prodotti dietetici, legati a intolleranze e a tutto quello che fa parte del mondo ParaFarmacia Online. Negli Anni è riuscito a creare una piattaforma web sicura al 100% sia nei pagamenti che nella conservazione dei dati, il tutto abbinato ad un servizio di spedizione in 24 ore lavorative ed un'assistenza clienti in chat e telefonica sempre pronta a supportare il cliente. La Pandemia del 2020 ha cambiato le nostre abitudini e acquistare farmaci senza prescrizione e parafarmaci online è ormai entrata nelle abitudini degli italiani, è per questo che nel 2021 abbiamo deciso di aumentare ancor di più il nostro reparto digital e grazie ad un catalogo con oltre 50.000 prodotti in pronta consegna senza stress e velocemente è possibile ricevere comodamente a casa o in ufficio tutti i prodotti richiesti in una unica soluzione, servendosi dei pagamenti sicuri con Carta di credito, Bonifico, contrassegno o Paypal.


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

94 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Dopo molti anni di acquisti è arrivato…

Dopo molti anni di acquisti è arrivato il momento di cambiare....spesa minima arrivata a €.70,00...consegna negli ultimi due ordini fatti avvenuta a distanza di una settimana...ultimamente offerte molto poche.....praticamente da EVITARE

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Truffa

Ma come fate a vendere se date delle fregature e non rispondete a sto punto o amazon o ebay mai da privati truffatori come voi

5 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Truffa

Truffa, scarpe diverse di diverso colore e numero. Denunciamoli

24 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de SlowFarma

Gentile utente,
ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma riteniamo ci sia stato un errore: non trattiamo né abbiamo mai trattato scarpe ortopediche, né tantomeno scarpe di manifattura cinese.
Siamo estranei alla vendita da lei descritta e crediamo che la recensione sia stata indirizzata per errore al nostro profilo.
La invitiamo a verificare il venditore corretto per poter risolvere la questione con chi effettivamente le ha fornito il prodotto.

Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho acquistato le finte scarpe…

Recensione erroneamente pubblicata sulla vostra azienda

11 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SlowFarma

Gentile utente,
ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma riteniamo ci sia stato un errore: non trattiamo né abbiamo mai trattato scarpe ortopediche, né tantomeno scarpe di manifattura cinese.
Siamo estranei alla vendita da lei descritta e crediamo che la recensione sia stata indirizzata per errore al nostro profilo.
La invitiamo a verificare il venditore corretto per poter risolvere la questione con chi effettivamente le ha fornito il prodotto.

Cordiali saluti,

Noté 1 sur 5 étoiles

Stessa cosa è capitata a me

Stessa cosa è capitata a me, mandano scarpe diverse dalla loro pubblicità, di colore diverso, provi a contattarli ma nulla, NON ACUISTATE DA LORO,

4 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de SlowFarma

Gentile utente,
ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma riteniamo ci sia stato un errore: non trattiamo né abbiamo mai trattato scarpe ortopediche, né tantomeno scarpe di manifattura cinese.
Siamo estranei alla vendita da lei descritta e crediamo che la recensione sia stata indirizzata per errore al nostro profilo.
La invitiamo a verificare il venditore corretto per poter risolvere la questione con chi effettivamente le ha fornito il prodotto.

Cordiali saluti,

Noté 1 sur 5 étoiles

Insoddisfatti e non rimborsati

Ordinato un prodotto, e me ne hanno consegnato un’altro , ho provato ripetutamente a chiamare il numero di telefono assistenza clienti ma attaccano o parte il fax e non risponde mai nessuno . Gli ho scritto più mail e finalmente mi rispondono dicendo che il prodotto ordinato era terminato e me ne hanno dato uno simile, gli ho risposto che lo avrei dovuto decidere od accettare io e non loro , e la loro risposta è stata una proposta di parziale rimborso , tenendomi il prodotto inviato. A quel punto ho chiesto la cifra del parziale rimborso e la loro risposta è stata quella di rimangiarsi quanto detto giustificando che il prodotto inviato in cambio aveva un valore maggiore di quello inviato….!!! Veramente imbarazzanti, non acquistate da questo sito che usa questi modi scorretti…..

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de SlowFarma

Gentile cliente,
ci dispiace per il disguido e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, desideriamo chiarire che non è nostra prassi sostituire prodotti senza previa comunicazione: in situazioni eccezionali, come l’esaurimento improvviso di un articolo, può accadere che venga proposto un prodotto equivalente o di valore superiore, sempre con l’intento di garantire la continuità del servizio.

In ogni caso, non vi è stata alcuna intenzione di agire in modo scorretto, e le comunicazioni intercorse (email incluse) dimostrano la nostra disponibilità a trovare una soluzione, compreso un rimborso parziale inizialmente valutato.

Ci scusiamo se il processo non è stato percepito come chiaro o soddisfacente e restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Il nostro obiettivo è sempre la soddisfazione del cliente, nel rispetto delle corrette modalità di assistenza.

Cordiali saluti,

Noté 1 sur 5 étoiles

scadenze troppo ravvicinate

Mandano prodotti con scadenze troppo ravvicinate. Se ne approfittano perché le spese di reso sono a carico del cliente. Se fossimo davvero in farmacia non si permetterebbero di fregare così il cliente. Pessimi e scorretti.

6 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de SlowFarma

Gentile cliente,
ci dispiace per la sua insoddisfazione, ma desideriamo precisare che tutti i prodotti in vendita sono originali, conformi e controllati, e le scadenze rispettano pienamente i termini di legge e di utilizzo, come avverrebbe in qualsiasi farmacia.

Non vi è alcuna volontà di “approfittarsi” dei clienti, e le condizioni di reso sono chiaramente indicate prima dell’acquisto, in totale trasparenza. In caso di dubbi o richieste particolari, siamo sempre disponibili a fornire assistenza e chiarimenti prima della spedizione.

Noté 1 sur 5 étoiles

Farmacia scortesia

Ho acquistato con altri farmaci Foille scottature con scadenza 02/25. E' chiaro che non si tratta di un farmaco con uso giornaliero. Ho segnalato il problema, specificando che non avrei reso il pezzo, in quanto le spese di spedizione, a carico mio , superavano il costo del farmaco. Mi è stato risposto dal servizio clienti che, avendo io manifestato l'intenzione di non restituire il farmaco , ne hanno preso atto. Conclusione: mancanza di attenzione e professionalità nei confronti del cliente. Non comprerò mai più su questo sito. E, magari, un corso di bon ton al customer service non guasterebbe.

5 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SlowFarma

Gentile cliente,
ci dispiace per la sua insoddisfazione e per come ha percepito il nostro servizio. Tuttavia, ci teniamo a chiarire che la crema Foille da lei acquistata presenta una scadenza conforme e più che adeguata all’uso previsto (oltre 8 mesi al momento dell’acquisto), come previsto dalle normative per la vendita dei farmaci da banco.

Quanto alla gestione del suo reclamo, abbiamo preso atto della sua volontà di non restituire il prodotto e ci siamo attenuti alle condizioni previste, mantenendo un dialogo educato e trasparente.

Siamo sempre disponibili a fornire informazioni preventive sulle scadenze, quando richieste, e lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio puntuale e corretto. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente, ma respingiamo con fermezza qualsiasi accusa di mancanza di professionalità o scortesia.

Cordiali saluti,

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio clienti scortese e nessuna assistenza sui ritardi del corriere

Ho ordinato un pacco su Slowfarma il 3 novembre e, ad oggi, non l’ho ancora ricevuto. Ho contattato il servizio clienti sperando in un supporto e, con mio grande disappunto, sono stato trattato in modo poco professionale: mi hanno chiuso il telefono in faccia due volte, senza nemmeno ascoltare le mie richieste, e il personale è stato davvero scortese, ripetendo continuamente le stesse informazioni senza offrire soluzioni. Hanno scaricato tutta la colpa su GLS, dicendo che i ritardi sono dovuti a scioperi interni del corriere, senza però assumersi la minima responsabilità. La soluzione proposta? Contattare personalmente GLS, invece di gestire la questione come sarebbe loro dovere. Pessima esperienza: il cliente, come sempre, ci rimette.

11 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SlowFarma

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per la sua percezione del nostro servizio. Tuttavia, desideriamo precisare che il suo ordine è stato regolarmente evaso nei tempi previsti, e i disagi segnalati sono stati causati da scioperi improvvisi e disservizi interni al corriere GLS, come comunicato anche da loro stessi.

Comprendiamo il disagio, ma non possiamo intervenire direttamente sui processi interni dei corrieri: il nostro staff ha fornito tutte le informazioni disponibili e, contrariamente a quanto riportato, non ha mai rifiutato il dialogo né adottato toni inappropriati.

Siamo sempre disponibili a supportare i clienti, ma attribuirci responsabilità che non ci competono non è corretto. Continueremo a impegnarci per offrire un servizio chiaro e trasparente, anche in situazioni difficili come questa.

Cordiali saluti,

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho ricevuto l ordine incompleto

La risposta dell azienda non è veritiera!!! Non mi hanno assolutamente rimborsato!! Vergogna. Persino la menzigna!

26 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SlowFarma

Gentile cliente,
ci dispiace per l’accaduto e per come ha percepito il nostro servizio. In merito alla sua segnalazione, abbiamo effettuato tutte le verifiche del caso, incluse le registrazioni del peso del pacco in partenza e in consegna, risultate perfettamente corrispondenti.

Nonostante l’assenza di evidenze oggettive a supporto della sua contestazione, abbiamo comunque provveduto al rimborso dell’articolo mancante, basandoci sulla sua buona fede, proprio per tutelare il rapporto con il cliente.

Respingiamo però con fermezza le accuse di scortesia, in quanto il nostro staff ha mantenuto sempre toni corretti e si è attenuto a una gestione trasparente del caso.

Cordiali saluti,

Noté 2 sur 5 étoiles

Integratori vecchi e in scadenza

Ricevuti gli integratori ordinati
"Ezimega 3", scopro che
mi hanno spedito il prodotto "vecchia confezione", non certo quello mostrato in foto sul sito di vendita, con la nuova confezione, oltretutto in scadenza, ovvero gennaio 2025, insomma un fondo di magazzino.
L'integratore ordinato serve per cuore e colesterolo. Avvisare il cliente e lascirgli la scelta sarebbe stato indice di serietà. Così cliente perso.

9 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto ok

Prodotti a prezzi interessanti, conformi alla descrizione e consegnati integri in 3 giorni lavorativi (ordinati Sabato e consegnati Mercoledì)

17 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non affidatevi

Non affidatevi, ho ordinato un integratore e non è arrivato. Ho chiesto spiegazioni del mancato arrivo e hanno scaricato la colpa al corriere (dicendo di averlo lasciato in un cestino.) Sintesi? Ho pagato sia il prodotto che il servizio di spedizioni e non ho ricevuto niente. Sto aspettando ancora risposta!

2 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ordinato MINOXIDIL BIORGA 5% SOL…

Ordinato MINOXIDIL BIORGA 5% SOL CUTANEA 3 FLACONI 60 ML con attuatori spray
mi sono arrivati quelli con augello. Sul sito l'immagine indicava 3 attuatori spray.
Scorretti e forse qualcosa in più. Ora hanno cambiato prezzo al prodotto, probabilmente
dovevano piazzare al sottoscritto l'invenduto. State alla larga!

29 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Venditore affidabile

Velocità nella consegna, prodotto perfetto (integratori per la vista), prezzo imbattibile. Continuerò ad acquistare da voi.

28 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Molto soddisfatta …

Volevo lasciare la mia recensione riguardo l’acquisto che ho effettuato tramite questa farmacia online. Ero un po’ scettica leggendo alcune recensioni negative, però tuttavia ho fatto ugualmente l’acquisto di alcuni prodotti, posso solo dire per mia esperienza che ho effettuato l’ordine il 24 giugno pomeriggio, ed il pacco mi è arrivato oggi 27 giugno in mattinata, tutto perfetto, tutto quello che ho ordinato, a prezzi molto convenienti, oltretutto disponibili nel rispondere anche tramite whatsapp, ovviamente continuerò a fare acquisti dal loro sito. Grazie

27 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Valida ed economica farmacia online

Nel mentre mi stavo informando sull’acquisto di un integratore mi sono imbattuta sul sito di SlowFarma. Il costo è di 24€ + 5€ di spezione, mentre nella mia farmacia fisica lo stesso identico prodotto costa 37€. Ho effettuato un ordine con due prodotti: la spedizione è stata super veloce, il tutto è arrivato imballato in modo perfetto ed in ottime condizioni. Voglio specificare che la consegna del pacco è stata gestita da BRT, mi è stato fornito codice di tracking e la possibilità di gestire la spedizione. Sono contenta di aver risparmiato e di aver trovato una valida e comodissima farmacia online!

21 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Se avessi potuto avrei dato zero

Se avessi potuto dare zero lo avrei fatto senza alcun dubbio.
Dopo aver effettuato il pagamento mi arriva mail di ordine effettuato ma dopo 6 giorni neanche una conferma di presa in carico o di avvenuta spedizione.
Scrivo una mail, visto che al call center non risponde nessuno e i messaggi whatsapp non vengono nemmeno visualizzati, ed invece di darmi informazioni riguardo al perché sul mio account non risulti alcun ordine mi rispondono che avrei ricevuto i prodotti nel pomeriggio, il tutto senza avere alcun codice di spedizione per controllarne la tracciabilità.
Scrivo nuovamente ribadendo che sul loro sito non c'è traccia del mio ordine e loro, di nuovo, in modo lapidario e scortese, mi dicono che " come scritto nella mail precedente" la spedizione sarà consegnata nel pomeriggio senza aggiungere ulteriori informazioni. Morale della favola il pacco non è ancora arrivato e non ho alcun modo di controllare se effettivamente il mio ordine è stato preso in carico o meno. Mai avuto a che fare con una farmacia on line così. Prima ed ultima volta che acquisterò da loro, augurandomi che se non arriveranno i prodotti che ho acquistato avranno almeno la decenza di rimborsarmi del pagamento che ovviamente hanno intascato nell' immediato

2 mai 2024
Avis spontané

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