1 aanspreekpunt voor alles
Toen we besloten om ons huis in Spanje te gaan verhuren, hadden we eerlijk gezegd geen idee waar we moesten beginnen. Wetten, formulieren, loketten, allemaal in een taal die wij niet spreken. Gelukkig kwamen we bij Smart Woningbeheer terecht, en dat is achteraf echt de beste keuze geweest.
Onze verhuurlicentie hebben ze destijds voor ons aangevraagd. Het ging soepel en we wisten steeds waar we aan toe waren. Daarna is onze samenwerking alleen maar verder gegroeid. SES Hospedajes hebben ze ook voor ons geregeld, dus daar hoeven we ons nooit meer druk over te maken. Onze belastingaangifte doen ze elk jaar voor ons, en we weten dat het netjes en op tijd gebeurt. Dat geeft ons zoveel rust.
Jarenlang hebben ze daarnaast de verhuur van ons huis verzorgd. Onze gasten ontvangen, hun vragen beantwoorden, alles wat erbij komt kijken: wij hoefden er zelf niets voor te doen. Een tijdje geleden zijn ze daarmee gestopt, simpelweg omdat hun gestoría zo goed loopt en al hun tijd opeist. Dat vonden we jammer, maar eigenlijk ook een groot compliment. Wie het zo druk heeft met het regelen van andermans zaken, doet het blijkbaar goed. Gelukkig kunnen wij er voor al het andere gewoon terecht.
Onlangs hebben ze ook onze auto van Nederland naar Spanje ingevoerd. Daar hadden wij zelf nooit aan durven beginnen, maar ze hielden ons de hele tijd op de hoogte en namen het werk volledig uit handen. Op een gegeven moment stond onze auto gewoon op Spaans kenteken, zonder dat wij er een zweetdruppel aan kwijt waren.
Wat ons het meest aanspreekt is dat alles in het Nederlands gaat. Wij leggen uit wat we nodig hebben, krijgen een duidelijk antwoord en weten waar we aan toe zijn. Geen vaag gedoe, geen verrassingen achteraf en geen eindeloos zoeken naar de juiste persoon. Je merkt dat ze de Spaanse regels door en door kennen en dat ze met ons meedenken, ook over dingen waar wij zelf nog niet aan hadden gedacht.
Kortom: wij zijn ontzettend blij dat we ze hebben, en hopen dat ze ons nog heel lang willen helpen.
