J'ai commandé des salons de terrasse pour mon restaurant en mars 2022. J'ai reçu le mobilier avec un délai très long mais en bon état et correspondant à ma commande et à mes attentes. Malheureuseme... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Smartissima synonyme de : Voleur, escroc, malhonnête, menteur, Magouilleur et j’en passe… Une commande en octobre délai de livraison annoncé 20 jours, 3 mois après toujours rien malgré x mails de r... Voir plus
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Site à éviter absolument. Chaises Kartell commandées le 21 juin pour un montant de 1850€ et un délai annoncé de 4 à 5 semaines. Toujours rien reçu et le plus inquiétant est qu'il n'y a plus aucun sign... Voir plus
J'ai commandé un lampadaire en juin 2021 et j'ai reçu après plusieurs relances un lustre. Ils reconnaissent l'erreur mais ne font rien. J'ai perdu 850 euros. Ce site ne devrait pas exister...ils sont... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de luminaires
- Magasin de design et de décor intérieur
- Fournisseur d'accessoires de meubles
- Magasin de mobilier de jardin
À propos de Smartissima
Écrit par l'entreprise
Smartissima è un e-shop multispecialistico dedicato alla casa, che spazia dai prodotti tecnologici Smart più innovativi al meglio del Design, in grado di soddisfare la clientela più diversificata con un’ampia gamma di prodotti variabili per target, stile e prezzo.
Presente in Europa, la nostra azienda, frutto di un’esperienza decennale nel settore, si pone ad oggi tra le prime piattaforme web specializzate nella vendita di prodotti di illuminazione Top Brand.
Smartissima nel 2021 ha evaso e spedito oltre 9000 ordini con ottimi risultati.·
VISION
Il nostro principale obiettivo è migliorare la vita domestica e lavorativa delle persone attraverso la tecnologia e il design d’avanguardia, coniugando funzionalità, innovazione e arte.
MISSION
Vogliamo offrire un sistema di e-commerce che renda immediatamente fruibile una vastissima gamma di prodotti e sistemi innovativi e che fornisca tutte le informazioni necessarie a semplificare e migliorare la comprensione dei prodotti, dei sistemi e delle aree d’intervento. Un sito dove informarsi, trovare soluzioni e acquistare in tutta sicurezza prodotti di:
• Illuminazione;
• Arredi;
• Outdoor;
• Home Decor
• Arredo Bagno;
• Tavolo e Cucina.
VALORI
• Creatività
• Ricerca
• Innovazione
• Funzionalità
• Design d’avanguardia
• Informazione
• Attenzione al cliente
• Supporto continuo
• Personale tecnico dedicato
PERCHÉ SCEGLIERCI
• Sul nostro sito è possibile scegliere tra circa 100.000 referenze
Ovviamente per qualsiasi problematica, offriamo assistenza prima, durante e dopo qualsiasi ordine. È infatti disponibile il nostro Customer Care con la recente introduzione del servizio di “Chiamata prima della consegna” da parte del corriere di riferimento, con lo scopo di offrire al cliente non solo la certezza assoluta di ricevere il proprio ordine in data e orario concordati.
Per qualsiasi richiesta su preventivi, ordini o info puoi contattarci telefonicamente allo 0883 1926956 (Lun – Ven 9:00/12:00 - 15:30/19:30) oppure inviando una mail, all’indirizzo info@smartissima.it.
SCOPRI IL NOSTRO STORE ONLINE, TI ASPETTIAMO!
www.smartissima.it
Smartissima est une e-boutique multi-spécialiste dédiée à la maison, allant des produits les plus innovants de la Smart Technology au meilleur du Design, capable de satisfaire les clients les plus diversifiés avec une large gamme de produits qui varient par cible, style et prix.
Présente en Europe, notre société, fruit de décennies d'expérience dans le secteur, est aujourd'hui l'une des premières plateformes web spécialisées dans la vente de produits d'éclairage Top Brand.
Smartissima a traité et expédié plus de 9000 commandes avec d'excellents résultats en 2021. ·
VISION
Notre objectif principal est d'améliorer la vie à la maison et au travail grâce à une technologie et un design de pointe, alliant fonctionnalité, innovation et art.
MISSION
Nous voulons offrir un système de commerce électronique qui rend immédiatement utilisable une vaste gamme de produits et de systèmes innovants et qui fournit toutes les informations nécessaires pour simplifier et améliorer la compréhension des produits, des systèmes et des domaines d'intervention. Un site où vous pouvez obtenir des informations, trouver des solutions et acheter des produits en toute sécurité auprès de :
• Éclairage ;
• Meubles ;
• Extérieur ;
• Décoration d'intérieur
• Meubles de salle de bain ;
• Table et Cuisine.
VALEURS
• Créativité
• Rechercher
• Innovation
• Caractéristiques
• Conception de pointe
• Informations
• Attention au client
• Assistance continue
• Personnel technique dédié
POURQUOI NOUS CHOISIR
• Sur notre site, vous pouvez choisir parmi environ 100 000 références
Évidemment pour tout problème, nous offrons une assistance avant, pendant et après toute commande. En effet, notre Customer Care est disponible avec la mise en place récente du service "Appel avant livraison" par le transporteur de référence, dans le but d'offrir au client non seulement la certitude absolue de recevoir sa commande à la date et à l'heure convenues.
Pour toute demande de devis, commandes ou informations, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0883 1926956 (lun - ven 9h00/12h00 - 15h30/19h30) ou en envoyant un e-mail à info@smartissima.it.
DECOUVREZ NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE, NOUS VOUS ATTENDONS !
www.smartissima.it
Smartissima is a multi-specialist e-shop dedicated to the home, ranging from the most innovative Smart technology products to the best of Design, able to satisfy the most diversified customers with a wide range of products that vary by target, style and price.
Present in Europe, our company, the result of decades of experience in the sector, is now one of the first web platforms specializing in the sale of Top Brand lighting products.
Smartissima in 2021 processed and shipped over 9000 orders with excellent results. ·
VISION
Our main goal is to improve people's home and working life through cutting-edge technology and design, combining functionality, innovation and art.
MISSION
We want to offer an e-commerce system that makes a vast range of innovative products and systems immediately usable and that provides all the information necessary to simplify and improve understanding of products, systems and areas of intervention. A site where you can get information, find solutions and safely buy products from:
• Lighting;
• Furniture;
• Outdoor;
• Home Decor
• Bathroom furniture;
• Table and Kitchen.
VALUES
• Creativity
• Search
• Innovation
• Features
• Cutting-edge design
• Information
• Attention to the customer
• Ongoing Support
• Dedicated technical staff
WHY CHOOSE US
• On our site you can choose from around 100,000 references
Obviously for any problem, we offer assistance before, during and after any order. In fact, our Customer Care is available with the recent introduction of the “Call before delivery” service by the reference courier, with the aim of offering the customer not only the absolute certainty of receiving their order on the agreed date and time.
For any request regarding quotes, orders or info you can contact us by phone on 0883 1926956 (Mon - Fri 9: 00/12: 00 - 15: 30/19: 30) or by sending an email to info@smartissima.it.
DISCOVER OUR ONLINE STORE, WE ARE WAITING FOR YOU!
www.smartissima.it
Smartissima ist ein multispezialisierter E-Shop für den Haushalt, der von den innovativsten Produkten der Smart-Technologie bis hin zum besten Design reicht, in der Lage ist, die unterschiedlichsten Kunden mit einer großen Auswahl an unterschiedlichen Produkten zufrieden zu stellen nach Ziel, Stil und Preis.
Unser in Europa vertretenes Unternehmen, das Ergebnis jahrzehntelanger Erfahrung in der Branche, ist heute eine der ersten Webplattformen, die sich auf den Verkauf von Beleuchtungsprodukten der Top-Marken spezialisiert hat.
Smartissima hat im Jahr 2021 über 9000 Bestellungen mit hervorragenden Ergebnissen bearbeitet und versendet. ·
VISION
Unser Hauptziel ist es, das Wohn- und Arbeitsleben der Menschen durch modernste Technologie und Design zu verbessern, indem wir Funktionalität, Innovation und Kunst kombinieren.
MISSION
Wir wollen ein E-Commerce-System anbieten, das eine Vielzahl innovativer Produkte und Systeme sofort nutzbar macht und das alle notwendigen Informationen bereitstellt, um das Verständnis von Produkten, Systemen und Eingriffsbereichen zu vereinfachen und zu verbessern. Eine Website, auf der Sie Informationen erhalten, Lösungen finden und sicher Produkte kaufen können von:
• Beleuchtung;
• Möbel;
• Im Freien;
• Wohnkultur
• Badezimmermöbel;
• Tisch und Küche.
WERTE
• Kreativität
• Suche
• Innovation
• Eigenschaften
• Hochmodernes Design
• Informationen
• Aufmerksamkeit für den Kunden
• Fortlaufender Support
• Engagiertes technisches Personal
WARUM UNS WÄHLEN
• Auf unserer Seite können Sie aus rund 100.000 Referenzen wählen
Selbstverständlich bieten wir bei jedem Problem Unterstützung vor, während und nach jeder Bestellung. Tatsächlich steht unser Kundenservice mit der kürzlichen Einführung des Service „Call before delivery“ durch den Referenzkurier zur Verfügung, mit dem Ziel, dem Kunden nicht nur die absolute Gewissheit zu bieten, seine Bestellung zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit zu erhalten.
Für Anfragen zu Angeboten, Bestellungen oder Informationen können Sie uns telefonisch unter 0883 1926956 (Mo - Fr 9: 00/12: 00 - 15: 30/19: 30) oder per E-Mail an info@smartissima.it kontaktieren.
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Presente in Europa, la nostra azienda, frutto di un’esperienza decennale nel settore, si pone ad oggi tra le prime piattaforme web specializzate nella vendita di prodotti di illuminazione Top Brand.
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Il nostro principale obiettivo è migliorare la vita domestica e lavorativa delle persone attraverso la tecnologia e il design d’avanguardia, coniugando funzionalità, innovazione e arte.
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Coordonnées de contact
Italie
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attention ARNAQUE
j'ai passé une commande fin janvier 2022, montant débité immédiatement, jamais rien reçu, demandé le remboursement, rien reçu non plus, je relance régulièrement par email et on me balade
30 janvier 2022
Avis spontané
J'ai passé une commande et suis en…
J'ai passé une commande et suis en attente du remboursement. Je n'ai pas pu recevoir les lampes.. Je suis toujours dans l'espoir de recevoir ce remboursement, j'ose espérer qu'il va arriver. je vous tiendrais tous au courant de la suite...
Nouveau mail ce jour, on m'a promis d'être remboursée il y a 6 jours toujours pas trace du remboursement j'attends patiemment mais je vais me rendre sur Barletta, est ce que quelqu'un est allé sur place pour obtenir son remboursement?
4 juin 2022
Avis spontané
Commande du 22 mars 2022
J'ai commandé le 22 mars 2022 une lampe sur le site Smartissima. A ce jour, 20 mai 2022, je n'ai toujours rien vu venir. J'ai contacté plusieurs fois le site, et toujours la même réponse (rédigée n'importe comment avec avec googletrad ou équivalent) promettant depuis le 26 avril une livraison "la semaine prochaine".
Apparemment cette situation est habituelle chez ce marchand et je m'en veux de ne pas avoir regardé les avis avant de passer commande. Vendeur à éviter absolument
20 mai 2022
Avis spontané
MERCI
Bonjour, en faisant ma commande je me suis trompée et j'ai commandé le même article deux fois. J'ai écrit un mail à Smartissima en expliquant la situation et sans aucun doute Ils m ont cru et en 24 h j'ai eu le remboursement .
De plus on m'a appelé pour s assurer que le remboursement est arrivé .
BRAVO à votre équipe et Mr A.M. Marzano
ainsi que à votre efficacité .
Iwona
POLDOM SARL
16 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Merci
La livraison de la commande a pris…
La livraison de la commande a pris beaucoup de temps... comme beaucoup de produits actuellement. Ca y est le plafonnier Artémide est intallé. Superbe. Très bon suivi de la part de Smartissima tout au long de ces semaines. Merci !
15 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Merci
Commande passée le 14 Avril 2022..
Commande passée le 14 Avril 2022... depuis pas de livraison .
Arguments inacceptables par l interlocuteur qui parle Français avec fort accent Italien.
Plainte déposée ce jour ! Demande de remboursement 1200 euros demandés à suivre ... Nous ne lâcherons rien
13 mai 2022
Avis spontané
Un site à éviter Pas de livraison Pas de remboursement
Un site à éviter Commander une lampe OLUCE depuis le 18 DECEMBRE 2020 toujours par livrée que des promesses Demander le remboursement de 487 euros depuis 3 mois plus de nouvelles c'est une honte je vais déposer plainte la semaine prochaine et demander la fermeture du site c'est vraiment de l'escroquerie
18 décembre 2021
Avis spontané
ARNAQUE !!!
J'ai commandé un produit chez eux, il manquait des éléments dans le colis. J'ai reçu le deuxième colis des semaines bien après mais le produit ne convenait toujours pas.
Ils ne veulent pas faire de retour, ni de remboursement!
Et en plus très malpolis !
A FUIR !!!!
5 mai 2022
Avis spontané
Site malhonnête
J’ai commandé une lampe le 29/10 que je devais recevoir début décembre. Ne revenant rien j ai relancé plusieurs fois et à chaque fois on m’indiquait que la livraison était reportée. Depuis début février j’attends le remboursement..
C’est un site de voleur!!! Ne jamais acheter chez eux vous n’aurez ni votre article ni votre remboursement
3 mai 2022
Avis spontané
site à éviter maintenant
commande passée début janvier et payée immédiatement, toujours rien d'expédié fin avril et des mails de réponse indiquant toujours la semaine suivante . Je fais une demande de remboursement mais le sérieux de l'entreprise me semble bien remis en cause. Dommage car j'ai déjà par le passé commandé avec succès chez eux.
29 avril 2022
Avis spontané
Arnaqueurs, voleurs, escrocs ...
Evidemment, sans surprise, la lampe Catellani et Smith payée 484,74e le 23 oct 2019 qui m'a certes été livrée, ne fonctionne pas ! elle a fonctionné 4-5 fois, quelques minutes en tout, ne voulant pas l'abimer, bien sûr la facture n'existe pas, pas de compte client non plus sur le site Smartissima, c'est tout simplement ce qu'on appelle une ARNAQUE !!! comment un pareil site peut encore exister ????
19 avril 2022
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande et suis très contente des deux lampes.
Elles sont d'un très beau design et font une très belle ambiance. Elles sont très originales.
Merci.
Bien cordialement.
7 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Merci.
j'ai passé une commande en janvier et…
j'ai passé une commande en janvier et je n'ai eu mon numéro de commande validé qu'en mars (numéro 400002896) alors que le paiement a bien été débité . Je les appel tous les jours et envois des mails et me disent que c'est indépendant de leur volonté etc ....un jour le produit est envoyé et nous attendons le numéro de suivi , l'autre jour le produit est en rupture de stock chez le fabriquant . visiblement je ne suis pas le seul à avoir été arnaqué par se site
7 avril 2022
Avis spontané
Je viens me joindre à la longue liste…
Je viens me joindre à la longue liste des personnes déçues. SAV déplorable. Mauvaise fois. Aucune possibilité de résoudre un problème. A fuir !
4 avril 2022
Avis spontané
ARNAQUE!!!!
ARNAQUE!!!!
Frais de retour et remboursement toujours annoncés et jamais reçus!!!!
Scandaleux!!!!
23 mars 2022
Avis spontané
Voleurs Malhonnêtes Menteurs écrivez à Amazon Amex Visa
J'ai commandé un lampadaire en juin 2021 et j'ai reçu après plusieurs relances un lustre. Ils reconnaissent l'erreur mais ne font rien. J'ai perdu 850 euros. Ce site ne devrait pas exister...ils sont malhonnêtes localisés au fin fond de l'Italie et les fournisseurs cités de type Artemide ne les connaissent pas comme clients...sans doute du recyclage de materiel volé! A fuir absolument!!
2 mars 2022
Avis spontané
Voleur escroc!!!
9 février 2022
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Bonsoir,
nous ne sommes ni des voleurs ni des escrocs.
Ici il y a des gens qui travaillent pour vous permettre d'acheter des produits à des prix avantageux pour vous, sinon vous n'auriez pas acheté.
Malheureusement, les entreprises ont du mal avec la production et les livraisons.
Nous avons annulé la commande et envoyé le remboursement sur votre Master Card.
Pardon
J ai commandé un tabouret / bout de…
J ai commandé un tabouret / bout de canapé en août 2021 et ne l ai toujours pas reçu.
Chaque semaine ils me répondent que j aurai un numéro de suivi la semaine prochaine.
6 mois d attente et pour le moment ne veulent pas prendre en compte ma demande de remboursement.
C est un site mensonger. A fuir absolument.
7 février 2022
Avis spontané
Une expérience désastreuse
J'ai passé une commande en août, avec livraison annoncée dans les 20 Jours. Nous sommes le 3 février et je n'ai toujours rien reçu. J'ai écrit à de multiples reprises pour demander des précisions sur les délais. Soit mes messages restent sans réponse de la part de Smartissima, soit ils renvoient la faute au fabricant : bref, un service client et un suivi désastreux. Je souhaite être remboursée dans les plus brefs délais, ce que j'ai demandé à plusieurs reprises, messages qui restent là aussi sans réponses. C'est inacceptable !!!!
11 août 2021
Avis spontané
Un site qui devrait ne plus exister
Un site qui devrait ne plus exister !
Tout ce qu'on déteste...
Chaque réponse à mes nombreux mails : on revient vers vous demain pour vous donner une date de livraison. Évidemment il ne le font jamais, et ce depuis plusieurs mois...
J'essaie aujourd'hui de me faire rembourser, la suite au prochain épisode...
Si au moins ce commentaire pouvait éviter à certains de se faire mener en bateau à ce point 😏
31 janvier 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.