Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
J'ai été débitée de 99€ sur mon compte alors que j'avais désinstallé l'app depuis Shopify pendant la période d'essaie. Leur seule réponse est que ce sont deux plateformes différentes. Ils pourraient très bien l'indiquer sur l'app de Shopify. Tout simplement des arnaqueurs.
😔 J’ai tout perdu avec Smartli…
J’ai 15 ans. J’avais économisé pendant des mois, chaque petit euro que je pouvais, pour me lancer dans le dropshipping. C’était toutes mes économies, tout ce que j’avais.
J’ai activé leur essai gratuit un mercredi après 14h, et je pensais que ça durerait 7 jours. Mais le mercredi suivant, ils m’ont prélevé 300€ à 12h29, avant même la fin réelle de l’essai. J’étais encore en cours à cette heure-là, je ne pouvais pas avoir activé l’essai à ce moment-là.
Depuis, je me bats avec leur support, mais je n’ai jamais eu de vraie personne en face. Toujours les mêmes réponses automatiques, sans jamais répondre à mon cas.
Ils refusent de me rembourser. Ils ne comprennent pas que je suis juste un enfant, et que je n’ai plus rien maintenant. Cet argent, c’était tout ce que j’avais, et je ne sais pas comment faire pour continuer.
Et ce n’est pas tout. Sur leur site, ils affichent une note Trustpilot de 4,6/5, comme pour rassurer les gens. Mais j’ai vérifié : ils n’ont même pas de page officielle Trustpilot. C’est un mensonge, une tentative de faire croire qu’ils sont fiables, alors qu’ils profitent des plus jeunes.
C’est vraiment injuste. J’espère qu’ils liront ce message un jour et comprendront que derrière un écran, il y a des gens, des jeunes, qui font de leur mieux. Et que leur système a brisé quelque chose en moi.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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