Ett helt värdelöst företag som inte har ett kontakttelefonnummer eller mejladress. Detta företag är inte intresserade av sina eventuella kunder. Har avanmält alla mejlutskick ändå fortsätter det att... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wellnesshelgen i augusti uppfyllde alla mina önskningar. Vi blev väl mottagna och allt ifrån yoga, inkvartering på hotell Fröjel med mycket god mat m m höll hög kvalitet. En goodiebag på hotellrummet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag var på en "måbrahelg" och det blev verkligen en "måbrahelg" eftersom att jag kände mig genast välkommen och inkluderad. Det bjöds på många fina upplevelser både träning och föreläsningar. Vi bjöd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har købt og betalt for disse bøger for en mdr. siden, jeg har endnu ikke set noget som helst jeg har skrevet til dem det regere de ikke på, jeg anbefaler folk om lad være med at handle med dem de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Smart Senior är en rabatt- och förmånsklubb för allt som fyllt 55 år. Vi erbjuder hundratals rabatter och erbjudanden från välkända företag. Smart Senior erbjuder även flertalet egna medlemsresor, både utomlands och inom Sverige. Alla pensionärer och seniorer är välkomna att bli medlem - helt gratis.
Coordonnées de contact
Hangövägen 29, 11541, Stockholm, Suède
- info@smartsenior.se
- www.smartsenior.se
3,0
Moyen
517 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Är så nöjd med Smart Senior och alla…
Är så nöjd med Smart Senior och alla rabatter jag får.
30 juin 2020
Avis spontané
Many suggestionens are not local
Many suggestionens are not local , but carry on
30 juin 2020
Avis spontané
Bra erbjudandet på aktuella saker
30 juin 2020
Avis spontané
För litet utbud samma återkommande...
För litet utbud samma återkommande.... Nä...
29 juin 2020
Avis spontané
Bara mitt Tele2 abonnemang sparar jag…
Bara mitt Tele2 abonnemang sparar jag in avgiften på.
29 juin 2020
Avis spontané
Bra start, nu är det utveckling som gäller !
Dela med dig av din erfarenhet så att det hela utvecklas !
29 juin 2020
Avis spontané
Det mesta som erbjuds är inget för mig
29 juin 2020
Avis spontané
Det är mest för de som har lite mer…
Det är mest för de som har lite mer pengar än vad jag tyvärr inte har.
Men det jag sett verkar jättebra.
Tack vare er så upptäcktejag Vimla😊
Mvh Desirée
29 juin 2020
Avis spontané
Matthias - Usel kundservice uppdaterad
Total brist på kundservice uppföljning på problem med email-utskick.
Sedan jag gick med så har jag gjort inställningarna så att inga email-listor eller andra utskick skall göras av er. Trots detta kommer det varje vecka ett flertal emails om div saker. I måndags, 8/6-20, ringde jag kundservice, som inte heller kunde förstå varför jag får kommunikationerna och som lovade att fixa detta med hjälp av IT-support. Sedan dess har jag fått åtminstone tre ytterligare emails, och det här är rejält irriterande.
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Smart Senior
Hej Tore,
Det var verkligen tråkigt att höra att du upplevde vår service så dålig. Är det något vi vill vara bra på så är det kundservice. Jag skulle verkligen uppskatta om du kunde berätta lite mer om vad du ville ha hjälp med och vad som gjorde att vi inte kunde lösa det åt dig.
Antingen genom att du uppdaterar ditt svar här eller om du kan höra av dig till oss igen på info@smartsenior.se och skriva till Mathias i ämnesfältet så får jag ditt ärende till mig.
Tack för din hjälp.
Mvh Mathias
Ni ger erbjudande Via ”partners” som…
Ni ger erbjudande Via ”partners” som sen visar sig inte gälla. När jag kontakt er och påpekat detta får jag ingen feed-back. Dessutom var det en teknisk utmaning att byta personliga uppgifter.
28 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Smart Senior
Hej Per,
Tack för att du tar dig tid att ge oss feedback.
Det är sjävklart inte bra att du inte fått den rabatt som det står att du skall få. Ibland kan det såklart bli fel bland 400 rabatter, men då skall vi sjävklart rätta till det så fort som möjligt. Jag försökte hitta vår dialog med dig via vår kundtjänstmail men kunde inte hitta någon mailkonversation med dig. Kanske du använder dig av någon annan mailadress?
Att byta personuppgifter gör du enkelt genom att logga in på "mina sidor". Jag hoppas det löst sig nu annars är du välkommen att höra av dig så hjälper vi dig.
Du kan ringa oss på vardagar eller maila oss när du känner för det. Här hittar du våra kontaktvägar:
https://www.smartsenior.se/medlemsservice/
Med vänlig hälsning, Mathias
Har ingen bra koll på er än
28 mai 2020
Avis spontané
Mailbombad
Det hade varit trevligare om man inte blivit mailbombad med erbjudanden, ibland flera mail per dag, utan man samlade ihop till t ex ett veckobrev
28 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Smart Senior
Hej Calle
Många uppskattar mailen för att det blir lättare att se vad som finns, medan andra precis som du tycker det blir lite för många mail.
Vi jobbar på en lösning där du själv skall kunna styra mer av vilken kommunikation du får skickad till dig. Vi är lite osäkra på när det blir klart, men håll utkik så får du information om det när det är klart.
Med vänlig hälsning, Mathias
Ni skickar alldeles för många…
Ni skickar alldeles för många erbjudanden, vilket gör att man ofta tar bort dem, för man vet att man får ett nytt imorgon, och så blir det inte heller läst... osv
27 mai 2020
Avis spontané
Varning för Smart senior!
Varning för Smart senior!
Verkligen dålig grej, snudd på bluff.
Rabatterna får man ju utan ert medlemskap i de flesta fallen. Ångrar medlemskap, det betalar aldrig sig.
27 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Smart Senior
Hej du anonyma.
Tack för att du tog dig tid att betygsätta oss. Men det var verkligen tråkigt att du känner dig så pass besviken. Jag tycker nog vi är tydliga med vilka rabatter du får tillgång till redan innan du blir medlem, så på vilket sätt vi skulle vara bluff förstår jag inte.
Vi har flertalet rabatter som är unika för oss som du inte får tillgång till annars och som inte finns på ställen det är gratis att vara medlem. Sedan finns det även sådant som finns på andra ställen.
Exempel på rabatter som du får hos oss:
- 5% rabatt på vitvaror hos Elgiganten, även vid kampanjer
- 25% rabatt på progressiva glasögon hos Synoptik
- Rabatt hos Bilprovningen
- Kraftiga rabatter på juridiska tjänster (framtidsfullmakter, testamente mm)
- Rabatt på försäkringar hos IF
- En egen shop med datorer och tillbehör från HP
- En egen shop med tv och elektronik från Samsung, till kraftigt rabatterade priser
- Rabatt hos Scandic Hotell (Även om det just nu är färre som reser pga Corona)
Ovan är exempel på rabatter du inte får tillgång till hos andra.
Det är tråkigt att du skulle känna dig lurad, kanske du upplever att vissa rabatter kan vara svåra att hitta? Det brukar vara en kommentar vi får och som vi jobbar med att försöka förbättra.
Med vänlig hälsning, Mathias, Smart Senior
Kontrollerade inte alla era regler ...
Var ej medveten om att jag inte skulle få något medlemskort, vilket innebär att jag måste köpa ny mobil för att kunna ladda ner er app för att kunna visa medlemsskap i butiker.
Var inte heller klar över att ni skulle lämna ut mitt mobilnummer till företag som ringer upp mig och erbjuder varor/tjänster.
Självklart är det mitt fel, som inte noga gick igenom alla regler, som ni redan påpekat.
24 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Smart Senior
Hej Måns
Tack för att du tar dig tid att betygsätta oss. Du kan självklart beställa ett fysiskt platskort om du t ex inte använder dig av en smartphone. Det kan du göra mot självkostnadspris. Det gör du antingen genom att gå in på smartsenior.se och beställa kortet. Eller så kan du ringa oss så hjälper vi till med beställningen, 08 - 410 426 10 (vardagar 9.00-12.00).
Vill du inte bli kontaktad av t ex IF som erbjuder medlemsförsäkringar är det också något som är lätt åtgärdat, det kan vi självklart ställa in på din medlemsprofil. Ingen skall blir kontaktad som inte vill det. Med vänlig hälsning, Mathias, Smart Senior
Det fint vara med.
15 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Smart Senior
Tack Tapani.
Hopas du hittar mycket du kan spara pengar på.
Med vänlig hälsning, Mathias
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.