Ordiante un paio di scarpe antinfortunistiche il 19 febbraio, siamo quasi al 19 di marzo, non è possibile tracciare la spedizione, che forse non è nemmeno ancora avvenuta! Mi rincresce di aver fatto u... Voir plus
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Ho ordinato un paio di Diadora Beat S3 per ovvi motivi di lavoro. Le scarpe sono arrivate fallate con le cuciture tutte storte, e il fornitore mi ha chiesto una settimana per ritirarle e valutare... Voir plus
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Quando si acquista online e si da la possibilità di proseguire come ospite le notifiche di acquisizione dell'ordine sono importanti per gli acquirenti. Dato anche che il rischio come successo a me é q... Voir plus
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Signori porgo all'attenzione il rivenditore che vende tramite la vostra piattaforma in quanto dopo il pagamento non ho ricevuto dettagli del tracciamento dell'articolo né i dettagli del venditore... Voir plus
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Coordonnées de contact
Roma, Italie
- 3923592152
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Sconsiglio vivamente!
Sconsiglio vivamente!! Scarpe da lavoro BASE scollate ai bordi. Mi hanno rimandato telefonicamente “cercando” di risolvere il problema. Risultato: mi son dovuto tenere le scarpe. MAI PIÙ
15 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de snappyshop
Gentile Gabriele, grazie della sua segnalazione. Purtroppo per effettuare i resi di merce difettata esistono delle tempistiche e condizioni specifiche alle quali bisogna attenersi. Se il nostro customer service non ha potuto procedere con il reso o la sostituzione vuol dire che il suo cambio era fuori dai termini previsti. Ci scusiamo per la sua esperienza negativa, ma esistono delle prassi cui bisogna attenersi. Grazie
Sono un cliente, non un criminale…
Ho ordinato un paio di Diadora Beat S3 per ovvi motivi di lavoro.
Le scarpe sono arrivate fallate con le cuciture tutte storte, e il fornitore mi ha chiesto una settimana per ritirarle e valutare SE rimborsarmi nonostante avessi mandato dettagliate foto.
Intanto sarei potuta andare a lavorare in ciabatte ovviamente.
Ha continuato a ripetermi al telefono e via mail che se fossero state indossate non avrebbero fatto il reso, rasentando la minaccia (Forse per rivenderle?)
In aggiunta il venditore, negando l’evidenza, non ha voluto ammettere il difetto, e mi ha dato della bugiarda su alcune cose del dialogo con Amazon che gli ho riferito.
Non dovreste fare commercio.
27 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de snappyshop
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti innanzitutto della sua esperienza negative. In quanto venditori, non siamo responsabili dell'integrita' del prodotto che viene realizzato da Diadora. Dopo la sua segnalazione abbiamo effettuato le opportune verifiche ed abbiamo proceduto con il rimborso come da prassi. Ci scusiamo per questo impatto negativo ma siamo certi di esserci attenuti alla prassi in vigore.
Solar 3000 FB31 SOVRAPANTALONI
Ho ordinato un solar 3000 Overtrousers pantaloni ignifughi su Amazon 5€ sul loro sito 284.29, su Amazon spediti da loro nei messaggi di Amazon dicono spedizione smarrita e poi pacco consegnato col codice di tracciamento che avevo nel mio ordine a un tizio a Cava Dei Tirreni a Salerno.
Hanno anche il giaccone ignifugo e lo vendono a 5€ e sul loro sito è a 481.45, non voglio beccarmi sta roba di nuovo.
19 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de snappyshop
Come opportunamente comunicato, spesso si verificano errori di allineamento delle inserzioni per i quali non siamo responsabili. Il corriere ha ammesso la sua responsabilita' e lei e' stato opportunamente rimborsato. Noi siamo i primi ad essere dispiaciuti quando una consegna non va a buon fine, abbiamo tuttavia implementato i sistemi di monitoraggio per evitare che determinati errori si verifichino il meno possibile. Grazie
Pessimi sotto tutti i punti di vista
Metto una stella solo perchè non mi fa mettere zero. Pacco spedito il 15 Dicembre arrivato il 23 Dicembre completamente vuoto . Dopo la segnalazione cordiale via telefono , si sono giustificati dicendo che erano in attesa di ricevere delucidazioni dal corriere ( tenendo presente che ho rifiutato il pacco perchè il contenuto assente) . Ad oggi 31 Dicembre , non ho ancora ricevuto rimborso pur avendo aperto contestazione e reclamo paypal PESSIMI
31 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de snappyshop
Gentile Gianluca, alcune banche impiegano fino a 14 giorni per un rimborso che nel su caso e' stato prontamente avviato. Il ritardo dell'accredito e' un parametro su cui purtroppo non possiamo intervenire.
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