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Socma-Gri Avis 2

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Construction & fabrication
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À propos de l'entreprise

  1. Construction & fabrication

Informations provenant de diverses sources externes

Société spécialisée dans la clôture et le portail industriel.

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

SAV inexistant réponses mensongères

Exactement la même expérience que ce pauvre client de 2017, nous avons deux portails industriels de bonne qualité posés parfaitement il y a 15 mois. Depuis malgré 1 ouverture le matin et 1 fermeture le soir 5j par semaines.
Bug en pagaille car motorisation bas de gamme crémaillère en plastique…le portail fonctionne quand il a envie, panne aléatoire…
Bref on des appels pour du SAV et là bon courage.
Puis un mail soit disant qu’on les insultes. Bref de piètres excuses du directeur Mr Gaillard pour essayer de dissimuler une absence totale de SAV.
Un conseil, À fuir absolument.

28 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire il ne gère pas son SAV Il …

A fuire il ne gère pas son SAV Il cherche tout les prétextes pour pas intervenir Pour Mr Gaillard Argent et roi
cela confirme toutes les évaluations négatifs sur interne
je déconseille fortement. Très Mauvais - expérience inacceptable, déraisonnable et conduite déplacée.

18 octobre 2017
Avis spontané
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Réponse de Socma-Gri

Nous intervenons chez tous nos clients depuis bientôt 50 ans, mais jamais sous la menace ni chez ceux qui manquent de respect à nos équipes. Nous travaillons depuis tout ce temps en toute confiance et avec respect de nos partenaires. Votre installation date de + de 5 ans sans le moindre souci. Vous appelez subitement sur un ton menaçant parlant de procédure, de droit, de juriste. Ce n'est pas notre langage. Désolé, ce n'est pas notre mode de fonctionnement. Au fait, il n'y a qu'une évaluation sur internet, la votre..

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