Softclox Avis 

Ich liebe meine neuen Softclox! Habe gleich zwei Paar gekauft und bin total happy – super bequem, stylisch und echt gut verarbeitet. Sehr freundlicher Kundenservice. Klare Empfehlung!

Ich kann vom Kauf dieser Schuhe nur abraten!!
Ich habe ein Modell gekauft ( Kada ) 139 €, es ist nach dem Kauf sofort kaputtgegangen. (Hinten sind Splitter rausgebrochen.)
Sie wurden zur Reparatur eingeschickt.
Dann kamen sie aus der Reparatur zurück und sind nach 1 Tag ( ! ) vorne abgesplittert.
Der Kundenservice in München sagt mir ,das passiert nur, wenn ich irgendwo „ dagegen dotze“( wörtlich )
Das bin ich aber nicht. Man glaubt mir das offenbar.nicht.
Man hat versucht, mich davon zu überzeugen, dass der Fehler bei mir liegt.
Und mir gesagt, bei einem Mercedes würden die Stoßstangen auch nicht von alleine eindellen, und dort würde man diese auch nicht kostenfrei reparieren. Meine Schuhe sind aber direkt nach dem Kauf ohne Einfluss von außen kaputtgegangen und das 2x.
Fazit: es gibt KEINE Garantie auf dieses Produkt. Ich fühle mich geschädigt von diesen Leuten.

Ich trage seit vielen Jahren Softclox und bin ein großer Fan! Egal, ob Pantoletten oder Sandalen - sie sind einfach super bequem (auch die hohen Absätze) und noch dazu modisch. Mein letztes Paar war eine Sandale in gold, die ich besonders liebe :-) Weiter so, liebes Softclox-Team!

Ich habe ein Paar dieser hochpreisigen Softclox mit einem Geburtstagsrabatt gekauft. Leider hat mir die Farbe nicht zugesagt und ich bat um einen Umtausch in eine andere Farbe. Da ein einfacher Umtausch in diesem Laden aber leider nicht möglich ist, bat man mich um eine Neubestellung. So weit, so gut, so raffiniert. Denn leider gibt es einen Haken. Die Neubestellung kostet den vollen Preis und der Ursprungsrabatt kann nun nicht mehr gewährt werden. Diese Geschäftspraxis bei dieser zwar hübschen aber eigentlich total überteuerten Marke ist nicht nachvollziehbar und alles andere als kundenfreundlich.
Nun hoffe ich, daß ich nicht auch noch die schlechten Erfahrungen der Kundin Kathrin vom 14. Juni 25 machen muß, denn auch ich besitze seit diesem Sommer bereits 3 Paar dieser Marke.
Antwort:
Nun reden Sie sich doch nicht mit so einer billigen Ausrede raus. Es geht mitnichten um einen Umtausch durch Neubestellung. Es geht um den Rabatt. Jeder andere Shop, so zumindest meine Erfahrung, ist in der Lage, einen gewährten Rabatt auch auf einen nachträglichen Umtausch anzuwenden. Ihr Hinweis auf das Zeitfenster und die Fairness anderen Kunden gegenüber läuft ins Leere. Der einzige Profiteur dieser Praxis ist das Unternehmen Softclox. Ihr könnt einen Schuh, den ihr zu einem verbilligten Preis hättet abgeben müssen, nun zum vollen Preis verkaufen. Habt ihr das wirklich nötig?

Ich persönlich liebe die softclox erst seit kurzem. Sie würden mir von einer Freundin empfohlen wofür ich sehr dankbar bin.
So schöne und bequeme Schuhe.
Freu mich schon auf mein nächstes
Paar :-)

Obwohl ich erst skeptisch war, habe ich mir ein paar Softclocks bestellt. Immer schon war mir wichtiger, ein gutes Laufgefühl zu haben, auch wenn es etwas teurer ist, als modische Schuhe zu tragen. Ich war sehr positiv überrascht! Mit diesen Schuhen konnte ich wunderbar laufen. Und sie sehen auch noch schick aus! Ich habe schon einige Komplimente bekommen und Softclocks an Freundinnen weiter empfohlen, weil ich so zufrieden war.

Ich habe mittlerweile für ca. 1000 Euro Softclox gekauft, habe dieser Marke also mehr als 1 Chance gegeben. Zu Beginn war ich begeistert. Die KEA Sandale habe ich vor ein paar Jahren per Zufall mal in einem Laden in DE gefunden und mir danach gleich online noch welche bestellt, weil sie sehr bequem und hübsch sind. Qualität war damals noch gut (2022).
Modell BEATE (14.07.2023): Lammfell nach kürzester Zeit (ca. nach 6-7 Monaten) ausgetreten und nicht mehr schön anzusehen. Man sagte mir, dass diese Abnutzung bei Lammfell normal sei und der Schuh eigentlich lediglich als Accessoire gedacht sei (???!!??). In dem Fall also nicht für das tägliche Tragen oder als Hausschuh geeignet. Ziemlich arrogante Antwort erhalten. Dieses Modell ist vermutlich nicht einfach so aus dem Sortiment verschwunden (im Shop findet man nur noch die pinke Variante in Grösse 36). Es gab eventuell noch mehr Reklamationen.
Modell LENA Kaschmir: gekauft vor einem Jahr (Juni 2024). Die seitlichen Heftklammern, mit denen das Leder an den Holzteil getackert ist, lösen sich nach kurzer Zeit und man muss sie mit dem Hammer wieder einschlagen, die messingfarbenen "Nägel" mit dem Rundkopf rutschen raus (kein Gewinde vorhanden!). Der Schuh sieht mittlerweile nach nur einem Jahr nicht mehr schön aus. Wenn man die Schnallen enger stellen möchte, da der Schuh sich etwas ausweitet, sieht man schwarze Striemen, nicht nur Abdrücke (nur die Abdrücke wären ok, aber bitte nicht in SCHWARZ). Billiges Material der Schnallen würde ich vermuten. Ich trage dieses Modell nicht täglich und hauptsächlich eher im und um das Haus. Ich möchte mir nicht vorstellen, wie es wäre, wenn man die im Sommer fast täglich tragen würde, was durchaus sehr angenehm wäre, ich aber unterlasse, weil sie vermutlich auseinanderfallen würden.
Stiefeletten ISABELLE: Anprobiert, alles super und behalten. Der Schuh quietscht und "bläst" jedoch beim Laufen. Irgendwie kann die entstehende Luft im Innenraum nicht entweichen und es klingt einfach wirklich blöd, wenn man läuft damit. Habe auf Rücksendung verzichtet, da eher mühsam von der Schweiz aus.
Allgemeines Fazit: Billig hergestellt, teuer verkauft, Marketing super, tolle Modelle, schöne Farben, bequem zu tragen, aber trotzdem werde ich mir eine andere Holzschuh-Kollektion suchen. Leider nicht mehr softclox. Schade eigentlich.
Es wird ja auch grossartig kommuniziert, dass die Schuhe ausschliesslich in der EU hergestellt werden, aber wo genau, sagt man nicht. Tja, da kann man 1+1 zusammenzählen. Wäre alles kein Problem, wenn diese Schuhe nicht so sauteuer wären. Ich vermute mal, billig produziert und überteuert verkauft.
Man merke also: Softclox sind vermutlich lediglich als hübsche Accessoires gedacht und nicht als tägliches Schuhwerk, was eigentlich wünschenswert wäre, vor allem die Sommerschuhe (sehr angenehm, wenn es heiss ist). Die Grösse 42 ist übrigens auch viel zu selten vertreten und die meisten Modelle haben hohe Absätze. Nicht so toll, wenn man über 180 cm gross ist.

Völlig überteuert! Zudem ist der Kundenservice nicht nur unprofssionell sondern auch unverschämt. Nachdem an 2 Paar Stiefeletten die Sohle komplett durchgebrochen waren, antwortete man mir: "Ihre Softclox wollen getragen werden"...unverschämt und veralbernd!

Softclox Schuhe trage ich nun schon viele Jahre und bin von der Qualität und dem bequemen Tragegefühl absolut überzeugt. Nun kann ich auch den ausserordentlichen Kundenservice loben, denn mir ist selbstverschuldet aus meinem neuesten Schuh ein Stückchen der Sohle herausgebrochen. Ich habe Softclox daraufhin geschrieben und wollte den Reparatur Service in Anspruch nehmen, selbstverständlich auf meine Kosten. Man hat mir sehr zügig und kostenlos geholfen und den Schuh repariert, so dass man nichts mehr sieht. Ich bin wirklich begeistert und bleibe weiterhin treuer Kunde. Ich kann nur eine absolute Empfehlung aussprechen. Vielen herzlichen Dank nochmals.

Diese Clox machen quitschende Geräusche und sie rollen nicht schön ab beim Gehen, die Klammern lösten sich beim Linken vor diesem Biegebereich und das nach 3 Monaten, im Urlaub. Denk es gibt bessere in dieser Preisklasse...