Själva upplevelsen kring köpet är jag supernöjd med. Väldigt tillmötesgående (Monika) och professionell. Hade specifikt önskemål om lev vilken de lyckades med. Men tyvärr har jag behövt reklamera s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementKarlsgatan 12, 291 59 Kristianstad, Härlöv-Hedentorp, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har gjort fler misslyckade köp av säng och nästan gett upp hoppet om att hitta en säng som gav mig rätt vila och sömn Tack Monica Hedman för ditt vänliga bemötande och din goda kunskap som gjorde a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Säljaren var lugn o inte påstridig. Vi fick offert skriftligt och kunde åka o fika o fundera över vårt beslut. Bra utbud i butiken. Kändes proffsiga. Var där igen och köpte täcken då vi fått rabatt ku... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra och kompetent hjälp i butiken vid utprovning och val av sängar. Skönt att säljaren inte försökte pracka på oss en massa extra tillbehör! Allting fungerade sen som utlovat vid leverans. Vi har ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOVA - Kristianstad Långebro
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Karlsgatan 12, 291 59, Kristianstad, Härlöv-Hedentorp, Suède
- 044-13 05 20
4,5
Excellent
100 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Själva upplevelsen kring köpet är jag…
Själva upplevelsen kring köpet är jag supernöjd med. Väldigt tillmötesgående (Monika) och professionell. Hade specifikt önskemål om lev vilken de lyckades med.
Men tyvärr har jag behövt reklamera sängen då hela sängen inte lever upp till förväntningarna. Och hanteringen kring reklamationen är under all kritik. Har säkert ringt 10-15 ggr under denna tid för att höra hur ärendet går. Nu har det gått över två månader och inget händer. Leverantören ska komma ut och titta men ingen hör av sig.
Har tröttnat så kommer lämna tillbaka hela sängen på garanti. Leverantör Viking.
9 juillet 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Linda,
så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi beklagar att hanteringen av reklamationen inte har motsvarat dina förväntningar och förstår din frustration över situationen. Vi tar till oss dina synpunkter och vi kommer naturligtvis att framföra detta till berörd butik. Önskar er en fin dag!
Vänligen SOVA
Proffsigt och personligen bemötande i…
Proffsigt och personligen bemötande i butiken, (Kristianstad)
24 juillet 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Per!
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott.
Vänligen SOVA
Mycket bra bemötande av personalen
Mycket bra bemötande av personalen. Som kund var jag i deras fokus hela tiden. De visade bra produktkännedom.
9 juillet 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Tack så mycket för de vänliga orden! Det gläder oss verkligen att höra att du kände dig väl omhändertagen och att vår personal levde upp till dina förväntningar. Vi uppskattar din feedback!
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Jocelyn,
tack för din recension. Vi är glada att du är nöjd med besöket i butiken och vi tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott! Vänligen SOVA
Återigen fantastisk service av Monica…
Återigen fantastisk service av Monica och väldigt fina och sköna sängar 👏🏼✨
19 février 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Linnea,
Vad kul att vi kunde hjälpa er hitta rätt. Detta ska vi hälsa vidare till Monica. Tack så mycket för din recension. Sov gott!
Vänligen SOVA
Utmärkta råd
Utmärkta råd, den bekvämaste sängen jag någonsin haft - leverans i toppklass
28 février 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Sonja!
Tack för din fina återkoppling!
Det gläder oss verkligen att höra att råden varit till hjälp och att du är nöjd med både sängen och leveransen. Vi hoppas att du får många riktigt goda nätter i din nya säng!
Vänligen SOVA
Malin var helt fantastisk
Malin var helt fantastisk! Hon svarade snabbt på alla mina mejl och var så tålmodig med alla mina frågor, särskilt eftersom jag köpte sängen utan att ha sett den först. Hon gjorde verkligen det lilla extra och jag kände mig trygg genom hela köpet.
25 février 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Isabelle,
Tack för att du delar med dig av din fina upplevelse. Så roligt att höra att Malin kunde guida er rätt och hjälpa er att hitta rätt säng. Det ska vi absolut hälsa vidare till henne!
Vi önskar er många nätter av riktigt god sömn i er nya säng.
Vänligen SOVA
Malin Bergstrand
21 février 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Tack för din recension Malin. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Bra service o kunnande om madrasser och…
Bra service o kunnande om madrasser och snabb leverans.
16 février 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Michael,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och att leveransen gick smidigt! Tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Dåligt
Köpte ett överdrag till kudden. Kom hem med fel storlek. Tyvärr kom förpackningen i soporna innan kuddfodralet provades. Kom in till affären o de kunde ej ge min ny storlek till byte då jag ej hade förpackningen med mig. Tänkte de vill inte ha en smutsig förpackning.
Kassabiträdet såg inte i affären heller att jag köpt fel storlek då jag köpte ny tempurkudde samtidigt borde hon varit uppmärksam. Mycket dåligt. Hon ringde chefen som poängterade att jag inte fick byta.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Anette,
Så tråkigt att höra om din upplevelse. Tyvärr gäller öppet köp inte för hygienvaror, som exempelvis kuddar. Du kan läsa mer om våra villkor här: https://www.sova.se/kopvillkor-butik.html
Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen SOVA
Bra service
17 janvier 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Så kul att vi kunde hjälpa till Thomas. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Väldigt bra bemötande i personalen med…
Väldigt bra bemötande i personalen med kunnig personal. Fick bästa hjälpen. Sen när vi fick den levererad så bar dom in sängen innanför dörren fast det bara var till tomtgränsen egentligen. Super bra!! 🤩
16 janvier 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Tack för din recension Alina!
Vad roligt att höra att du fick ett så bra bemötande och att personalen kunde hjälpa dig på bästa sätt. Så kul också att leveransen gick smidigt och att de bar in sängen. Detta ska vi hälsa vidare till alla inblandade! Vi hoppas att du kommer sova riktigt gott i din nya säng.
Vänligen, SOVA
Mycket bra service och väldigt bekväma…
Mycket bra service och väldigt bekväma sängar!
8 février 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Zoran,
Så roligt att höra att du är nöjd med både servicen och våra sängar – vi kan bara hålla med om att de är väldigt bekväma! Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra säljare
23 janvier 2026
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Annette,
så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök & varmt välkomna åter.
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Ulla,
Vi är glada att du uppskattade din upplevelse i butiken! Tack för din återkoppling, vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Bra personal som verkligen vill att…
Bra personal som verkligen vill att allt blir bra och rätt för dig som kund. Perfekt med fullservice av leveransen där både inbärning och montering ingår. Duktiga o snabba.
2 novembre 2025
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Kathrine,
Tack för din fina recension. Vi är glada att du uppskattar vår personal och inbärning och montering. Det ska vi hälsa vidare. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Trevlig och kunnig personal.
Trevlig och kunnig personal.
Var flera gånger och testade och valde och det var lika trevligt bemötande varje gång.
1 novembre 2025
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Göran,
Vad roligt att höra! Så kul att butiken kunde hjälpa dig hela vägen – det ska vi hälsa vidare till de. Vi hoppas att din nya säng ger dig många goda nätters sömn. Sov gott och god jul!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Marie,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Ett trevligt bemötande och hjälp av den…
Ett trevligt bemötande och hjälp av den kvinna som jobbade den dagen
15 octobre 2025
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Hej Ann-Marie,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och hjälp under ditt besök. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse.
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Kristianstad Långebro
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.