Var tvungen att byta kassett från fast till medium och fick då betala 2.200:- i fraktkostnad! Hutlöst! De hade med sig en ny kassett, la i den i överdraget och tog med sig den gamla kassetten (F... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag är mycket nöjd med produkten, vår nya säng. Leveransen genomfördes också mycket bra. Däremot var interna processer runt orderläggning, väntetid o möjlighet till besked om leverans inte tillfredstä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service på högsta nivå – vänlig, hjälpsam och professionell. Jag uppskattar verkligen möjligheten att byta madrass inom 100-dagarsgarantin. Det visade sig vara en stor fördel eftersom den första... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är otroligt nöjd med mitt besök på SOVA! Jag fick testa flera olika sängar och fick hjälp genom hela processen. Sängexperten hade mycket bra koll på sortimentet och kunde svara på alla mina frågor... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de lits
- aussi dans
- Magasin de literie
- Magasin de matelas
- Magasin de meubles de chambre à coucher
À propos de SOVA - Malmö Svågertorp
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Nornegatan 6, 215 86, Malmö, Väster, Suède
- 040-12 99 40
4,2
Bien
510 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trevlig personal och väldig ordning i…
Trevlig personal och väldig ordning i butiken 👌🏻
7 septembre 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Susanne,
Tack för din recension! Vad kul att höra att du uppskattade både personalen och butiken. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Peter,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
Mycket bra service!
1 octobre 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Bajram,
så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Matilda,
vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse i butiken och att leveransen gick smidigt. Tack så mycket för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Var tvungen att byta kassett från fast…
Var tvungen att byta kassett från fast till medium och fick då betala 2.200:- i fraktkostnad! Hutlöst!
De hade med sig en ny kassett, la i den i överdraget och tog med sig den gamla kassetten
(Frakt av sängen från butik inkl montering och borttranssport av emballage kostade 1.495:-)
Ingen bra service Sova-butiken!
25 août 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Kickie,
Så tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi förstår din frustration och tar med oss dina synpunkter kring fraktkostnaden. Tack för att du delar med dig av din feedback.
Vänligen SOVA
Bra visning av sängar
25 août 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Gunilla,
vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse i butiken. Tack för din recension och varmt välkommen åter.
Vänligen SOVA
Jag köpte en bäddmadrass latexmadrass…
Jag köpte en bäddmadrass latexmadrass Jensen 90x210, 5963kr Har skickat reklammation, bilder på hur madrassen ser ut efter en natts sömn. Den vrider och vänder sig, klumpar ihop sig, får ”banka” den rätt varje morgon. Sämsta madrass jag haft. Har köpt Ni denna madrass tidigare, den har inte uppfört sig så. Ni tycker den beter sig normalt men eftersom jag haft sådan madrass innan gör den inte det. Sova och Ni kommer med löjliga undanflykter. Tycker ni borde ta ansvar över denna dåliga produkt. Åtminstone kunde ni kompensera mig något med tillgodo kvitto. Tänker varna alla mina vänner om att köpa något från er. Tänker lägga ut bilder på Facebook.
Är fruktansvärt missnöjd med att Ni inte tar er kunds upplevelse på allvar.
3 septembre 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Kent,
Vi beklagar att hanteringen av reklamationen inte har motsvarat dina förväntningar och förstår din frustration över situationen. Vi följer alltid leverantörernas garantier och har det blivit något missförstånd där ber vi er kontakta kundservice igen. Vi tar till oss dina synpunkter och vi kommer naturligtvis att framföra detta till berörd butik. Vänligen SOVA
Angelo förstod vårt behov av…
Angelo förstod vårt behov av bäddmadrass och visade en sådan på ett bra sätt och det har blivit en succ’e!
Mkt tack vare Angelo.
20 août 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Janny,
Vad roligt att vi kunde hjälpa dig att hitta rätt bäddmadrass. Vi ska självklart föra dina ord vidare till Angelo. Stort tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Sov gott!
Vänligen SOVA
Det var en väldigt trevlig säljare som…
Det var en väldigt trevlig säljare som var mkt informativ och verkade väldigt kunnig. Många sängar att välja på i olika prisklasser.Bra kvalitet.
18 août 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Britt Marie,
vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse i butiken. Tack så mycket för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Skulle reklamera ett madrass skydd som…
Skulle reklamera ett madrass skydd som jag köpt efter en uppfräschnings tvätt gick hela sönder. Personalen behandlade mig som värsta boven.
18 août 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Klime,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar med oss dina synpunkter och vi kommer naturligtvis att framföra detta till berörd butik. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Bo-Arne,
Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Så ska det inte vara. Vi tar till oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer och betalningsalternativ. Sov gott!
Vänligen SOVA
Monteringen professionellt och snabbt…
Monteringen professionellt och snabbt genomfört.
9 septembre 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din recension! Vi är glada att höra att monteringen genomfördes både snabbt och professionellt. Tack för förtroendet och varmt välkommen åter!
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du upplevde oss som hjälpsamma och att du fick den vägledning du behövde för att göra rätt val. Tack för förtroendet och varmt välkommen åter!
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både servicen och kvaliteten. Tack för att du valde SOVA, och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
SOVA
Annie som hjälpte oss var fantastisk…
Annie som hjälpte oss var fantastisk hon hjälpte oss prova allt vi behövde för att kunna köpa det vi verkligen ville ha
4 septembre 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du fick så bra hjälp i butiken och att du kände dig väl omhändertagen genom hela processen. Att hitta rätt säng är viktigt, och det är roligt att höra att du fick den vägledning du behövde för att känna dig trygg i ditt val.
Vänliga hälsningar,
SOVA
Trevlig personal o bra service… Lite…
Trevlig personal o bra service… Lite tveksamt över mitt val dock ang säng…
5 septembre 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattade vår service. Vi hoppas att du kommer att känna dig riktigt nöjd med ditt val när du har sovit in dig i sängen. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar.
Vänliga hälsningar,
SOVA
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Vi är väldigt glada över att höra att ni fick ett så fantastiskt bemötande hos oss. Stort tack för att ni tog er tid att dela med er av denna fina feedback!
Fick bra service
Fick bra service, men vi bytte en av sängarna inom 60 dagar. Hade inte fått information om att man fick betala frakten på den nya sängen. Kändes inte bra
29 août 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Margareta,
Tack för din feedback. Vi är glada att du är nöjd med servicen och tar med oss dina synpunkter kring informationen vid sängbytet. Villkoren för Pengarna tillbaka-garanti och eventuella fraktkostnader hittar du här: https://www.sova.se/garanti/pengarna-tillbaka-garanti.html
Sov gott!
Vänligen SOVA
Jag är mycket nöjd med produkten
Jag är mycket nöjd med produkten, vår nya säng. Leveransen genomfördes också mycket bra. Däremot var interna processer runt orderläggning, väntetid o möjlighet till besked om leverans inte tillfredställande. Personalen var trevlig men datorerna fungerade inte 100%.
25 août 2026
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Helena,
Vi är glada att ni är nöjda med er nya säng och att leveransen fungerade bra. Vi beklagar de problem ni upplevde med orderläggning och information om leverans. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer för att säkerställa en smidigare upplevelse för alla våra kunder. Sov gott.
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Mikael,
Så kul att vi kunde hjälpa till, detta ska vi hälsa vidare till butiken och Lea. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.