Vi togs emot 11/5 av William på Sveavägen 47 , en mycket trevlig och kunnig person. Lokalen är ganska stor och ganska lugn med harmonisk stämning att man får hem känsla. Utifrån våra intresse har Will... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementSveavägen 47, 113 59 Stockholm, Stockholms län, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hade vart runt på lite olika butiker och prövat sängar. Upplevde att SOVA hade det bästa bemötandet. När jag kom på plats så möttes jag av personal som lotsade mig runt butiken för att pröva olika s... Voir plus
L'entreprise a répondu
William på Sveavägen 47 vägledde mig 4/8 utan att vara påträngande. Jag fick testa de olika sängarna, även prova mig fram bland kuddarna. Kändes förtroendeingivande! Igår 23/9 levererades och monte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Orimlig leveranstid - inte alls enligt förväntansbilden de gav oss vid köp för köp av 6 st små handdukar. Vid byte av enbart färg vid uthämtning av produkterna i butiken, var man tvungen att lägga til... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOVA - Sveavägen
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Sveavägen 47, 113 59, Stockholm, Stockholms län, Suède
- 08-410 230 03
4,5
Excellent
208 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Engagerad och proffsig personal
Mkt proffsigt bemötande av engagerad och kunnig säljare i luftig och Corona-trygg butik. Mkt nöjda!
10 janvier 2021
Proffsigt bemötande och säljare Anes…
Proffsigt och trevligt bemötande. Säljare Anes (Sveavägen, Stockholm) var en klippa!
7 janvier 2021
Vi har 2020-11-30 varit i kontakt med …
Vi har 2020-11-30 varit i kontakt med SOVA Sveavägen Anes Bradaric och fått en på alla sätt fantastiskt fin hjälp.
Med vänliga hälsningar
Bo Svensson
1 décembre 2020
Fantastiskt hjälpsam säljare.
1 décembre 2020
Trevligt och avslappnat bemötande.
25 novembre 2020
Johanna i SOVA-butiken på Sveavägen är…
Johanna i SOVA-butiken på Sveavägen är en stjärna 10/10! Tack grym service. Keep on dreaming! :-)
17 novembre 2020
Bra bemötande och kunnig personal.
Bra bemötande och kunnig personal.
Bra utbud och genomförande av test för hitta rätt säng.
5 novembre 2020
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Service is bad after purchase
I ordered a tempur bed and a tempur mattress in sova. I was surprised the offer I got in the store for the mattress is down graded the next day when I wanted to cancel the order of the bed. And the reason is tempur thinks they won't get benefit if I purchase the mattress without the bed. But the offer was given before I decided to order a bed and the reason of the offer was the mattress was long stored in the store and they would move it anyway (it may not be quite exact, but it was nothing because of the bed when I was given the offer ).
Furthermore, when I decided to cancel the whole order, I was surprised that I need to pay a down payment of 20% of my order. I have no idea there is KÖPVILLKOR in SOVA, and was not told by my sales before I purchase. I got it in my mailbox as a pdf, but didn't know about that either before purchase. Given the fact that I placed the order at 7pm, right before they close the shop and requested to cancel it at 11 am the next day when they just open the shop, I think it is not reasonable to charge me 20% for a down payment. And I shouldn't be responsible for something I don't know at first hand.
So after all I decided to cancel the bed but keep the mattress. However, the packaging of the mattress was terrible. The package and the handle was broken when I carried the mattress upstairs half way. The plastic bag to protect the mattress is not sealed, so the mattress would slide outside a bit during the move. It was not only hard to carry it up, but the edge of the mattress also got dirty.
I usually have nice experience of purchasing in Sweden, and am used to and love the policy of öppet köp. I think it is a role model of showing respect to the consumer's right. But this one I had in SOVA was disappointing.
27 octobre 2020
Réponse de SOVA - Sveavägen
Hi Wenfei,
Thank you for your opinion and I regret this. I have contacted the store regarding your order
Trevlig stund hos er, med kunnig personal
Riktigt professionell personal! Det var en underhållande och trevlig genomgång av alla sängtyper. Vi fick mycket bra input och ny kunskap, samtidigt som vi själva fick vid att fundera och diskutera mellan oss som par.
22 octobre 2020
Fick suverän service i butiken på…
Fick suverän service i butiken på Sveavägen. Dök upp några frågor efteråt som personalen följde upp på ett tillfredsställande sätt.
4 septembre 2020
Avis spontané
Supernöjd med bra service och hjälp
Supernöjd med bra service och hjälp! Kunnig personal.
31 août 2020
Avis spontané
Har nu färsk erfarenhet av Sovabutiken…
Har nu färsk erfarenhet av Sovabutiken på Sveavägen och nu - liksom tidigare - är intrycket mycket gott. Serviceminded & kunnig personal som inte ger sig förrän jag hittar "min lösning"!
26 août 2020
Avis spontané
Kunnigt bemötande, proffsig personal!
Kunnigt bemötande, trevlig uppmärksam personal.
18 août 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.