SoyMomo - Safe Technology for kids Avis 

a sido un placer contactar con soy momo por un problema de la conexion del reloj no me funcionaba el internet y Marcelo el agente muy amable el me a ayudado asta poder solucionarlo,muchas gracias por la atencion recibida y el empeño de que asta que no a estado funcionando el reloj de nuevo han estado hay haciendo todo lo imposible para poder una solucion.

muchas gracias Marcelo por todo un placer :)

Primer día de uso, mi hija se lo puso a las 07:00, al medio día ya tenía 40% de batería, no realizó llamadas ni nada, contacte al soporte y me dijeron que escalaron el caso y ahí estamos… esperando, una decepción la duración se la batería (y eso que me aseguraron que duraba 48 horas…)

Muy buena la atención que me brindo Marcelo para escoger soymomo como regalo para mi hijo muchas gracias

Escribo esta reseña únicamente para ayudar a otras personas que estén buscando un monitor para su guagua, porque sinceramente me arrepiento muchísimo de haber comprado el SoyMomo Baby Monitor.

Para empezar, SoyMomo es una marca chilena, pero gran parte de su imagen y de sus productos utiliza nombres y palabras en alemán, lo que al menos a mí me dio inicialmente la impresión de que se trataba de una marca internacional. Después de mi experiencia con el producto, esto me parece bastante cuestionable.

Compramos uno de los monitores más caros del mercado local esperando que, por su precio, fuera un producto confiable y de buena calidad. Lamentablemente, nuestra experiencia ha sido todo lo contrario.

El alcance nunca fue tan bueno como esperábamos y, con el tiempo, ha ido empeorando. Pero probablemente lo que más me molesta es el funcionamiento del audio. Uno esperaría que un monitor de guagua permitiera escuchar lo que está pasando en la habitación. Este, en cambio, detecta ruidos y activa una alarma estridente en el monitor. Muchas veces la alarma suena simplemente por un crujido o cualquier ruido menor.

Nosotros queríamos usarlo, por ejemplo, para poder estar comiendo o conversando con amigos mientras nuestra guagua dormía y tener la tranquilidad de poder escucharla. En la práctica, si hay algo de ruido ambiente donde estás, es muy difícil escuchar lo que pasa en su pieza y terminas dependiendo de esta alarma.

Por el precio que tiene, esperaba muchísimo más. En nuestro caso, no ha cumplido con algo tan básico como darnos tranquilidad mientras nuestra guagua duerme, que finalmente es la principal razón para comprar un monitor.

No lo volvería a comprar ni se lo recomendaría a otros papás.

La rapidez de respuesta del comercial que me atendió: Marcelo. Fue además de rápido en contactar contigo en dar respuesta a todas mis preguntas, gracias a lo cual el Space Lite no es lo que estábamos buscando, sino el 2.0 que por un poco más de dinero eran más que evidentes las ventajas. Luego nos proporcionó la dirección de consultas de la empresa para otro tipo de cuestiones. Muy buena experiencia

Debo dar las gracias a Marcelo por toda la información recibida, me ha sido de gran ayuda para decidirme a comprar el reloj Momo Space 3.0
Es un gran profesional, atento, rápido y con todo tipo de información detallada que necesite. Muchas gracias

El chico qué me atendió, llamado Marcelo me lo explicó todo perfectamente y me ayudó a sí tenía alguna duda sobre el reloj para mi hijo qué me decidiese 100%. Gracias 🫂

Me ha atendido Marcelo, muy atento y resolutivo

In the technological world we live in, we all have some kind of electronic device, and we need to keep our children monitored in what they use.

Encantados con el reloj! Buenísima compra.
Marcelo nos ha resuelto unas dudas que teníamos y el trato ha sido genial!
Gracias!

The product is great, a funny watch for my kids and very useful tool for me

Marcelo me ayudo a resolver una incidencia de comunicación por chat , rápido, eficiente y con paciencia. Enhorabuena por tener en el equipo a personas como Marcelo que hacen que la experiencia SOY MOMO sea premium.

Marcelo me ha atendido muy amablemente y me ha ayudado a escoger el mejor reloj para mi hija, resolviendo todas mis dudad e inquietudes, ahora deseando recibirlo!

Marcelo fue muy amable y me ayudo a finalizar la compra.

Nunca más, esto es peor que una empresa de telecomunicaciones, el problema es que hay que activar un plan de datos con ellos, el cual se activa a través de su app, para darse de alta todo fácil, el problema viene cuando intentas darte de baja ya que es imposible hacerlo a través de la app, hay que contactar con ellos para que lo tramiten, te avisan de que está todo tramitado y la baja dada y el mes que viene te siguen cobrando!!! Increíble,
LADRONES!!!!

Todo fenomenal nos han encantado. Tuve un retraso en el envío pero fue culpa de correos. Hablé con Marcelo y me dio las indicaciones para cogerlo. Los relojes son exactamente lo que espacian . Sencillos y fáciles de utilizar

El servicio de Atención Cliente es muy bueno. Fuimos atendidos por Marcelo y la experiencia ha sido muy óptima

Súper rápido, muy buena ayuda, súper amable. Todo solucionado!!!

Tenía algunas dudas sobre las características de los relojes y Marcelo me informó muy bien acerca de modelos, precios características y tarifas... Resolvió todas mis dudas

La verdad es que me han ayudado mucho .En especial Marcelo que me resolvió todas mis dudas. Quedé muy conforme