Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Meestal als ik iets bestel, is het goed gegaan, maar dit keer ben ik er ziek van geworden en heb ik de hele nacht liggen kotsen door een rauwe hamburger die vanbinnen helemaal niet gaar was. Besteld v... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Wij wachten al meer dan 2 uur op een bestelling die 45 minuten zou duren. Na 1 uur en 15 minuten gebeld en ze zouden er over 10 minuten zijn. Ik ben bang dat we wel betaald hebben maar niets krijgen🥵... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

We hadden voor €42 twee hamburgers (cheese en angus) warvan één een menu en we nog steeds niet weten wat het verschil was. Bij beiden alleen saus en rauwkost. Geen genakken uitjes erbij als extra opti... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik had hoge verwachtingen van Sparerib Express, maar het viel helaas enorm tegen. De hamburgers waren echt karig belegd en totaal niet wat je mag verwachten voor die prijs. Het brood was bovendien dro... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

948 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bad experience

I don't often order out, so when I do i like to get something I can indulge in. I ordered spareribs from my local restaurant and they arrived dry. I rang and received a replacement. These were also dry. I rang to let them know and received a very sarcastic guy on the phone stating he had tested them before they left the restaurant! For the price of them I expected much better. My other local pizza place also have ribs on the menu and they are half the price and MUCH better. I wanted to splurge on a "good" place. I'm so disappointed. I will NEVER order there again. Worst experience.

16 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Dear Donna,

Thank you for taking the time to share your experience, and we're truly sorry to hear that it was such a disappointment. This is certainly not the standard we strive for, and we completely understand your frustration, especially when you were looking forward to treating yourself.

We appreciate you reaching out and want to ensure that your feedback is passed on to the right team. We kindly advise you to submit your complaint directly via www.spareribexpress.nl/contact. This way, the specific location involved can properly investigate the matter and offer you a suitable resolution.

Once again, our sincere apologies for the poor experience and the way your concerns were handled. We hope the team at the location can make it right.

Kind regards,
Bob

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestellen bij Spare Rib Express Nijmegen…

Bij het bestellen bij Spare Rib Express in Nijmegen ging er van alles mis.

Hoewel het aangeboden wordt, kon ik niet met iDEAL betalen.
Waarom niet!!

Dan maar met de mastercard. Nadat ik alles keurig ingevuld had en wilde betalen kreeg ik dit bericht:

‘Je bestelling kan niet worden afgehandeld’. Geen enkele uitleg verder. Hoogst irritant natuurlijk ☹️

Uitgebreide mail gestuurd op 27-6-2025 met vraag om uitleg, maar tot vandaag (07-07-2025) geen enkele reactie.

Dit mag je toch wel een zeer slechte service noemen…

Update 08-07-2025:
Zojuist bericht ontvangen van Spare Rib Express NL, zie hieronder. 'vervelend voor u, bla, bla'. Maar nu moet ik 'zelf' gaan bellen of mailen met vestiging Nijmegen. Nou zeg, wel heel makkelijk. Ze hadden gewoon moeten reageren op mijn mail!! Ga ik dus ook niet doen ☹️

7 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Bedankt voor je bericht, George. Vervelend om te horen dat er zoveel is misgegaan bij het plaatsen van je bestelling bij Spare Rib Express Nijmegen – dat begrijpen we goed, en dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Wat betreft het probleem met iDEAL en de foutmelding bij het betalen met je creditcard: dat is erg frustrerend, zeker als je vervolgens ook geen reactie ontvangt op je e-mail. Onze excuses daarvoor.

Omdat je bestelling en de afhandeling hiervan onder de verantwoordelijkheid van de lokale franchisenemer vallen, willen we je aanraden rechtstreeks contact op te nemen via nijmegen@spareribexpress.nl. Op die manier komt je bericht direct bij het betreffende restaurant terecht en kunnen zij dit verder met je oppakken.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit te laten weten.

Groetjes,
Bob

Noté 1 sur 5 étoiles

Wat een slechte tent is dit

Wat een slechte tent is dit. 2,5 uur gewacht op spare ribs die nooit geleverd zijn. Een service van niets. Verkeerde informatie wordt gegeven aan de telefoon. Mensen bestel hier niet.

6 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Hi Philippe,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling; onze excuses voor het ongemak. We willen je adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bezorgrestaurant via www.spareribexpress.nl/contact, zodat zij je verder kunnen helpen en een passende oplossing aanbieden.
Groetjes,
bob

Noté 1 sur 5 étoiles

Spareribs express Deventer

Spareribs express Deventer
Wij bestelde hier spareribs 2 kilo komen aan met 1 kilo daarna bellen wij zou het naar een kwartier worden gebracht naar 3 uur wachten toch maar even gebelt antwoord we hadden via internet moeten bestellen terwijl wij de eerste bestelling ook gewoon doorgeven hadden ik kom hier nooit meer .

6 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Beste Ron,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad met SRE Deventer; onze excuses voor het ongemak. We willen je adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bezorgrestaurant via deventer@spareribexpress.nl, zodat zij je verder kunnen helpen.
Groetjes
Bob

Noté 1 sur 5 étoiles

Spareribs Woerden droog en smakeloos

Zaterdag op 5-7-2025 om 17u gedaan en gemeld dat bestelling tussen 17.45 en 18u geleverd mocht worden.
Bevestigings mail ontvangen dat deze tijd mogelijk wordt aangehouden en omdat je via de app besteld zou je je bestelling daar kunnen volgen. Maar van stadia 1 ontvangen tot 5 bezorgd bleef deze op 2 staan. In behandeling

We wilden bellen om te vragen waar het bleef en toen werd het net bezorg.
Ipv 17.45-18u werd het 18.45u

Dan denk je lekker te kunnen gaan genieten maar wat Woerden gestuurd had was niet best. DROOG, Alsof het veeels te lang ergens gelegen had en nogmaals was opgewarmd.

Erg jammer want goedkoop zijn ze niet.

5 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Hi Ron,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad met SRE Woerden; onze excuses voor het ongemak. We willen je adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bezorgrestaurant via woerden@spareribexpress.nl, zodat zij je verder kunnen helpen.
Groetjes
Bob

Noté 1 sur 5 étoiles

Heb meer dan 2 uur moeten wachten op…

Heb meer dan 2 uur moeten wachten op mijn bestelling

2 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Bedankt voor je bericht, Danny. Wat vervelend om te horen dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling. We willen je adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bezorgrestaurant via www.spareribexpress.nl/contact, zodat zij je verder kunnen helpen. Excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Bob

Noté 1 sur 5 étoiles

Slecht

Slecht. Geen andere woorden voor. The worst food I’ve eaten in a while. €50 euro zo in de prullenbak gegooid. Geen aanrader

29 juin 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Beste Zina,

Wat vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.

Als je jouw klacht wilt doorgeven en samen met de betreffende vestiging tot een oplossing wilt komen, kun je dat het beste doen via www.spareribexpress.nl/contact. Je melding komt dan direct bij de juiste locatie terecht.

Bedankt voor je feedback.

Met vriendelijke groet,
Bob

Noté 3 sur 5 étoiles

Prima spareribs maar bestelling duurt lang

Op zondag 8 juni bij vestiging Woerden om 18:05 uur een bestelling geplaatst. Rond 19:30 uur gebeld en werd keurig aangegeven dat het erg druk was maar de bestelling er aan kwam. De bestelling kwam pas om 20:45 uur !!! Bijna 3 uur om een bestelling gereed te maken.
Geen bevestigingsmail of mail dat de bestelling erg lang gaat duren. De bestelling op de website gaf status bestelling gereed om 18:20 uur??

De spareribs waren prima en smaakte goed.

8 juin 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Hi Ron,
Bedankt voor je bericht en excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Het zou inderdaad netjes zijn om even op de hoogte te worden gesteld met de boodschap dat de bestelling wat later zou komen.
Ik zou je willen aanraden contact op te nemen met de desbetreffende vestiging via woerden@spareribexpress.nl. Zij kunnen jou een passende oplossing aanbieden.
Fijne dag gewenst!
Groetjes,
Bob

Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer positief!

Onze eerste keer eten bestellen bij Spare Rib Express Drechtsteden. Was heel erg lekker en meer dan voldoende eten per portie.
Zelfs de kinderen hebben heerlijk gegeten.
Aanrader!!! Heel vriendelijke bezorger, had ook kort de tijd voor een praatje.
Wel even doorgevraagd of zij ook de fooi krijgen wanneer je deze via Thuisbezorgd geeft: dat is niet zo. Dus deze vriendelijke jongeman krijgt voortaan zijn fooien persoonlijk!

4 juin 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Bedankt voor je positieve review, Ma Moo! Goed om te horen dat het eten in de smaak viel en dat de porties ruim voldoende waren, daar doen we het voor.
Fijn ook dat onze bezorger een goede indruk heeft achtergelaten. En bedankt voor het checken over de fooien via Thuisbezorgd – het klopt inderdaad dat die niet altijd bij de bezorger terechtkomen. Persoonlijk geven is dus een mooi gebaar.

Graag tot een volgende keer!

Groetjes,
Bob

Noté 1 sur 5 étoiles

Niet te eten en leugenachtig personeel.Gister spareribs besteld bij filiaal…

Gister spareribs besteld bij filiaal Markerkant in Almere.
Je moet een saus kiezen maar ik wil geen saus en schrijf dan bij opmerkingen dat ik ipv saus 2 bakjes kruidenboter wil.
Dit gaat zo vaak fout omdat men niet leest !!
Dus bel ik dan vaak nog.
Dat nu niet gedaan en ja hoor wederom saus en geen geen kruidenboter.
Gebeld, krijg te horen dat het er niet bij staat, maar bij de online bestelling en op de kassabon staat het wel.
Degene maakt mij gewoon voor leugenaar uit.
En durft niet toe te geven dat ze het niet gelezen hebben!!
De spareribs waren droog en zwart, de aardappelgratin was totaal uitgedroogd.
1 stukje spareribs gegeten en de rest weggegooid.
Word ik na 30 min gebeld dat ze het vervelend vinden en alsnog de kruidenboter komen brengen.
Ja waarom eigenlijk, als het eten goed was dan was het al opgegeten na 30 minuten.
Moet je dan nu gewoon de kruidenboter zo opeten??
De reinste flauwekul!!
Uiteindelijk word er gezegd dat ze het niet gelezen hadden.
Wat is dit voor asociaal gedrag om je klant zo voor leugenaar uit te maken?
Ik ben er nu helemaal klaar mee en bestel geen spareribs meer daar.
Heb 28 euro betaald voor deze troep
Volgens antwoord van spareribs express zou ik contact moeten opnemen over mijn klacht met Markerkant, dit gedaan en zelfs dan laten ze niets horen en word je behandeld als stront
Nooit meer en ik hoop dat vele alle reviews lezen van Markerkant en daar niet meer bestellen bij dat zooitje ongeregelde leugenaars

2 juin 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Beste Henriëtte,

Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je ervaring met ons filiaal in Almere zo teleurstellend is verlopen. Onze excuses voor de frustratie en het ongemak die dit heeft veroorzaakt.

We begrijpen dat het extra vervelend is wanneer je opmerkingen niet worden gelezen en je vervolgens het gevoel krijgt dat je niet serieus genomen wordt. Dat hoort natuurlijk niet zo te gaan.

Omdat het hier een franchiselocatie betreft, willen we je vragen om je klacht rechtstreeks met de franchisenemer te bespreken via almere@spareribexpress.nl. Formuleer daarbij je klacht zo duidelijk mogelijk, zodat jullie samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken. We hopen dat dit intern wordt opgepakt en verbeterd.

Met vriendelijke groet,
Bob

Noté 1 sur 5 étoiles

Echt slecht goor eten en arrogant gemeen personeel kom hier nooit meer

Goor eten arrogant personeel

2 juin 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

i Roos,

Wat vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Onze excuses dat dit zo is verlopen; dit is uiteraard niet de beleving die we willen bieden.

Als je jouw klacht wilt doorgeven en samen met de betreffende vestiging tot een oplossing wilt komen, kun je dat het beste doen via www.spareribexpress.nl/contact. Je melding komt dan direct bij de juiste locatie terecht.

Bedankt voor je feedback.

Met vriendelijke groet,
Bob

Noté 1 sur 5 étoiles

Aangebrande spareribs

Jaren altijd prima spareribs gehad maar wat ik vanavond kreeg, bij spareribs express Amersfoort, voor bijna 25 euro, slaat alles. Alles aangebrand en taai.
Schandalig!!!!

27 mai 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Hi Hans,

Wat jammer om te horen dat je deze keer zo teleurgesteld bent over je bestelling. Zeker als je al jarenlang tevreden klant bent, is het extra vervelend om zo’n ervaring te hebben; onze excuses daarvoor.

We willen je vragen om je klacht in te dienen via amersfoort@spareribexpress.nl. Via dat formulier komt je melding direct bij de vestiging in Amersfoort terecht, zodat zij het kunnen oppakken en samen met jou tot een passende oplossing kunnen komen.

Bedankt voor de melding.

Groetjes,
Bob

Noté 1 sur 5 étoiles

waardeloos 2 uur op mijn koude eten…

waardeloos 2 uur op mijn koude eten gewacht. NOOIT meer

27 mai 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Hi Birgit,

Wat vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten en je eten ook nog eens koud was. Onze excuses voor deze slechte ervaring; dat is uiteraard niet de service die we willen leveren.

We raden je aan om je klacht in te dienen via www.spareribexpress.nl/contact. Je melding komt dan direct bij de juiste vestiging terecht, zodat er gekeken kan worden naar een passende oplossing.

Dank voor je bericht.

Groetjes,
Bob

Noté 1 sur 5 étoiles

Weert - Verschrikkelijke ervaring

Verschrikkelijk. Het spijt me ontzettend maar ik heb er werkelijk geen ander woord voor. Er zitten stukjes bot in de burger en de spareribs hebben een hele rare smaak, heel taai. De friet is gewoon flubber. Alles was koud en normaal zou ik daar niet van balen maar als het ook nog eens niet smaakt dan wel. Ontzettend jammer voor die bijna 60 euro die je kwijt bent voor 2 man.
Ik weet ook dat veel fotos op sites niet geheel overeen komen met het werkelijke voedsel maar wat hier op hun site staat is gewoon eten van een andere zaak dat kan niet anders.
Voor de zekerheid ook nog een stokbroodje erbij besteld maar dit is gewoon een of ander Aldi knoflook broodje met een mega stuk kaas
ertussen geduwd.
Echt niet aan te raden.

27 mai 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Hi Mandy,

Wat jammer om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad met je bestelling. Onze excuses dat het op zoveel punten is tegengevallen; dat is uiteraard niet wat je mag verwachten!

Omdat het hier gaat om een franchiselocatie, willen we je vragen om rechtstreeks contact op te nemen met de vestiging in Weert via weert@spareribexpress.nl. Leg je klacht daar zo duidelijk mogelijk uit, zodat zij dit serieus kunnen oppakken en met je naar een passende oplossing kunnen kijken.

Dank je wel voor het delen van je feedback.

Groetjes,
Bob

Noté 2 sur 5 étoiles

Locatie Harderwijk

Locatie Harderwijk
75 minuten wachten en dan krijg je prima spareribs maar die burger. €11 voor 3x niks. Paar stukje sla, 1 schijfje augurk, twee schijven tomaat. Lapje vlees van lik m’n versje en nog extra betaald €1 voor plak fabriek kaas die niet eens gesmolten is. Nooit meer!! Ik bestel wel een echte burger voor een goede prijs bij de Kwalitaria

25 mai 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Hi Gozina,

Bedankt voor je bericht en onze excuses voor jouw ervaring bij onze locatie in Harderwijk. Dat is uiteraard niet de kwaliteit en service die je van ons mag verwachten.

We willen je vriendelijk vragen om je feedback te delen via e-mail met de betreffende franchisenemer via harderwijk@spareribexpress.nl. Zij kunnen je klacht direct in behandeling nemen en – waar mogelijk – een passende oplossing bieden.

Nogmaals onze excuses, en dank dat je de moeite hebt genomen om dit te melden.

Groetjes,
Tom

Noté 1 sur 5 étoiles

Ongelofelijk lange bezorgtijden

Je besteld om 17:30 de eerste optie is om 18:15. Dus voor de zekerheid 19:00 gekozen. Als je dan om 19:15 zelf moet bellen om te horen dat ze er pas om 19:45 zijn ben je er wel klaar mee. Vervelende is ook dat mensen om 21:00 weg moeten. De oplossing was om een extra bijgerecht mee te sturen. We hebben genoeg besteld maar een kortingsbon voor een volgende bestelling was ook geen optie. Kortom een vervelende ervaring met zowel het restaurant als met de manier om het op te lossen.

25 mai 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Goedemorgen Deur Roelv,

Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.

Om je zo goed en snel mogelijk te kunnen helpen, vragen we je vriendelijk om je klacht of opmerking in te dienen via ons contactformulier op:
👉 www.spareribexpress.nl/contact

Je bericht komt dan direct terecht bij de juiste franchisenemer, die vervolgens contact met je opneemt en – waar mogelijk – een passende oplossing kan bieden.

Bedankt voor je begrip en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!

Groetjes,
Tom

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos

Waardeloos, 6 uur besteld, 8:30 nog steeds niks, telefoon wordt niet opgepakt.

Grappig een excuses maar nooit me geld terug gehad, wardeloos

24 mai 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Beste Wim,

Onze excuses voor het lange wachten en het ongemak, ook wat betreft het niet kunnen bereiken van de vestiging per telefoon. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.

We raden je aan om contact op te nemen via www.spareribexpress.nl/contact, zodat je bericht direct bij de juiste franchisenemer terechtkomt en zij dit verder met je kunnen oppakken.

Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring.

Met vriendelijke groet,
Tom

Noté 1 sur 5 étoiles

Slecht

Nadat ik al een uur zit te wachten op mijn bestelling, word ik gebeld met de mededeling dat het vlees op is. Echt top! Was gelijk de laatse keer.

24 mai 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Beste meneer Postma,

Wat ontzettend vervelend om te horen, onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je een uur moet wachten om vervolgens te horen dat de bestelling niet geleverd kan worden.

We begrijpen goed dat dit frustrerend is en waarderen het dat je de moeite neemt om dit te melden. We raden je aan om je klacht door te geven via www.spareribexpress.nl/contact, zodat het direct bij de juiste franchisenemer terechtkomt en zij dit met je kunnen oppakken.

Nogmaals onze excuses.

Met vriendelijke groet,
Tom

Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slecht geen aanrader

Ik en mijn vriendin dachten even lekker langs de weg te stoppen en aardappeltjes te halen.
Wat we kregen is 2 aardappels in zilverfolie niet gekruid niks, bakje met kruidenboter en niet eens bestek. Waardeloos…

19 mai 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Beste Didier,

Wat jammer om te horen dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad! Dat spijt ons zeer. Dit is uiteraard niet de beleving die wij onze klanten willen bieden.

We willen je vragen om rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende franchisenemer zodat zij jouw klacht kunnen oppakken. Via www.spareribexpress.nl/contact kun je eenvoudig het juiste filiaal benaderen.

Fijne dag, Didier!

Noté 1 sur 5 étoiles

Voedselfraude noemen rundvlees vega vlees

Een vega jalapeno burger besteld bij Sparerib Express Alphen aan den Rijn via Thuisbezorgd. Wat ik kreeg was gewoon vlees. Voor de zekerheid gewogen en het gewicht kwam overeen met de gewone burger en niet met het gewicht van de vega burger. Het zag er niet uit als de vega burger die ik een tijd geleden heb besteld bij hun. En het smaakte duidelijk naar echt vlees. Ook geen jalapenos dus gewoon een compleet andere burger.

Bij navraag aan de bezorger, die later terug is gekomen om de jalapenos en een ander missend gerecht te bezorgen, bleek dat ze niet eens vega burgers hebben, ze verkopen dus blijkbaar tegenwoordig echt vlees en vertellen hun klanten dat het vega is.

Gebeld met het filiaal maar ze willen niet meewerken en geen nieuwe burger bezorgen of geld terug betalen. Vrouw aan de telefoon was ook erg aanvallend naar ons.

Ik heb overal foto’s van genomen en ga het melden bij de NVWA want dit is voedselfraude en strafbaar!!

18 mai 2025
Avis spontané
Logo de Spare Rib Express NL

Réponse de Spare Rib Express NL

Beste Chayenne,

Bedankt voor je bericht en het onder de aandacht brengen van deze situatie. We willen je onze excuses aanbieden voor de ervaring die je hebt gehad. Dit is uiteraard niet wat je van één van onze vestigingen mag verwachten.

Om deze klacht verder te kunnen onderzoeken en correct af te handelen, ontvangen we graag de bestelbevestiging van je bestelling. Zou je die kunnen mailen naar info@spareribexpress.nl? Zodra we deze hebben ontvangen, kunnen we de kwestie verder oppakken.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je ons hierover hebt geïnformeerd.

Groetjes,
Bob

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus