Sparke.no Avis 

Noe klatt med el spark, men dette ble ordnet med veldig god kundebehandling

Meget raskt levert, og produktet svarte til forventningene.

Hei..
Lysene på siden nede fungerer ikke
Forsøkte å skru de på i appen og det virket en stund. Så virket de ikke lenger.
Henvendte meg til gjengen i Sparke... Fikk raskt svar og bra løsning.
Vil bare takke dere for kjapp og konstruktive tilbakemeldinger. Vi mottok delen fredag og allerede samme dag byttet vi den. Det ble suksess og guttungen er strålende fornøyd med bling bling farger ;-)

Tusen takk for topp oppfølging!

Ha en super dag/uke :-)

Vh Henning

Bra ingen problem 🤗

Veldig bra kvalitet på el sparkesykkelen

Rask levering, pakken ble sendt under et døgn etter kjøp og var klar for henting i nordnorge etter fire-fem dager. Svært fornøyd med det! Ellers får man det man betaler for. Les nøye på beskrivelsen av produktet, så slipper du å bli overrasket :)

Alt fungerer fint når man skal kjøpe, det er når du har behov for service eller får feil på produktet at problemene starter. Det burde ha ringt noen alarmer når man ser et selskap som ikke har et telefonnummer de kan nås på, kun mail. Det tar dagevis før en får svar. På nettsiden står det inntil 4 virkedager, det tar lengre tid og for vår del får vi ikke lengre svar. Etter gjentatte purringer, fremdeles ingen svar og vi sitter igjen med en sparkesykkel som det ble feil med før garantien gikk ut - uten at det har hjulpet oss.

Vi er utrolig fornøyde med Sparke, syklene og servicen. Problemet er at vi ikke får tak i dere raskt pga mail systemet deres. Kan dere ringe min kone Camilla asap på 92091005, slik at vi kan få fred i huset ?
Med hilsen
Edgar Andersen

Vanvittig lang ventetid på mail fra kundeservice. Opp i 10 dager.

Utulig tungvint

Rask levering.
Minus ingen tlf nr og nå sparke no på
Andre sparken eg kjøpe nå
Er fornøyd

Hei alle sammen. Først og fremst vil jeg absolutt ikke anbefale å kjøpe noe her. Jeg skal forklare hvorfor.

Jeg begynner med det viktigste: Produktet er ikke av god kvalitet. Allerede ut av esken var det noe som skranglet, og byggekvaliteten kunne absolutt vært bedre.

Spesifikasjonene stemmer heller ikke med det man faktisk får. Jeg kjøpte en elsparkesykkel med ganske kraftige spesifikasjoner, men i praksis fikk jeg et produkt som går i beskyttelsesmodus ved selv den minste belastning. Enten er den svært dårlig konfigurert, eller så har den svake battericeller/komponenter som blir varme med en gang og veldig raskt når grensen for hva de tåler.

Da jeg forsøkte å returnere elsparkesykkelen, fikk jeg umiddelbart avslag, fordi de ikke mener at dette er et problem. De sier at «det skal være sånn». Det skal det ikke. Jeg har kjørt flere forskjellige elsparkesykler, og dette er definitivt ikke slik det skal være.

De tilbød meg å bytte til en kraftigere modell, noe jeg i utgangspunktet ikke har noe imot. Problemet er at de nå ikke svarer på meldingene mine. Kundeservicen og kommunikasjonen med kundene er på et utrolig dårlig nivå. Selv kinesiske nettbutikker svarer raskere og virker mer opptatt av å ta vare på kundene sine.

Jeg håper fortsatt at saken min blir løst snart, men dessverre – eller kanskje heldigvis – kan jeg ikke anbefale å kjøpe noe her.

Sparkesykkelen ble hurtig levert, og jeg fikk god hjelp av kundeservice. Jeg synes sykkelen var litt svakere enn forventet, og fikk straks tilbud om å bytte til en annen sykkel om jeg ønsket. Oppleves seriøst og imøtekommende.

Produkt gikk i stykker etter 2 uker

Kjøpte en SPARKe E9 ULTRA V2 på sparke.no for 8000 kr, og allerede på første tur knakk metallet på frambremsa rett av. Det er helt uakseptabel kvalitet. Jeg reklamerte 8. juli. Først 12 dager senere, 20. juli kl. 23:05, fikk jeg et svar om at de skulle sende ny del – og at det ville ta 1–2 uker.

På dette tidspunktet hadde jeg allerede kjøpt samme frambremse på AliExpress, fordi jeg ikke trodde jeg kom til å få svar, og fordi den kostet 200 kr inkludert frakt. 6. august mottok jeg delen fra AliExpress. Fra Sparke.no har jeg fortsatt ikke fått noe.

Da jeg skulle montere frambremsa, oppdaget jeg at bremseskiven var skeiv og ødelagt. Etter alt dette styret kjøpte jeg en ny bremseskive fra sparke.no (250 kr inkl. frakt), fordi jeg var lei av å vente. Den kom 10. august.

Så gjensto bare å skru av den gamle bremseskiven. Seks små skruer. En enkel jobb – skulle man tro. Men skruene var så dårlig kvalitet at de ikke lot seg skru opp, og metallet inni skruene ble ødelagt. Altså enda en del som ikke holder mål.

Nå er jeg ferdig med Sparke.no. Produktet går i søpla. Jeg har betalt 8000 kr + 550 kr i ekstra deler for et produkt som feilet på første tur, og som har kostet meg timer med frustrasjon. Kvaliteten er elendig, kundeservicen treg, og hele opplevelsen føles som ren svindel. Styr langt unna.

----- OPPDATERING -----
Da jeg mottok bremseskiven fra Sparke.no den 10. august, oppdaget jeg plutselig at de hadde sendt meg helt feil del. På produktsiden står det «Bremseskive (E9‑modeller)», og under spesifikasjoner står det 15 × 15 × 5 cm. Hva slags meningsløse mål er det? For bremseskiver er det diameter som gjelder, og det er det alle seriøse aktører oppgir. Det de har skrevet ser mer ut som målene på en pappeske enn en faktisk bremseskive.

Bremseskiven de sendte meg var 110 mm, når den skulle vært 140 mm. Det er helt utrolig at de ikke engang klarer å sende riktig størrelse. Dette viser igjen hvor lite kontroll de har på det de selger.

Og som om ikke det var nok: Jeg la inn 1 stjerne på el‑sparkesykkelen på nettsiden deres. Ble den godkjent? Selvfølgelig ikke. De godkjenner bare positive anmeldelser. Det er direkte useriøst, og det bekrefter inntrykket av at Sparke.no aktivt forsøker å skjule hvor elendig kvaliteten faktisk er.

----- OPPDATERING 2 -----
01.09.2026: Etter 43 dager (litt over 6 uker) har de endelig klart å sende ny frambremse i posten. Jeg ble lovet at det skulle ta 1–2 uker den 20. juli, og i dag er det 1. september!

! MOTSVAR TIL SPARKE.NO !
03.09.2026: Sparke.no forsøker å fremstille dette som et enkeltstående tilfelle, men min opplevelse består av en serie av feil som ingen seriøs aktør burde levere:
– Frambremsa knakk på første tur.
– Bremseskiven på sparkesykkelen var skeiv og ødelagt (sannsynligvis som følge av den knekte bremsa).
– Skruene var av så dårlig kvalitet at de ikke lot seg skru opp.
– Bremseskiven jeg bestilte var feil størrelse, til tross for at jeg brukte deres eget filter for å finne riktig del.
– Produktinformasjonen var misvisende, med pakkemål i stedet for diameter.
– Det tok 12 dager før jeg fikk første svar på reklamasjonen.
– Reklamasjonsdelen som skulle ta 1–2 uker tok 43 dager. Dette er ikke én feil. Det er en helhetlig svikt. Sparke.no hevder at E9 Ultra har “en av de laveste reklamasjonsratene”. Dette er en påstand kunder umulig kan verifisere, og den brukes kun for å avfeie kritikk. Det samme gjelder påstanden om at de “purret gjentatte ganger” på fabrikken — det finnes ingen måte for kunden å bekrefte dette. Det som derimot kan bekreftes, er at jeg bestilte den samme delen fra AliExpress, og der gikk det betydelig raskere enn hos Sparke.no. Det sier sitt. I tillegg viser andre Trustpilot-anmeldelser at de samme problemene går igjen: lang ventetid, ansvarsfraskrivelse, feil deler og dårlig kvalitet. Dette er et mønster, ikke et unntak. Når negative anmeldelser på deres egen nettside ikke godkjennes, mens positive gjør det, blir helhetsinntrykket enda tydeligere. Summen av alt dette viser at problemet ikke ligger hos fabrikken, posten eller “uheldige enkelttilfeller”. Det ligger hos Sparke.no.

! MOTSVAR TIL SPARKE.NO, IGJEN !
13.09.26: Jeg ønsker å presisere hendelsesforløpet, da Sparke.no sin fremstilling ikke stemmer med dokumentasjonen i saken.

Tidslinje for reklamasjonen
- 8. juli sendte jeg inn reklamasjonen.
- 10. juli mottok jeg en standard e‑post der dere ba om bilder og serienummer.
- 11. juli sendte jeg inn all dokumentasjonen dere etterspurte.

Deretter gikk det 12 dager før jeg fikk svar på selve reklamasjonen, altså 20. juli. Svartiden var dermed 12 dager – ikke 2 dager slik dere hevder. Dette kan enkelt bekreftes i deres egne e‑poster.

- Bremseskiven var feilmerket som E9 Ultra V2‑kompatibel, noe dere først rettet etter min kommentar.
- Det var jeg som bestilte bremsa fra AliExpress!

Rask levering produkte står til forventninger

Utrolig dårlig kundeservice!!! Har forsøkt i flere måneder å kommunisere og få hjelp til en feil på en ny sparkesykkel, kjøpt fra Sparke. Svarene går i loop, får ikke svar på det vi lurer på, tar lang tid for å få svar. Umulig å få snakke med noen. Kjempevanskelig å forholde seg til! Styr unna!!!

Knall service, hyggelig og hjelpsom. Anbefales! 😊

Styr unna! Svarer aldri på e-post!