Sparmomsen Avis 28

Jeg var tæt på ikke at handle her pga de dårlige anmeldelser, men må sige at jeg er meget tilfreds. Varen kom hurtigt, var bestillingssvarende og fin kvalitet.

Pas på denne butik. Hvis jeg kunne fik den ÷10. Har købt en Food saver den 04-04-24. Som ikke virker som den skal. Har skrevet flere mail, og ringet en del gange gå på voice mail, lagt flere beskeder med mit nr... høre intet fra denne butik.
SÅ PAS På SPAR MOMSEN Når i handler der. 1200 kr smidt ud af vinduet

Nem retur af julegave. Fik pengene retur til min egen konto, selv om det var en julegave.

Jeg kan varmt anbefale denne Webshop. Til trods for den midlertidige lukning, har jeg fået svar på, samt behandlet en retursag. Det er min oplevelse at der ydes et meget højt serviceniveau, hvor kundernes oplevelse vægtes højt.

Efter at have købt en elkedel som en gave (ubenyttet), opdagede vi en mangel på en elkedel et år efter (ved anvendelse), hvorefter Sparmomsen.dk nægter at lade os benytte os af vores reklamationsret, selvom det ikke har været i brug. Manglen var, at selve ladestanden ikke fulgte med i pakken, hvilket gør produktet essentielt nyttesløst. Efter vi har reklameret har Sparmomsen blot ignoreret vores forsøg på dialog. Meget skuffende oplevelse.

5 stjerner her fra👍
Lyn hurtig levering og helt fantastisk kundeservice.

Jeg havde lavet en fejl ved levering stedet, da jeg bestilte.
Skrev til sparmomsen.dk og fik svar og hjælp kort efter.

Super tilfreds 🤟

Fandt en fin julegave til billige penge.
Vil klart anbefale til andre, og vil også selv handle der igen. 👍🏻
Og den hurtige levering er jo kun endnu et plus. 😀

Butikkens website ser lidt uprofessionelt ud, så jeg var lidt mistænkelig, men det blev gjort til skamme.

Handlede lidt julegaver der i forbindelse med black friday, desværre viste det sig at der var problemer med at få det bestilte hjem da det var en storsællert hos mange webshops.

Men i stedet for at gøre som andre shops og annullere ordren, fik vi en mail hvor de forklarede problemet og tilbød os 2 alternativer som i begge tilfælde af dyrere end det bestilte.
Det er service langt ud over normen og kutymen hos danske webshops.!

Købte en DAB-radio, som gik i stykker efter et par uger. Fik en ny uden problemer.
Hurtig reaktion på mailhenvendelser til hverdag.

super hurtig service og levering uden problemer

Jeg havde været en smule uheldig med nogle fabriks skrammer på min nye kenwood køkkenmaskine. Jeg sendte en mail med billeder og fik svar samme dag. Den blev byttet uden problemer.
Jeg havde også købt en Pro slicer, den holdt så op med at virke den anden dag efter få ganges brug. Jeg skrev en mail om aften til sparmomsen og fik svar dagen efter. De ville oprette en reklamation hos kenwood og jeg ville snart få svar. I dag (2 dage efter) har jeg fået svar fra sparmomsen at kenwood har accepteret reklamationen og ville sende mig en ny.
Selvom jeg har været lidt uheldig med mine vare, har den service jeg har fået fra sparmomsen total opvejet alt. De har været utrolig venlig og hjælpsomme. Jeg vil uden tvivl bruge dem til mine fremtidig kenwood produkt købt og anbefale dem tilhver en tid.

Jeg var kommet til at bestille to ting der ikke passede samme, det opdagede de, kontaktede mig og vi fik ændret ordren til det rigtige inden den blev afsendt.

SPAR-MOMSEN har fået flotte anmeldelser på Trustpilot og deres priser er attraktive. Så jeg havde ingen betænkelighed ved at bestille varer fra firmaet. De varer jeg havde brug havde en forventet leveringstid på 5-7 arbejdsdage, men efter to uger har jeg stadig ikke modtaget mine varer. To gange har jeg henvendt mig via e-mail for at få oplysning om forventet leveringstid, men jeg har ikke fået svar på mine henvendelser. Det synes jeg ikke er tilfredsstillende! Firmaets åbningstid for telefonisk henvendelse (kl. 12-16) passer dårligt med min egen arbejdstid, derfor har jeg henvendt mig via e-mail.

Nu har jeg så kontaktet dem pr. telefon og fået forklaret, at leveringen er forsinket pga at varerne har været udsolgt hos deres leverandør - de har derfor måtte bestille hjem direkte fra fabrikken og det tager længere tid. Jeg skal forvente, at der går endnu en uge, før jeg har varerne, men jeg vil blive kompenseret for den lange leveringstid.

Udsolgte varer er hvad der kan ske, men jeg mener at SPAR-MOMSEN bør holde deres kunder orienteret, når varer forsinkes udover den anførte leveringstid. Det er de færreste kunder der vil være tilfredse med en leveringstid på 3 uger, når de ved bestiling har fået stillet 5-7 hverdage i udsigt. Men utilfredsheden vil reduceres betydeligt, hvis SPAR-MOMSEN informerer om forsinkelsen UDEN at kunden selv skal henvende sig.

Hurtig ekspedition, kvalitetsvarer til konkurrencedygtige priser.
Har handlet hos Spar-Momsen to gange og har været fuldt ud tilfreds.
Spar-Momsen er et OK sted at handle.

Købte en Ruark Audio DAB radio med batteri, og havde en super behagelige korrespondance med Jan og meget hurtig levering med track & trace via P&T
Så kan kun anbefale at handle via dem.

Hurtig levering samt fin vare som beskrevet,alt ok.

Hurtig levering og en super billig pris.

Pakken blev leveret få dage efter bestilling. Ved spørgsmål fik jeg med det samme svar over tlf eller mail. Kan klart anbefales