Benvenuti Avis 

Scrivo da cliente storica delle Galatine, profondamente delusa non solo dal prodotto, ma soprattutto dalla gestione del Servizio Consumatori Sperlari.
Recentemente ho acquistato un pacchetto di Galatine al Latte che, all'assaggio, presentava un fortissimo e inequivocabile sapore di menta (stile chewing-gum). Dopo aver inviato segnalazione con foto e dettagli, sono stata contattata telefonicamente solo per sentirmi dire che "dai loro controlli sul lotto non risulta nulla" e che quindi non avrebbero proceduto ad alcuna sostituzione o gesto di cortesia.
Trovo inaccettabile che un'azienda di questo calibro ignori la segnalazione di un'alterazione organolettica così evidente, liquidando una cliente storica con un "per noi è tutto ok". Se il lotto in fabbrica era conforme, è evidente che ci sia stata una contaminazione molecolare durante lo stoccaggio o il trasporto, ma il risultato è che ho dovuto buttare un prodotto non commestibile a mie spese.
Un vero peccato vedere come un marchio storico italiano, oggi di proprietà tedesca (Katjes), abbia perso l'attenzione verso il consumatore finale. Non acquisterò più i loro prodotti finché non dimostreranno una reale cura verso chi li sceglie da una vita.

Ho comprato dei torroncini classici sperlari, veramente scadente come qualità impasto mollo e appiccicoso nella carta , anche se messo in frigo,da buttare!

Ho acquistato da 1 settimana 2Tobleroni Sperlari fondenti alle nocciole con scadenza con scadenza 30/09/26 e hanno le nocciole rancide che intaccano anche il sapore del cioccolato. Con quello che costano e le dichiarazioni che fanno sulla confezione che selezionano da sempre con cura gli ingredienti, si potrebbero anche vergognare visto che non sono l’unica che riscontra questo problema. Mai più Sperlari

Su 4 torroni acquistati tutti e quattro con nocciole rancide.
Qualità scadente.

Nel 2024 avevo acquistato dei torroncini Zanzibar sperlari. Ricordo una pessima esperienza, ma mi sono detto, magari è un caso. Ho acquistato gli stessi torroncini nel 2025 e peggio, li ho dovuti buttare. Nocciole rancide che hanno contaminato il cioccolato. Cioccolato che ha la consistenza e il sapore di cioccolato vecchio. Di solito non lascio recensioni negative, ma non avete un controllo qualità in azienda?

loro caramelle buttate perché perdono sostanze e appiccicano ogni cosa...

Non comprerò mai più prodotti sperlari e soprattutto le uova di pasqua.
Perché?
Uovo Gormiti regalato a mio figlio per ricevere un personaggio in omaggio dovevo allegare lo scontrino ma chiaramente essendo un regalo lo scontrino è andato perso nella spazzatura da chi ha regalato l'uovo.
Ho scritto alla sperlarine non si sono degnati neanche di rispondere alla mia e-mail.
Mai più!!!!!

Ho acquistato per Natale alcuni pezzi di Zanzibar fondente alle nocciole alcuni li ho regalati quello tenuto da consumare per casa risultava perfettamente chiuso all'apertura e presentava su tutto il pezzo chiazze grigiastre in corrispondenza delle nocciole che risultavano vecchie non croccanti ho segnalato all'assistenza corredate da fotografie numero di lotto e scadenza al 31 agosto 2025 e mi hanno risposto che il servizio qualità non avesse riscontrato nulla su quel lotto e dipendesse dal riaffiorare del burro dovuto a sbalzi termici ... In pieno inverno non mi è mai successo
Peccato per un marchio storico mai più

Il torrone sperlari Zanzibar cookies è buonissimo per quanto riguarda cioccolato e nocciole però i biscotti sono talmente duri che ti spaccano i denti sconsigliatissimo si rischia di brutto risolvete il problema con pezzetti di biscotti più friabili e morbidi

Ho acquistato il Torrone Zanzibar sia classico che fondente pensando che il marchio fosse una garanzia, invece è risultato immangiabile, le nocciole erano palesemente rancide. Li ho buttati!!!

Ho acquistato, come tutti gli anni, il torrone zanzibar “pistacchi gianduia” con pistacchi interi e ho notato che rispetto agli anni passati sono presenti pochissimi pistacchi.
Sono rimasta molto delusa!

Mi domando se qualcuno di voi assaggia la mostarda che fate. E'talmente senapata che anestetizza il palato.Non mi verrà piu in mente un acquisto del genere. Se la si mangiasse ad occhi chiusi non capiresti che cosa hai in bocca.

Ho acquistato un torrone alle mandorle fidandomi del marchio. Mi ha rovinato il natale: gusto orrendo, rancido con sentore di petrolio. Non capisco come si possa mettere in commercio una simile schifezza.

Hey
Det er det bedste sted i hele byen .. altid det bedste mad og det bedste personale . En lille familie som man føler man er en del af .. tak for jer

Dopo 1 settimana del reclamo per una confezione difettosa, sono stato omaggiato dalla stessa fabbrica sperlari, grazie per la vostra attenzione 🥰

Semplicissimo. Usando nocciole vecchie, muffite o irrancidite, il cui gusto amaro rovinerebbe il miglior cioccolato. E questo non è affatto il migliore.

ESPERIENZA NEGATIVA
Ho ordinato on line 4 oggetti e nella scatola che mi è stata recapitata ne ho trovati 3.

Il numero verde 800-829008 interpellato in merito invece di risolvere il problema mi ha assicurato una chiamata dall'azienda che dopo quasi 48 ore non è avvenuta.

A cosa serve il numero verde se non è in grado di risolvere on line il problema?

Il tanto vituperato Amazon ti richiama immediatamente se qualcosa non è andato per il verso giusto e risolve sempre il problema.

AGGIORNAMENTO DEL 28 FEBBRAIO
A tutt'oggi non sono stato ricontattato e le diverse chiamate effettuate non hanno ricevuto risposta.

AGGIORNAMENTO DEL 1 MARZO
Dopo ben 3 mail hanno risposto di aver effettuato il rimborso per quanto non consegnato.

Rimane comunque un'esperienza negativa in quanto non sono stati consegnati tutti i prodotti e per il mancato immediato riscontro.

Torrone alla nocciola pessimo peggiorato tantissimo, lo sceglievo scartando gli altri torroni commerciali dai gusti artificiosi, questo anno sembra di mangiare un pezzo di plastica.

Effettuato ordine di 4 prodotti ma arrivati solo 3 ... provato a segnalare il fatto ma nessuno ti risponde...per cui perso soldi e perso fiducia nel marchio .... acquisto on line su sperlari mi raccomando statene lontani e calcolate che io negli altri siti quest'anno ho fatto più di 200 acquisti e questo è l unico negativo

Purtroppo devo segnalare un pessimo servizio da parte di questa ditta che vanta una tradizione pluriennale. Ho effettuato due ordini, il secondo era stato proposto come scuse per il primo fortemente negativo. I prodotti sono sempre arrivati con una buona parte mancante e privi di bolla di accompagno e di alcuna nota che ne indicava la mancanza. Ho sempre dovuto segnalare il forte ammanco e richiedere il rimborso (spero che il secondo arrivi).Il secondo ordine è stato disastroso. Non comprerò mai più prodotti Sperlari in vita mia e sconsiglierò chiunque dal farlo.