Spotta Avis 

Heb echt al zo vaak geklaagd. Klachten worden niet serieus genomen en afgewimpeld zodat ze van je af zijn.

Al twee weken geen folders ontvangen de weken daarvoor twee pakketten ontvangen inplaats van een pakket

Wat een bedrijf. Al anaf maart klachten in aan t dienen dat we geen pakket krijgen. Ja bevestiging krijg je dat ze eraan gaan werken maar gebeurt totaal niets. Zo gaat t al 6 maanden. Per post net zo een ramp komt 2 keer en dan opeens niet meer. Krijg je mededeling dat je je uitgeschreven hebt terwijl ik niets gedaan heb. Snap niet dat bedrijven hier niets aan doen ze betalen duur voor de folders en nergens komen ze aan
Alleen telefonistes die een grote mond tegen je hebben

De folders worden slecht of niet bezorgd.
Telefonische (Sandra) klacht bij spotta wordt ook slecht behandeld, als antwoord krijg je het zelfde riedeltje en als oplossing kan je opzeggen.

Lange hete zomer en mijn folderpakket wordt weer niet bezorgd. Hoop dat nu het het koeler wordt ik mijn folders weer krijg.

Hoe ben je nog slechter gereviewed dan magister??

Keer op keer worden folders niet bezorgd. Je dient dan een klacht in en dan krijg je als antwoordt dat er met de bezorger wordt gepraat. De week daarna krijg je folders echter een week later krijg je weer niets. Heb dit jaar al meerdere keren klacht ingediend. Werkt echter niet. Waardeloze instelling.

Voor de 4e keer in 2 maanden tijd die rommel door de bus en bij iedere melding komt het volgende bericht: "Bezorgersservice. We ondernemen de nodige acties om ervoor te zorgen dat je geen Spotta folderpakket meer ontvangt." Het wordt tijd dat deze bezorgservice stopt.

Onze wijk ontvangt al 6 weken geen folders op klachten krijg je te horen wij mogen van zaterdag tot dinsdag 21.00 uur bezorgen maar je krijgt niets zelfs na diverse meldingen wordt je genegeerd

Al ruim drie maanden ontvangen wij (en de hele straat) geen folders meer.
Als je dat (tietallen malen) doorgeeft krijg je het standaard antwoord: u heeft het niet goed opgegeven,
Wat een waardeloos bedrijf!!!!!

Een 1 omdat een 0 niet kan. Wat een waardeloos bedrijf zeg, zijn niet in staat om de bezorger aan te spreken of nog beter eruit gooien omdat hij/zij weigert de folders te bezorgen. Maar wel de bezorger doorbetalen neem ik aan.

Mijn dochter van 13 heeft een keer informatie aangevraagd of folders bezorgen, nooit iets toegezegd (wat volgens mij ook niet kan zonder ouderlijk instemming) maar nu komen we terug van vakantie met een stapel folders voor de deur om te bezorgen. Wat zijn dit voor een maffia praktijken!!??

Met Spotta heb ik al jaren een haat/liefde verhouding. Ik ben misschien nog een van de weinige overgebleven liefhebbers van papieren folders, maar ze zijn er nog. En die ontvang ik de laatste tijd via de door Spotta gemaakte 'Folderkiezer'. Niet meer het hele pakket, waarvan een deel standaard wordt weggegooid, maar alleen de folders die je wilt hebben. Prima! Als het werkt.
Meestal ging het de laatste tijd weer goed. Maar nu, tijdens de zomervakantie weer niet. Geen folders. En dan moet ik met moeite de aanbiedingen zien te vinden op internet, voor ik boodschappen ga doen.

Het voornaamste is al jaren steeds weer: als de bezorger er even niet is, krijg je niets. Er is NIETS geregeld voor uitval en vakanties.
En nog belangrijker is als ik daarover reclameer: de zogenaamde klantenservice stuurt alleen maar onjuiste standaardmails en leest niet waar het feitelijk om gaat.

Dit voelt als een persoonlijke aanval en zelfs smaad.
Vandaar slechts 1 ster, voor een organisatie waar de middenstand baat bij moet hebben, maar die een absoluut waardeloze klantenservice heeft.

Zeer slecht en onbeschoft bedrijf.. legt continu de fout neer bij de consument en geeft een vette bek en hangt de hoorn erop.. dat zulke bedrijven kunnen blijven bestaan met zulke nare medewerker !!

Vijf weken de folders gedaan samen met mijn zoon. Eerste lading, eerste keer lopen en wel 3,5 uur in mijn eentje overgedaan. Dit omdat het systeem van Spotta het een logische route vindt. Ik heb de route daarna echt logisch gemaakt, helemaal uitgestippeld en dit kostte ook aardig wat tijd, en met veel moeite, omdat die andere app voor wijkbeheer waardeloos is, digitaal aangepast. Wel twee keer de route in 45 minuten kunnen lopen met z’n twee. Daarna krijgen we opeens een aangepaste route, klein te overzien verschil dus gewoon de folders gelopen. Ik de wijkbeheer app bekijken, mijn route is nog precies zoals ik heb ingevoerd. Vreemd. Spotta gebeld, heel verhaal over het systeem dat een betere route voor ons had opgesteld. Wat? Nu blijkt de route voor de volgende lading weer zo te zijn zoals wij hem de eerste keer hebben ontvangen en moeten het zelf maar weer op de juiste volgorde leggen voordat we gaan lopen en digitaal (waar het gewoon goed staat) aanpassen. Wat denk je zelf?
Ook lopen wij netjes de aangeven brievenbussen langs. Twee keer asociaal benaderd door twee bewoners. Wij kunnen er niks aan doen. Wil je de folders niet meld je dan af.
Spotta succes met het binnenhalen en wegjagen van bezorgers. Mijn zoon gaat een ander bijbaantje zoeken.

Vier weken op rij geen folderpakket ontvangen. Vier weken op rij een standaard mail terug ontvangen dat de bezorger hierop is aangesproken en dat ze er van uit gaan dat het de komende week weer in de brievenbus zal verschijnen. Aan de telefoon is men ook niet erg service gericht. Standaard antwoorden die nergens toe leiden.
Dit bedrijf lijkt geheel niet geïnteresseerd.

Ik meld bij Spotta dat ik in de bosjes naast mijn huis een volledig pakket folders heb gevonden. En ook de mededeling dat ik eerder een grote stapel vond in de prullenbak van het speeltuintje. En dat ik ze nooit vindt in mijn brievenbus, wat wel fijn zou zijn.

Ze doen er niks mee. Ik ontving de volgende dag een standaard e-mail terug. Ze merkten niet eens op dat het om een pakket van 2 weken terug ging, terwijl hun eigen label er nog op zat.

Als ondernemer je geld investeren in folderverspreiding via Spotta? Niet doen, zonde.

Ik heb al paar keer geprobeerd om formulier in te vullen over het niet krijgen van folders.
Maar het lukt niet ,en meerdere mensen in onze straat.
Heel vervelend

Wanneer je geen folders ontvangt kan je een geadresseerd pakket aanvragen.
Dat is natuurlijk 1 grote grap als dat door hetzelfde bedrijf zou moeten worden bezorgd.
Een enkele keer het geadresseerde pakket ontvangen en toen hield het op.
Ook al weken bezig met een klacht indienen. Eerst hebben ze met de bezorger gesproken. Nou foei.
Daarna kreeg deze zogenaamde bezorger een officiële waarschuwing. En vervolgens ontvang ik uiteraard nog steeds niets.
Het is werkelijk ongelofelijk dat een bedrijf als dit geld kan verdienen door vooral NIET te doen waar ze voor betaald worden.

Al maanden ongewild reclame pakketten in mijn brievenbus
Reclame pakketten op naam van mensen uit andere woonplaats
Op mijn brievenbus staat nb ook nog GEEN reclame

Wordt steeds niet opgelost
Hoor meedere keren dat er een andere bezorger komt

Klacht indienen gaat digitaal waardoor feed back niet eens gelezen wordt

Klantenservice kortaf aan de telefoon
Als ik klachtnummer wil geven zegt die dame heel kortaf “ ik moet eerst uw postcode weten “