sprayantiaggressione.it Avis 9

Lo spray è pubblicizzato sul sito con "consegna in 24 ore in tutta Italia". Io l'ho ordinato l'11 Gennaio e ricevuto il 19 pur avendo lamentato il ritardo sia con il Venditore, che con il Corriere GLS.
Non avendolo ancora utilizzato, non posso esprimere una valutazione sul prodotto spray al peperoncino molto costoso considerando che si tratta di soli 20 ml di olio di peperoncino al 10% !!!.

Comprato per 67euro appena arrivato provato e la bomboletta perdeva dappertutto chiesto reso e sono stati pessimi nelle risposte chiedendo delle foto di sicuro con bambini in casa non lasciavo tutto sporco e pericoloso per fare foto quindi ho pulito subito non consiglio comprate altrove oltretutto costa meno

Tento di fare il pagamento e aspetto! Un po' strano,a alla fine, dopo lunga attesa, tiro un respiro di sollievo,in quanto la mia banca non lo passa, e i pochi dubbi iniziali si sono moltiplicati.

Effettuato ordine e "tentato" pagamento con metodo offerto dal loro sito : CARTA DI CREDITO --> pagina di pagamento Banca Sella --> MYBANK. Ebbene l'IBAN che passano all'istituto pagante non è italiano ma Belga ed ovviamente lo disconoscono. Di fatto ho provveduto a fare un bonifico istantaneo su un conto qualsiasi in Belgio che probabilmente non recupererò mai. Dopo aver mandato step per step con print screen di quanto avveniva (testato su diversi browsers e con 2 conti correnti differenti) non rispondono più. Eppure la responsabilità è evidente, se non diretta, sicuramente della piattaforma di pagamenti digitali a cui si appoggiano. Non è tanto per l'importo , ma per una questione di serietà ed attenzione ai clienti (sarò l'unico che è inciampato in questa anomalia?). Aggiornamento del 29/01 : lascio il commento iniziale per trasparenza, ma l'amministrazione è riuscita a verificare la situazione e a predisporre il rimborso. Quindi direi che la rettifica è doverosa e meritata.

Ho acquistato tre spray al peperoncino dal sito, spendendo una somma considerevole. Uno dei prodotti ricevuti non era conforme a quanto mostrato sul sito (immagini e descrizione), e il venditore mi ha comunicato che si trattava di una versione aggiornata del prodotto ordinato (la versione “aggiornata” è peggiore dal mio pdv).

Nonostante la mia segnalazione, non è stata offerta una soluzione che tenesse davvero conto del disagio subito. È stato proposto il rimborso solo previa restituzione del prodotto, il che richiedeva ulteriori perdite di tempo da parte mia, pur essendo evidente che l’errore non fosse mio.

Alla fine, ho deciso di rinunciare al rimborso per evitare ulteriori complicazioni, ma non posso ritenermi soddisfatto dell’esperienza. Sarebbe auspicabile una maggiore trasparenza nella descrizione dei prodotti e un approccio più orientato al cliente nella gestione di simili problematiche.

Ordinato spray, non mi è arrivato, il servizio clienti si è rifiutato di aprire una pratica di sinistro verso GLS.
Pessimi.

è il secondo ordine che faccio tramite loro, nel primo mi hanno mandato un articolo differente rispetto a quello ordinato, avevo ordinato un spray inerte "TW 1000 Man Professional" e me ne hanno mandato uno "TW 1000 RSG 2 ", dicendomi che sono la stessa cosa, falso. Oggi mi arriva la ricarica per il "TW 1000 Man Professional", e vedo che è arrivata in una busta, senza nessuna scatola o protezione, bastava una pressione sul pacco dal lato sbagliato e sarebbe uscito tutto lo spray, per fortuna sembra tutto apposto, la ricarica pesa 18gr di più di quella esaurita, quindi immagino ci siano tutti i 20 ml di prodotto. La colpa è mia che continuo ad acquistare qui.

Cortesia, serietà, professionalità e prontezza nel gestire e risolvere le segnalazioni sui prodotti. Tempi di spedizione veloci.

Spedizione rapida e prezzi competitivi, peccano nei metodi di pagamento (manca PayPal)