A fuir comme la peste
A fuir comme la peste, €50 à la poubelle par un service client inexistant.
J'ai commandé un article personnalisé. Après avoir attendu la réception en casier automatique de relais-colis, je vais le récupérer. La machine me dit de scanner mon code-barre, je n'en ai reçu aucun de tous les mails de Spreadshirt. (J'essaie avec un QR Code que j'ai, rien). Je tape le numéro de commande, la machine ne veut pas prendre le dernier caractère. Encore, on pourrait se dire que c'est juste la machine.
Je contacte Spreadshirt, je reçois au bout de trois jours un mail me disant que ma demande sera prise en compte, blablabla...
Aucune nouvelle depuis ! Je renvoie des mails.
Plus d'un mois après, je reçois une proposition de renvoi ou remboursement, alors que j'ai déjà reçu un mail automatique me disant que mon produit a été retiré du circuit.
Je demande quand même le remboursement, je suis étudiant et €50 n'est pas rien pour moi. Je double mon mail au cas-où. Toujours rien. 2 mois après, j'ai donc perdu €50 et découvert un service client catastrophique chez Spreadshirt.
PS : sur les deux mails "humains" des mails reçus, c'étaient deux personnes différentes qui se renvoyaient la balle :)
Edit : Ils m'ont répondu et m'ont remboursé
