Staby Fliser & Hegn ApS Avis 

Fantastisk service og en fornøjelse at tale
Med John.

Super hurtig levering! Produktet svarer til det, man ser på nettet.

Mega god og hurtig service! Jeg modtog desværre en vare der blev ødelagt under transport. Jeg skrev derfor til kundeservice og fik pengene refunderet med det samme.

Leveret hurtigt, men uheld med indpakningen

Hurtig og nemt
Bestilling på nettet vær super nemt og levering var hurtig
Produktet fantastisk helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her 👍👍👍👍

Imødekommende ifht snak om pris + hurtig levering.

God pris og kvalitet. Meget hurtig levering helt til døren og pakket godt og forsvarligt ind. Jeg godt tilfreds.

Super fin service og god kvalitet på hegn

Har lagt en temmelig stor ordre hos dem, hvor vi inden ordreafgivelse havde en helt klar aftale om, hvor varen skulle leveres og at varen først skulle betales eft. modtagelse (havde lavet lidt research på deres regnskaber og blevet lidt afskrækket heraf). Vi fik leveret halvdelen af ordren, som blev placeret modsat ende af matriklen, som var aftalt og på et meget, meget uheldigt sted. Skal lige siges, at det drejer om temmelig mange tons. Eft. gentagne ignoreringer af os, bliver vi pludselig ringet op af en fragtmand, der holder ved vores matrikel. Vi skærer det nærmest ud i pap for ham, hvor det skal stå. Han flytter ikke de paller, der er meget uheldigt placeret, kun dem der er stillet på vejen og de bliver så flyttet ind i vores have i stedet, hvilket vi absolut ikke har bedt om.
Firmaet nægter at tage sig af det, men sender istedet en regning ud på den vare der er leveret. Eft. tlf.samtale med direktøren, har jeg en dårlig mavefornemmelse af, at vi ikke vil modtage den sidste del af ordren og idet vi ikke kan bruge en halv ordre til noget, henholder vi os til lovgivningen om, at hele ordren skal være leveret, før man kan opkræve betaling for noget (har kontaktet en advokat for at blive bekræftet heri). De ignorerer os igen.
Dd. ringet til firmaet eft. opfordring fra producenten. Bliver eft. at have rykket for opringningen, ringet op af direktøren, som bare taler hen over os, hver gang vi forsøger at sige noget. Siger, at han er ligeglad med, hvad en advokat siger og at vi nu pludselig også skal betale for den halvdel af ordren, som vi ikke har modtaget. Ikke særlig betryggende, idet han i samtalen også når at få nævnt, at vi slet ikke vil modtage mere. Oplyser ham om, at det ikke er eft. lovgivningen og at han selv inden ordreafgivelse har sendt os på skrift, at vi først skulle betale eft. modtagelsen af varen. Vi spørger, at hvis vi betaler den første halvdel nu om vi så kan få på skrift, at vi kan være sikker på, at få den sidste halvdel af ordren. Det nægter han at give os og svarer blot meget provokerende, at der er kommet nye forretningsgange siden ordreafgivelsen og at man nu skal betale før man får varen. Hereft. lægger han røret på. Fortryder inderligt, at vi valgte det firma.

Svar på Staby-flisers skrivelse:

Så skulle I bare have ladet være at love noget FØR køb vedr. placering, hvilket både en medarb. + direktør gjorde.
Og det ændrer ikke på, at I har ignoreret vores henvendelser.
Jeg blev ringet op af chauffør der kom uanmeldt, hvor der ikke var nogen hjemme. Han lovede mig, at flytte det hele, men flyttede kun det på vejen, som han så i stedet placerede i haven ovenpå vores chaussesten, som var blevet solgt og skulle hentes næste morgen, hvilket gjorde at handlen gik i vasken. Og vi havde på intet tidspunkt bedt om at leveringen skulle stilles her. Vi havde pointeret fra start, at placeringen af det leverede var vigtig for os.
I kunne bare fra start have sagt, at I ikke kunne love noget, men det gjorde I ikke, for I ville godt have ordren i hus.
Men når I nu svarer os her, så lad os bare tage den her.
Det er ikke svært for jer at vide, om vi ønsker/ og eller hvornår vi ønsker den resterende del af ordren, for den har vi for lang tid siden udbedt os.
Ved tlf.samtale dd., nægtede direktøren at bekræfte på skrift, at levering af den resterende del af ordren ville finde sted.
Vi har igen i dag været i kontakt med advokat (hvilket er utroligt skal være nødvendigt). I kan ikke ændre forretningsgang med tilbagevirkende kraft. Ergo, har I selv skrevet i forb. med ordreafgivelse, at betaling først skal finde sted eft. levering, så kan I ikke ændre det nu. Det er også helt normal praksis. I bliver nødt til at holde jer til loven.
Ved en respektfuld dialog, smider man ikke røret på.

OPDATERING D. 23.04:
Har dd. ENDNU en gang anmodet om at få den resterende del af ordren leveret, hvilket blankt er afvist af direktøren. Så det passer ikke helt overens med, hvad de skriver her; at det det er svært at vide, hvornår kunden ønsker det leveret.
De kræver igen betaling for hele ordren uden at den er leveret. Synes, at det lugter langt væk. Advokat råder til ikke at betale en kr. før levering af varen er sket, idet hvis der skulle ske en konkurs, er pengene tabt.

Hurtig Levering og gode priser. leveringsprisen var meget billigere end andre steder.

God hjemmeside til bestillingen

God og hurtig behandling

god service og kvik levering

Alt var godt. Præcise beskrivelser, hurtig levering og varer, der levede op til forventningen.

Nemt og hurtigt. God og professionel rådgivning. Punktlig levering uden problemer.

Lynhurtig levering og den rist vi havde bestilt svarede fint til billedet på hjemmesiden.