Seit mehr als 20 Jahre war ich Bestandskunde beim alten Anbieter. Da die Gas/Strompreise jedoch fast wöchentlich angehoben wurden habe ich mich zum Wechsel entschieden. Mit den Stadtwerken Bochum habe... Voir plus
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Schnell, unkompliziert, hilfsbereit und freundlich. Mehr gibts zu meiner Erfahrung wohl Nicht zu sagen 🤔 Aber grundsätzlich gilt ja eigentlich überall, wie man in den Wald brüllt… Bin ziemli... Voir plus
Keine Vertragsverlängerung möglich. Anmeldeformular eine Katastrophe. Bin Kunde über Jahre und soll Kontaktangaben tätigen, aber warum wenn ich ich mich online angemeldet habe. trotz Änderung der... Voir plus
wir sind schon seit fast 50 Jahren Kunden der Stadtwerke Bochum . Vor gerade einmal knapp einen Monat haben wir über sie eine Photovoltaikanlage einschließlich Wallbox installiert bekommen. Die beauft... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- aussi dans
- Compagnie gazière
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
- Solutions et équipement énergétiques
Écrit par l'entreprise
Die Stadtwerke Bochum stehen seit über 170 Jahren für zuverlässige Energie- und Wasserversorgung in Bochum. Bereits 1855 sorgten wir mit der ersten Gaslaterne für Licht in den Straßen der Stadt. Heute beliefern wir rund 260.000 Haushalte sicher mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und bieten unseren Kunden innovative Energiedienstleistungen. Als moderner Energieversorger erzeugen, speichern und liefern wir Strom und Erdgas deutschlandweit. Gleichzeitig sind wir vor Ort Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Energie. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für eine nachhaltige und sichere Versorgung.
Coordonnées de contact
Ostring 28, 44787, Bochum, Allemagne
- www.stadtwerke-bochum.de
4,3
Excellent
253 avis
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erste Rechnung dauerte lange
erste Rechnung dauerte lange, ich werde aber ein Auge zudrücken weil jeder eine zweite Chance verdient!
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Busch,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie uns trotz der langen Wartezeit auf die erste Rechnung eine zweite Chance geben. Das wissen wir wirklich zu schätzen.
Dass die Ausstellung der ersten Rechnung so lange gedauert hat, entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service. Ihr Hinweis hilft uns, interne Abläufe zu prüfen und zu verbessern.
Wenn Sie uns hierzu noch ein paar Details nennen möchten, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Schmitt,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass bei Ihnen alles super gelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Alles schnell und einfach geklappt.auch…
Alles schnell und einfach geklappt.auch online login top.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Engel,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Super, dass bei Ihnen alles schnell und einfach geklappt hat und Sie mit dem Online-Login zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Einstieg bei uns als so reibungslos erlebt haben.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Zufriedenheit
Zufriedenheit über Jahre lassen nur ein positives Ergebnis zu! Danke!!!
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Römer",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen über so viele Jahre. Wir arbeiten gerne daran, dass Sie weiterhin zufrieden mit uns sind.
Beste Grüße und eine schöne Restwoche!
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Die Rechnung war übersichtlich und…
Die Rechnung war übersichtlich und verständlich. Habe in den Jahren nie Schwierigkeiten gehabt.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "HeinzDieter",
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Rechnungen als übersichtlich und verständlich empfinden und dass Sie über die Jahre nie Schwierigkeiten mit uns hatten.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Sehr guter + schneller Bestellpozess
Sehr guter und schneller Bestellprozess.
Hier wird der Nutzer gezielt zu den einzelnen Feldern geführt, so dass keine Fragen offen bleiben
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Bodo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Bestellprozess. Wir freuen uns, dass Sie den Ablauf als schnell und übersichtlich erlebt haben.
Beste Grüße und eine schöne Restwoche!
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Erster Eindruck: Positiv
Freundliches, auch telefonisch erreichbares Serviceteam. Wechsel unkompliziert, Preise gut, Bestätigung Lieferbeginn nach 7 Tagen. Langsamer als beim Vorlieferanten aber für mich noch in Ordnung.
Kundenportal ist selbsterklärend, Passwort- und Benutzernamenänderung unkompliziert.
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Irene",
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Serviceteam als freundlich und gut erreichbar erleben, der Wechsel unkompliziert verlaufen ist und Sie mit unseren Preisen zufrieden sind. Auch Ihr Lob zum selbsterklärenden Kundenportal und zur einfachen Änderung von Passwort und Benutzernamen freut uns besonders.
Dass die Bestätigung des Lieferbeginns etwas länger gedauert hat als bei Ihrem bisherigen Versorger, nehmen wir als wichtiges Feedback mit. Wir möchten unseren Service kontinuierlich verbessern und interessieren uns sehr dafür, was wir aus Ihrer Sicht noch optimieren können, damit aus Ihrem positiven ersten Eindruck eine echte 5-Sterne-Erfahrung wird.
Wenn Sie konkrete Verbesserungsvorschläge oder weitere Hinweise haben, freuen wir uns über eine Nachricht über unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Bin eigentlich echt zufrieden bisher
Bin eigentlich echt zufrieden. Kosten entsprechen Verbrauch und Erwartung bisher. Wenn esso bleibt, bin ich weiterhin Kundin. Aber prüfen tue ich es trotzdem regelmäßig. Ehrlichkeit zählt!
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Northridge,
vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie bisher zufrieden sind und die Kosten Ihrem Verbrauch und Ihren Erwartungen entsprechen. Dass Ihnen Ehrlichkeit wichtig ist und Sie Ihre Abrechnungen regelmäßig prüfen, können wir sehr gut nachvollziehen. Transparenz ist für uns ein zentraler Wert.
Damit wir Ihnen in Zukunft eine echte 5-Sterne-Erfahrung bieten können, interessiert uns, was wir aus Ihrer Sicht noch verbessern können. Teilen Sie Ihre Hinweise und Wünsche gerne über unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße und einen schönen Sonntag
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Eingabe Zählerstand
Die Möglichkeit, die Zählerstände online einzugeben ist sehr praktisch.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Schmitz,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Klasse, dass Sie die Möglichkeit zur Online-Eingabe der Zählerstände als sehr praktisch empfinden. Ein komfortabler und benutzerfreundlicher Service ist uns wichtig, daher freuen wir uns sehr über Ihr Feedback.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Ich bin rundum zufrieden
- bequemer einfacher Wechselservice
- 2-Jahresvertrag mit 25,2 Cent/KWh
- übersichtlicher Onlinezugang für jeden Kunden
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Wiltzsch,
haben Sie vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie rundum zufrieden sind, sowohl mit dem bequemen und einfachen Wechselservice als auch mit Ihrem 2-Jahresvertrag und dem übersichtlichen Onlinezugang. Ihr Feedback bestätigt uns in unserer Arbeit und motiviert das gesamte Team.
Beste Grüße und einen schönen Sonntag!
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Der Wechsel verlief reibungslos
Der Wechsel hat reibungslos und termingerecht geklappt. Über den Stand der Schritte beim Wechsel wurden wir kontinuierlich informiert.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Steffen T.",
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass der Wechsel reibungslos und termingerecht verlaufen ist und Sie durch die kontinuierlichen Informationen jederzeit über den Stand der einzelnen Schritte Bescheid wussten. Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Sonntag
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Erstklassiger und schneller Service
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Walter aus Oberhausen",
haben Sie vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als erstklassig und schnell erleben. Ihre Rückmeldung ist ein großes Lob für unser Team.
Beste Grüße nach Oberhausen
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
-Anwenderfreundliches Portal
-Anwenderfreundliches Portal
-Sehr freundlicher und kompetenter Außendienstmitarbeiter
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Gisselmann",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Portal als anwenderfreundlich erleben und mit der Freundlichkeit sowie Kompetenz unseres Außendienstmitarbeiters zufrieden sind. Persönlicher Service und eine gute digitale Nutzererfahrung sind uns besonders wichtig, daher bedeutet uns Ihr positives Feedback viel.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Läuft alles seit Vertragsbeginn ohne…
Läuft alles seit Vertragsbeginn ohne Probleme, Kontakte nicht erforderlich.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "U. Westphal",
vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns lesen, dass seit Vertragsbeginn alles ohne Probleme läuft und bislang keine Kontakte erforderlich waren.
Damit wir Ihnen künftig eine echte 5-Sterne-Erfahrung bieten können, interessiert uns sehr, was wir aus Ihrer Sicht noch verbessern können. Teilen Sie Ihre Anregungen doch gerne über unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Einfacher Wechsel
Einfacher Wechsel - gut und schnell.
Den Stromanbieter zu wechseln war kein Problem. Begrüßungsschreiben und ein Zeitplan mit den nächsten Schritten, man wusste so stets wie es weitergeht.
Preisgestaltung ist fair. Mit dem Online-Kundencenter lässt sich der Vertrag passend selbst verwalten.
Die Kündigung beim Altanbieter habe ich selbst vorgenommen.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Martin",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Es ist schön zu lesen, dass der Wechsel für Sie einfach, gut und schnell ablief und Sie durch das Begrüßungsschreiben sowie den Zeitplan jederzeit wussten, wie es weitergeht. Besonders freut uns, dass Sie unsere Preisgestaltung als fair empfinden und mit dem Online-Kundencenter Ihren Vertrag passend selbst verwalten können.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Es hat bisher alles einwandfrei…
Es hat bisher alles einwandfrei geklappt. Ich hatte nie Grund zu reklamieren.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Hartl,
haben Sie vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass bisher alles einwandfrei geklappt hat und Sie keinen Anlass zur Reklamation hatten. Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Hat alles problemlos funktioniert.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Köhler,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Klasse, dass bei Ihnen alles problemlos funktioniert hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Sonntag
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Anmeldung war sehr einfach und…
Anmeldung war sehr einfach und unkompliziert, läuft alles planmäßig, sehr guter Lieferant
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Ben",
haben Sie vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass die Anmeldung für Sie einfach und unkompliziert war und dass alles planmäßig läuft. Besonders schön ist, dass Sie uns als sehr guten Lieferanten wahrnehmen. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Eigentlich war ich zufrieden, aber ...
Eigentlich war ich zufrieden, aber ...
Ich habe mich vor zwei Jahren für Sie entschieden, weil ich den ganzen Zirkus mit Bonusberträgen nicht mehr mitmachen wollte. (Obwohl Bonusangebote anderer Anbieter für mich preislich deutlich günstiger gewesen wären)
Jetzt wo meine Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist, sehe ich, dass Sie auch mit Bonusbeträgen arbeiten und mir als treuen Kunden diese Möglichkeit nicht einräumen. Mit dem Bonus, der mir nicht zusteht, kann ich noch einigermaßen wenn auch zähneknirschend leben. Unverschämt finde ich es jedoch, dass mein Nachbar als Neukunde 1,5 cent pro Kilowattstunde weniger als ich bezahlen würde und dazu noch die Möglichkeit hätte, mit einem kleinen Rabatt das vermutliche Jahresentgelt im Voraus zu bezahlen. Da ich zur Zeit andere Baustellen in meinem Leben habe, bin ich noch weiterhin ihr Kunde, fragt sich allerdings wier lange noch.
Außerdem haben mir die Stadtwerke Bochum nicht einmal ein neues Angebot für ein Zwei Jahres Verlängerung zugeschickt, d.h. nicht nur ich sondern auch sie können mir monatlich kündigen.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Schmidt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung genommen haben. Das, was Sie schildern, nehmen wir sehr ernst, denn Ihre Perspektive als langjähriger Kunde ist uns wichtig.
Dass Sie sich bewusst für uns entschieden haben, um nicht ständig mit Bonusangeboten und Wechselprämien konfrontiert zu sein, und nun den Eindruck haben, als Bestandskunde im Vergleich zu Neukunden benachteiligt zu werden, können wir gut nachvollziehen. Gerade Ihre Schilderung zur Preisgestaltung im Vergleich zu Ihrem Nachbarn und den zusätzlichen Rabatten sorgt verständlicherweise für Unmut. Das bedauern wir sehr.
Wir möchten Ihren konkreten Fall gerne genauer prüfen. Dabei schauen wir uns insbesondere Ihre aktuelle Vertragskonstellation, mögliche Tarifalternativen und eventuelle Anpassungsmöglichkeiten an. Bitte nutzen dafür unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
und schildern kurz Ihre Kundennummer sowie den Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung. Unser Team meldet sich dann persönlich bei Ihnen.
Vielen Dank nochmals für Ihre bisherige Treue, gerade in einer Phase, in der Sie privat andere Baustellen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden, mit der Sie sich bei uns wieder gut aufgehoben fühlen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
bis jetzt keine Probleme
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Kunde",
vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie bis jetzt keine Probleme hatten.
Damit wir Ihnen künftig eine echte 5-Sterne-Erfahrung bieten können, interessiert uns, was wir aus Ihrer Sicht noch besser machen können. Teilen Sie Ihre Anregungen doch gerne über unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
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