Super acceuil par miguel.. Emplacement trés correct Toilette, douche avec eau chaude, beaucoup d'eau stagne devant les douches.. revoir la pente. Je reviendrai sans hesiter.
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis satisfaite de la réactivité de votre service. Le professionnel choisi est bien venu, a trouvé la panne. Je n’ai plus de nouvelles de lui ( messagerie pleine) alors qu’il devait revenir hier p... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai eu un contact. La finalisation sera sans doute pour plus tard. Conserve les coordonnées de l'entreprise trouvée par votre intermédiaire, que j'ai contactée par messagerie, et qui m'a rappelée. Av... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à un vol de mon sac à main, j'ai dû faire appel à serrurier. J'ai recherché sur internet. Je suis tombée sur le site StarOfservices (une plate-forme regroupant plusieurs artisans) et j... Voir plus
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StarOfService vous permet de trouver le professionnel de confiance pour tous types de services, que vous soyez à la recherche d'une DJ, d'un plombier ou encore d'un cours de Yoga, StarOfService géolocalise et identifie pour vous les meilleurs prestataires près de chez vous !
Coordonnées de contact
128 rue de la Boétie, 75008, Paris, France
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4,1
Bien
11 k avis
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Réponse de StarOfService
Bonjour Raphaël,
Merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est arrivé à l’heure, en bon état et avec le sourire — c’est toujours agréable de lire ce type de retour positif.
Votre satisfaction est essentielle et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
Sara
StarOfService
Réponse de StarOfService
Bonjour Theurf,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez commencé votre expérience avec nous. Nous espérons qu’elle sera positive et enrichissante, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
Sara
StarOfService
Les avocats proposés sont listés par…
Les avocats proposés sont listés par spécialités. Et les propositions de prise en charge sont faites rapidement
2 mars 2026
Réponse de StarOfService
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection d’avocats par spécialités et la rapidité des propositions de prise en charge aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau de service.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
Sara
StarOfService
Réponse de StarOfService
Bonjour Mimine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été rapide et que la livraison se soit bien passée. La rapidité et l’efficacité sont au cœur de notre service, et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
Sara
StarOfService
Bonne communication
Bonne communication malgré que ma demande, un peu exigeante, n'était pas dans vos possibilités
1 mars 2026
Réponse de StarOfService
Bonjour M. Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous apprécions votre compréhension et sommes ravis que la communication ait été bonne, malgré les limites de notre service pour répondre à votre demande. Vos commentaires nous aident à continuer à améliorer l’expérience pour tous nos clients.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
Sara
StarOfService
Réponse de StarOfService
Bonjour Josse,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite et que notre service vous a paru très facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
Sara
StarOfService
Réponse de StarOfService
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé exactement ce que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service efficace et précis.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
Sara
StarOfService
bonne expérience
le chauffeur était à l'heure devant mon portail, il m'a aidé à attacher ma ceinture, fermé sa fenêtre qui faisait courant d'air assez fort et conduit à bon port.
1 mars 2026
Réponse de StarOfService
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une excellente expérience. Votre description montre le soin et l’attention apportés par le chauffeur, et c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : ponctualité, aide et conduite sécurisée.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
Sara
StarOfService
Expérience extrêmement décevante avec…
Expérience extrêmement décevante avec StarOfService.
J’ai constaté plusieurs prélèvements automatiques sur mon compte en 2025 et 2026 pour un montant total de 900 €, alors que je n’utilise pas leurs services et que je n’ai jamais autorisé explicitement ces paiements récurrents.
Le plus problématique : il est impossible de supprimer sa carte bancaire ou de résilier directement depuis l’espace client. La seule solution proposée est d’envoyer un email, ce qui rend la procédure inutilement compliquée.
Je trouve inacceptable qu’un service professionnel ne permette pas de gérer librement ses moyens de paiement ou de résilier en quelques clics.
À ce jour, je demande la suppression immédiate de mon compte et le remboursement des sommes prélevées.
Je déconseille fortement tant que la transparence et la gestion des abonnements ne sont pas clarifiées.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de StarOfService
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Notre mission est de vous présenter à de nouveaux clients, nous nous rémunérons à la mise en relation et au référencement
Pour toute question liée aux paiements, à la résiliation ou à la gestion de votre compte, notre service client est le mieux placé pour vous aider rapidement et clarifier la situation.
Nous aimerions examiner votre dossier afin de clarifier les choses et voir comment nous pouvons vous aider.
Merci de nous contacter à contact@starofservice.com, et notre équipe fera de son mieux pour vous assister. Ils sont prêts à vous fournir l'assistance nécessaire et à faire en sorte que votre expérience avec Star of Service soit aussi transparente que possible.
Bien cordialement,
Sara
StarOfService
Réponse de StarOfService
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le professionnel est arrivé à l’heure à votre domicile. La ponctualité est essentielle pour garantir une expérience fluide et de qualité, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.
Merci encore pour votre confiance !
Best regards,
Sara
StarOfService
Réponse de StarOfService
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité des artisans. La rapidité et le professionnalisme sont des points essentiels pour garantir une expérience de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
Sara
StarOfService
Prélèvements abusifs en cascade et clients fantômes (Artisans, Fuyez !)
Gérant d'une société de dératisation/désinsectisation (Cofral 3D Nuisibles), j'alerte tous mes confrères professionnels sur les pratiques de Star of Service. Sous couvert de vous vendre des "prospects", leur algorithme mémorise votre carte bancaire et opère des recharges automatiques dissimulées.
En faisant mes comptes, je viens de découvrir de multiples petits prélèvements non autorisés depuis septembre (entre 25€ et 58,80€), débités dans mon dos, sans jamais aucune facture, ni mail d'alerte, ni véritable contact client en face !
C'est un sytème de facturation forcé. J'ai immédiatement fait opposition totale sur ma carte bancaire via la directive DSP2 (fraude/débits non autorisés), engagé une procédure de Chargeback avec ma banque, envoyé une LRAR de mise en demeure, et signalé cette entreprise à la DGCCRF via SignalConso.
À fuir absolument si vous tenez à votre trésorerie.
MISE À JOUR (suite à la réponse publique de Star of Service ci-dessous) :
"Ne vous laissez pas berner par la réponse automatique et faussement bienveillante de StarOfService sous mon avis.
Ils me demandent publiquement de 'contacter le support pour trouver une solution', alors que ce même support m'a envoyé un mail la semaine dernière m'informant de la SUPPRESSION définitive de mon compte en représailles, précisément parce que ma banque m'a donné raison et m'a remboursé tous leurs prélèvements cachés suite à mon opposition pour fraude (Chargeback DSP2).
Ils refusent le dialogue dès que vous bloquez leur accès à votre carte bancaire.
Ne vous faites pas avoir, surveillez vos comptes pro et exigez les remboursements par votre banque !
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de StarOfService
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez StarOfService, notre objectif est de mettre en relation des professionnels avec des clients potentiels, et chaque demande reçue sur la plateforme provient d’utilisateurs réels ayant exprimé un besoin pour un service. Le fonctionnement de la plateforme, y compris le système de facturation est détaillé lors de l’inscription et reste accessible dans l’espace professionnel.
Nous prenons toutefois votre message très au sérieux. Nous aimerions examiner votre dossier afin de clarifier les choses et voir comment nous pouvons vous aider.
Nous vous invitons à contacter directement notre équipe support à contact@starofservice.com et notre équipe fera de son mieux pour vous assister.
Bien cordialement,
Sara
StarOfService
Réponse de StarOfService
Bonjour Suzanne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait paru rapide et simple. La facilité et l’efficacité sont au cœur de notre mission, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
Sara
StarOfService
J'ai eu deux propositions de…
J'ai eu deux propositions de professionnels pas loin de mon domicile, j'en ai contacté un SIL à Saint Gély-du-Fesc qui répare les appareils audio ; Je voulais faire réparer un vieux lecteur de cassettes, Ce monsieur a été plus qu'aimable,il est venu chez moi et m'a conseillé d'en acheter un car ils étaient revenus sur le marché et qu'il me couterait moins cher que de faire réparer le vieux .De plus, il ne m'a rien fait payer.
26 février 2026
Réponse de StarOfService
Bonjour Blasquez,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour d’expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez rapidement reçu deux propositions de professionnels proches de chez vous et que votre échange avec le professionnel de Saint Gély-du-Fesc ait été aussi positif.
C’est exactement l’esprit que nous souhaitons encourager sur StarOfService : des professionnels compétents, honnêtes et à l’écoute, qui conseillent au mieux leurs clients, même lorsque cela signifie recommander la solution la plus économique.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
Sara
StarOfService
Réparateur trouvé en quelques secondes
Réparateur trouvé en quelques secondes, excellent service.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de StarOfService
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un réparateur en quelques secondes et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive toute notre équipe à continuer d’offrir une mise en relation rapide et efficace entre clients et professionnels.
À très bientôt sur StarOfService !
Bien cordialement,
Sara
StarOfService
Préférence à la proximité
Réponse rapide mais trop de candidats se sont présentés sans donner leur adresse. Je préfère toujours donner la préséance à la proximité
25 février 2026
Réponse de StarOfService
Bonjour Poulain,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre remarque pertinente.
Nous comprenons parfaitement que la proximité soit un critère déterminant dans votre choix. Sur la plateforme, nous ne sommes pas autorisés à afficher l'adresse complèt de nos utilisateur, mais la région est bien indiquée afin de vous donner une première indication. Pour obtenir des informations plus précises, vous pouvez bien sûr contacter directement le professionnel : il pourra vous confirmer les détails nécessaires.
Votre retour est très précieux et nous aide à continuer d’améliorer l’expérience pour tous.
Bien cordialement,
Sara
StarOfService
Société qui diffuse et utilise à des…
Société qui diffuse et utilise à des fins commerciales le nom de mon entreprise, sans avoir demandé la permission. Les informations recensées à propos de ma structures sont fausses et cela oriente mal mes clients.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de StarOfService
Bonjour Thomas,
Merci pour votre message. Nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant l’utilisation de votre nom d’entreprise et la véracité des informations diffusées.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@starofservice.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution.
Nous vous remercions de nous avoir alertés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Sara
StarOfService
J'ai eu un contact tout de suite et une réponse vraissembale à mon problème
J'ai eu un contact tout de suite et un très bon échange. Je suis d'ailleurs toujours en contact ave lui et il va probablement répondre à mon problème. Rien à dire, je suis contente et satisfaite.
24 février 2026
Réponse de StarOfService
Bonjour Cynthia,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été mise en relation rapidement et que les échanges ont été constructifs et positifs. Savoir que vous êtes satisfaite et toujours en contact avec le professionnel est une excellente nouvelle.
Nous espérons que votre problème sera résolu très prochainement et restons à vos côtés pour vos futurs besoins.
Bien cordialement,
Sara
StarOfService
Attention au parquet
Le monsieur qui est venu a bien fait son travail, par contre j'ai du l'indiquer de ne pas laisser tremper le parquet avec de l'eau, qu'il fallait faire sécher l'eau rapidement. Il faut faire attention à l'existant. Le canapé et le tapis sont super bien, par contre le fauteuil comme il était vraiment sale, au séchage la tâche de sébum (je pense, car c'est l'endroit où on pose la tête) a réapparue, moins importante mais elle n'est pas partie.
24 février 2026
Réponse de StarOfService
Bonjour Laura,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de savoir que le canapé et le tapis ont donné entière satisfaction. Nous comprenons également vos remarques concernant l’attention portée au parquet ainsi que la tache persistante sur le fauteuil. Ce type de retour est précieux pour permettre aux professionnels d’être toujours plus attentifs aux surfaces existantes et aux résultats attendus.
Notre mission étant limitée à la mise en relation entre clients et professionnels, nous vous invitons à contacter directement le prestataire afin d’échanger sur ces points et, si possible, trouver une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour constructif.
Bien cordialement,
Sara
StarOfService
Réponse de StarOfService
Hi Jennequin,
Thank you so much for your great review! We’re delighted to hear that you had an excellent experience and that Olaf is happy — that’s exactly what we love to see. 😊
Your satisfaction means a lot to us, and we’re glad our platform could help create a positive connection.
Best regards,
Sara
StarOfService
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