Bij de levering was iets defect aangekomen hoe zij dit hebben opgepakt en opgelost echt top gedaan.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
The product (a teapot) was not available before Christmas due to delivery problems at a wholesaler. Customer service was very friendly and we found a solution together. The teapot has now arrived and... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb net mijn pakket ontvangen met knuffels die zijn meegenomen uit disneyland parijs, contact ging makkelijk via instagram en pakket is snel geleverd, ik kreeg ook nog een paar leuke extra's (stick... Voir plus
L'entreprise a répondu
Goede communicatie, goed geleverd. Het product wat ik besteld had was even niet leverbaar ofzo en dus mailde ze of ik nog even geduld had met het andere product. Als ik die eerder wou hebben zou ik te... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Met ons assortiment vol Disney, Marvel, Star Wars en Harry Potter. Proberen wij de magie in huis te brengen. StartedWithTheMouse is een webshop gericht op de leukste nieuwe en occasion producten en collectors items.
Coordonnées de contact
Koningstraat 4, 2161 pv, Lisse, Pays-Bas
- Info@startedwiththemouse.com
- www.startedwiththemouse.com
4,8
Excellent
104 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goed in gepakt en ook nog een aantal…
Goed in gepakt en ook nog een aantal stickers erbij
21 août 2025
Réponse de Startedwiththemouse
Whoop Whoop! veel plezier met uw magische order!
gebrekkige communicatie
Had cadeaus voor 3 mensen gekocht.Bestelling werd op verkeerd adres geleverd, volgens mij fout van Started ....
De klantenservice is enkel via mail te bereiken, pas antwoord na herhaalde mails.
Vroeg om bestelling opnieuw uit te leveren ,wat niet mogelijk was,doordat niet alles op voorraad bleek te zijn.
Hebben uiteindelijk geld terug gestort, met als compensatie cadeaubon.
Ik vroeg om me te laten weten wanneer alles terug in voorraad was,zodat ik de bestelling opnieuw, kon plaatsen.
Na twee mails ,nog geen antwoord .
Als dit jullie idee van klantservice is ,dan hoeft het voor mij niet meer.
Er kan altijd iets fout lopen, maar wat het verschil maakt tussen een goede firma en en slechte , is de manier waarop dit probleem opgelost wordt.
Ik bestel niet meer bij jullie en zal dit ook afraden aan vrienden, collega´s en familie.
6 août 2025
Réponse de Startedwiththemouse
Beste,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring zo negatief is. Helaas is er door een fout in het systeem het pakket naar een verkeerd adres verzonden en heeft de ontvanger helaas onrechtmatig besloten om het pakket toe te eigenen. Wij hebben geprobeerd via de verzendservice om uw pakket alsnog op de goede locatie te krijgen helaas is ons dit niet meer gelukt. Wel hebben wij regelmatig mail contact met u gehad om u zo goed mogelijk tegemoet te komen. Zo bent u volledig kosteloos gesteld en hebben wij zelfs een aanvullende vergoeding aangeboden. Wij streven er naar om iedereen met een magisch gevoel achter te laten het spijt ons daarom des te meer dat het zo is gelopen. Wij hebben ter vergeefs geprobeerd u meer maals te bellen en te mailen helaas zonder reactie. Wij zouden graag van u horen hoe u een passende oplossing anders voor u had gezien. Hopelijk leest u dit en krijgen wij de kans om toch met elkaar tot een magisch eind te komen! Met Magische Groetjes, Team StartedWithTheMouse
Super service en nette prijzen!
Ik kwam toevallig de Disney shopper livestream tegen en zag dat ze de favoriete trui van mijn vriend nog hadden in zijn maat. Direct naar hem gelinkt. Op zijn berichtje kreeg hij snel een reactie. De prijzen zijn enorm netjes en het was supersnel en zorgvuldig verzonden. Echt een aanrader!
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Startedwiththemouse
Dankjewel voor jouw magische review! Heel veel plezier met de trui. Wie weet tot snel bij ons in de webshop/showroom of tot de volgende magische live 🙏🏻
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor de magische review! Tot gauw 🙌
Leuk bedrijf/webshop voor de Disney fans
Ik heb net mijn pakket ontvangen met knuffels die zijn meegenomen uit disneyland parijs, contact ging makkelijk via instagram en pakket is snel geleverd, ik kreeg ook nog een paar leuke extra's (stickers&tas). Ik ben er echt super blij mee! Er is ook een leuke webshop met veel leuke producten
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor de magische feedback! Heel veel plezier met jouw producten. We hopen je gauw weer te kunnen helpen!
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor jouw magische review! ✨
Het werd snel geleverd en was heel goed…
Het werd snel geleverd en was heel goed verpakt.
7 juillet 2025
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor uw magische feedback!
Echt super!
Zo blij met mijn aankoop via deze site! Super behulpzaam, klantvriendelijk en een geweldig aanbod! Kom graag terug!
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Startedwiththemouse
Heel graag gedaan! Tot de volgende magische bestelling…. 🙏🏻
Uitstekende service
Netjes en direct antwoord op mijn levering vraag. Daarna netjes geleverd, goed verpakt, alles keurig heel.
Top service!!
2 juillet 2025
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor de magische feedback en tot de volgende bestelling! 🙌
Supersnel verzonden en heel goed verpakt
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor jouw magische review en tot de volgende aankoop.
Magische groetjes.
Team StartedWithTheMouse
Het beeldje dat ik nodig had was…
Het beeldje dat ik nodig had was moeilijk te vinden. Gelukkig hebben ze het hier. Snel geleverd, goed ingepakt. Zo kwam het beeldje heel aan. Prijs was ook scherp.
27 mai 2025
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor uw feedback! Ons team doet zijn uiterste best om een magisch wisselend assortiment samen te stellen. Het compliment wordt dus enorm gewaardeerd.
Magische groetjes,
Team StartedWithTheMouse
Aanrader voor Disney fans!
Ik heb vrijwel meteen na mijn bestelling een email ontvangen om een tijd en datum af te spreken om mijn bestelling op te halen in de showroom. Hele fijne communicatie en hele vriendelijke mensen die hart hebben voor alles van Disney! Echt heel leuk en als je Disney fan bent een aanrader om StartedwiththeMouse te volgen en vooral wat items te kopen!
26 mai 2025
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor jouw magische review! heel veel plezier ven jouw bestelling en tot de volgende magische aankoop!
Groetjes,
Team StartedWithTheMouse
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor de magische review! Wie weet tot snel.
Magische groetjes,
StartedWithTheMouse
Fijne ervaring
Duidelijke website, snelle service en de artikelen waren zeer goed verpakt. Absoluut voor herhaling vatbaar.
23 avril 2025
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor uw magische feedback! We hopen u gauw weer terug te zien.
Magische groetjes,
StartedWithTheMouse
Heel blij met mijn bestelling:)
Heel blij met mijn bestelling:)
Alles netjes verpakt!
We Love Disney❤️
1 avril 2025
Réponse de Startedwiththemouse
Heel veel plezier met jouw bestelling en tot gauw!
Magische groetjes,
StartedWithTheMouse
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor uw magische review en wie weet tot de volgende bestelling.
Magische groetjes,
StartedWithTheMouse
Réponse de Startedwiththemouse
Thank you for your magical feeedback! Hope to see you again in our online store.
Magical Regards,
Team StartedWithTheMouse
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor deze geweldige reactie! Dit is nou waarvoor wij het doen. Tot de volgende magische bestelling.
Magische groetjes,
Djordy
Toffe Disney shop met veel keuze en goede prijzen
Vlugge levering,heel goed ingepakt en goede prijzen!!
11 février 2025
Réponse de Startedwiththemouse
Heel erg bedankt voor de magische review! Wij hopen u snel weer terug te zien in onze webshop.
Magische groetjes,
Team StartedWithTheMouse
Super gasten echt een aanrader voor je Disney spullen
Super behulpzaam en als je iets over het hoofd gezien hebt zijn ze heel makkelijk in het switchen van manieren voor verzenden..
31 janvier 2025
Réponse de Startedwiththemouse
Bedankt voor jouw magische review en bestelling!
Magische groetjes,
Team StartedWithTheMouse
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.