Application états des lieux Avis 

260
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 65 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise, saluant massivement la qualité globale et la fluidité des prestations. Les utilisateurs soulignent régulièrement la grande réactivité, l'écoute attentive et le professionnalisme remarquable du personnel technique lors des interventions d'assistance. Les clients apprécient également les présentations commerciales particulièrement claires ainsi que l'accompagnement sur mesure proposé pour faciliter la prise en main de l'outil. Certaines personnes n'étaient pas satisfaites de la réactivité, mentionnant que le service de support peut parfois s'avérer difficile à joindre au téléphone. D'autres utilisateurs ont souligné que la résolution de certains soucis techniques pouvait occasionnellement demander un peu de patience en raison de délais plus longs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant unanime un professionnalisme... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec les délais de réponse, soulignant une grande... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement très satisfaisant, louant notamment le suivi impeccable, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs unanimes concernant le service client et la relation... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur et soulignent la simplicité de la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Julien du service technique pour sa réactivité !! Ma tablette beuguait avec l'intégration d'un locataire dans l'état des lieux le matin. Mon état des lieux est à 16H, Julien a réussi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à mettre Julien du service support Startloc à l'honneur . Je suis très satisfaite de la rapidité de la prise en compte des problématiques et des questions rencontrées. Son professionnalisme e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai rencontré un problème avec la préparation de mon état des lieux très peu de temps avant mon rendez-vous, Julien à su débloquer la situation rapidement et il n'y a pas eu d'incidence pour mon cli... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons à faire à Julien régulièrement pour débloquer des situations liées à l'application. Julien est vraiment à l'écoute et répond toujours au mieux à nos demandes. Bref il est top :) Natacha AG... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agents immobiliers

Écrit par l'entreprise

Mieux qu'un simple logiciel etat des lieux ou qu'une application état des lieux classique sur Ipad ou Android, STARTLOC est la solution pour les professionnels de l'immobilier.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

260 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(260)

48 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Application efficace

Application qui s'est grandement améliorée et qui devient très performante. La hotline est top et répond très vite (merci à Julien pour mon problème sur les colocataires!).

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Agence

Super agence super accueil réservation toutes les années appartement nickel bien agencé.

3 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je suis tombée avec Mélanie, c'était une super expérience, très à l'écoute et très agréable.
Je recommande l'application qui est simple d'utilisation et très pratique.

1 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

vous recherchez une solution edl fiable…

vous recherchez une solution edl fiable avec un service client qui réponde et qui vous trouve des solutions alors , n'allez pas chez STARTLOC , c 'est le drame , j essaie d'avoir quelqu un depuis 11h ce matin il est 14hj00 après 4 tickets toujours pas de solution
AUCUN SENS DU SERVICE A FUIR

11 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Personnels impolis comme j’ai rarement…

Personnels impolis comme j’ai rarement vu, menaçant et sav inexistant. Ils ne répondent pas quand le numéro s’affiche … Application qui perd vos états des lieux, vos photos et dont personnes se soucient du problème ! Ils ne répondent jamais ou alors pour vous dire que c'est de votre faute car lié à une "mauvaise connexion" !!! Comment peut-on dans ce cas proposer une application qui n'est pas capable de garder en mémoire les données ... Je suis choquée par le manque de considération du service et par cette application qui n'est pas du tout à la hauteur du service annoncé. Nous attendons réparation concernant les état des lieux impossible à desarchiver (une vingtaine !!! ) UNE HONTE A FUIR ABSOLUMENT !!!

26 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PRATIQUES DELOYALES, TARIFS DOUBLES

je n'ai que des problèmes avec cette application. pas d'interlocuteur, vous devez ouvrir un ticket et ils vous répondent avec un délai trop important. absolument pas les 2h annoncés!!
les états envoyés clients ont souvent des bug, comme absence de signature, absence de photos...
mais plus grave, ils sont passés en 2025 de 159 € à 348 € sans préavis. j'ai reçu la facture direct. ils auraient envoyé il y a quelques mois un courrier d'avertissement mais c'est totalement faux. ils vous prennent en otage car vous n'avez plus le temps de chercher un autre prestataire au dernier moment. C'est une pratique d'ESCROCS!!!

17 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Application vraiment top pour la…

Merci à Melanie pour les conseils sur l appli. Application vraiment top pour la gestion des états des lieux ! L'interface est super ergonomique, claire et facile à utiliser. Le détail de chaque étape est impressionnant, ce qui rend l'expérience très fluide et complète. La version d’essai est un vrai atout pour se convaincre de sa qualité et de sa praticité. Je recommande vivement !

8 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroc

J'ai effectué une démo, il donnent des avantages au niveau du tarif, mais c'est bien trop chère compte tenue des problèmes liés derrières. Qualité médiocre. ⚠️ Lisez bien votre contrat avant de le signer ;)

3 février 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus