Steamfox Avis 

Jeg giver 4 stjerner!

Det var ellers ikke min oplevelse i første.. eller anden ombæring. Efter Steamfox blev opkøbt. Jeg har tidligere brugt den forhåndværende ejer; Markus - med stor tilfredsstillede.

Efter opkøbet blev jeg lovet en tilsvarende rengøring, til samme pris, da jeg var gammel kunde.

Den rengøring jeg fik var mangelfuld ift. beskrivelsen på hjemmesiden. Jeg klagede over dette - men kunne ikke få en kompensation...

Til gengæld tilbød de mig en helt ny rengøring. Både indvendig og udvendig (mere end man kunne forvente) - og jeg må sige at de i den grad rettede op i anden ombæring.

Alle kan lave fejl, have en dårlig dag etc. Men langt fra alle tager ansvar som Steamfox gjorde :-)
Derfor absolut et stort 4 tal herfra!

God service, let at booke og udført til perfektion. Meget tilfreds med resultatet.

Opgaven udført perfekt- det føles som en ny bil
Jeg er yderst tilfreds og anbefaler gerne dette firma
Vh Sussi Duus

Mødte til tiden og lavede en fantastisk rengøring. Bilen er som ny 😊

Aftalerne blev overholdt. Han kom til den tid vi havde aftalt. Rigtig flot arbejde udført af en sympatisk fyr (Amin). Vi er meget tilfredse. Kontoret var super søde og gav os 30 procent, som de giver i november, vi havde bare bestilt den 31. Oktober

Alt klappede - flink og grundig medarbejder der kom til tiden og arbejdede hårdt i de aftalte 90 minutter.

Jeg er super tilfreds med at jeg fik valgt jer. Har tidligere prøvet andre, og må sige at dette spillede hele vejen igennem for mig.

Min suzuki vitara fik en indvendig og udvendig rengøring med vinyl pleje og voks.
Efterfølgende er det ligesom at man ser på en ny bil igen. Men når man sidder i førersædet igen og ser hvordan kabinen spiler. WOW.
Fremragende udført af en yderst venlig mand. Ser frem til næste besøg til foråret.

Jeg var lidt skeptisk, da jeg har prøvet nogle konkurrenter til SteamFox og aldrig været tilfreds. Dog kom der en super fin gut ud. Han var grundig og prøvede ikke at afslutte hurtigt, eller springe over nogle steder. Man kunne godt se, at han havde været hele vejen rundt.
Den sidste stjerne: Der var flere steder - mest i vanger og f.eks. ved lade-dæksel, hvor der ikke var gået grundigt til værks. Jeg tog det efterfølgende selv med en vådserviet, så ikke noget voldsomt, men når man betaler 2.500 kr. for en komplet rengøring, så sætter jeg også baren efter, at skidt flere steder som en vådserviet kan fjerne, bør være fjernet inden.
Jeg kunne godt finde på at bruge dem igen, da de indtil videre har været de bedste i forhold til de konkurrenter jeg har prøvet.

Jeg fik lavet en indvendig og udvendig rengøring af min bil med venyl og voks pleje.
Som første gang jeg prøvede steamfox er resultatet fremragende, som at få en ny bil.
Super venlig betjening.

Det gode var, at bilen blev ren og fin. Det mindre gode var, at Steamfox var 3,5 timer forsinket, og at støvsugeren larmede så meget, at naboerne brokkede sig, så vi måtte køre bilen over på en anden parkeringsplads. En lidt stressende oplevelse, da jeg havde andre planer, der måtte rykkes.Medarbejderen var flink, men træt.

Jeg fik lavet en komplet indvendig polering, rens af sæder og fjernelse af insekter på ydersiden af bilen – og jeg kunne ikke være mere tilfreds! Bilen ser ud som ny både indvendigt og udvendigt. Sæderne blev renset grundigt og alle pletter er væk, kabinen dufter frisk, og selv de mest genstridige insekter på fronten er fjernet uden at skade lakken.

Servicen var professionel, venlig og effektiv hele vejen igennem. Det er tydeligt, at der bliver lagt stor vægt på kvalitet og detaljer. Jeg kan varmt anbefale dem til alle, der ønsker at give deres bil lidt ekstra kærlighed!

Tusind tak – jeg kommer helt sikkert igen!

Super imødekommende medarbejder, der dog ikke kunne indfri mine ønsker. Sendte en god beskrivelse af fif til, hvordan jeg selv kunne udføre arbejdet.

Fin ren bil og meget imødekommende medarbejder. Alle aftaler overholdt.

Fin rengøring af venlig medarbejder.

Men bookingsystemet er kritisabelt:
- Firmaet bekræftede min bestilte tid, men i den endelige godkendelse, som kom på mail kort tid efter, var aftalen rykket 2 timer frem. Sådan uden videre. Eftersom man altid får to mails når man køber på nettet, opdager man ikke nødvendigvis at tidspunktet er ændret, men går ud fra at det er som aftalt.
Ingen sms-advarsel el. lign.
Dårligt!

Kom 2 timer for sent. Meddelte dette 3 minutter før aftalt tid. Arbejdede med bilen i lidt over 1 time for aftalt pris 2000 kr., resultatet var derefter: ikke tilfredsstillende.

Edit efter Steamfox' svar: Det er ganske enkelt ikke korrekt, ingen henvendelse til mig før 3 minutter før aftalt tid.

Desuden blev jeg efter min anmeldelse på Trustpilot tæppebombarderet med henvendelser fra Steamfox med det formål, at få mig til at ændre anmeldelsen. Det gjorde jeg ikke, hvorefter Steamfox rapporterede min anmeldelse for "skadeligt eller ulovligt indhold". Jeg synes det er et besynderligt forløb at blive rodet ind i, ikke mindst fordi anmeldelsen blev lavet fordi Steamfox selv bad om det: Steamfox skrev i en mail til mig: "Din oplevelse tæller meget, og din anmeldelse (positiv eller negativ) bliver offentliggjort på Trustpilot for at hjælpe andre forbrugere med at træffe velinformerede beslutninger." Den tone stemmer ikke rigtig med det efterfølgende forløb.

Højt service nivaue og positiv indstilling

Super rengøring gåde indvendigt og udvendigt.
Meget tilfreds.

Super rengøring af min 20 år gamle Passat. De tryllede den pæneste side frem i kabinen på trods at den var virkelig beskidt, og mærket at tiden. Super dejlige mennesker og virkelig god service.

Servicen er rigtig god, og ikke nogen overraskende uventede ekstra udgifter.