Strube Vvs Avis 45

De skiftede, en vandhane i vores drivhus ud med en forkert vandhane, der ikke var beregnet til udendørs, da den ikke kunne udluftes og vi dermed kunne tømme rørsystemet til vinteren.
Dette resulterede i, at vandrøret sprang vinteren 25.og 26. før vi nu fandt ud af deres fejl med forkert vandhane.
Begge gange har vi måtte betale for reperationen. Sidste gang, her i april, tog de for 1 og 1/2 times arbejde trods de var her under 1 time. De begrundede det med at de måtte køre ud efter nogle materialer, godt de ikke skulle hente dem i Jylland🤣😔
De tog den udskiftede vandhane med sig uden at spørge, den var som ny og kunne sagtens bruges igen. De siger, at de har smidt den ud.
Vi har konfronteret firmaet med ovenstående men de er overhovedet ikke imødekommende, men sagde derimod at vi ikke skulle bruge deres firma mere, hvilket vi selvfølgelig aldrig vil gøre.
De har virkelig været uprofessionelle.
Hilsen Judith

Vi har fået lavet en undersøgelse på kloarken, i den forbindelse skulle de afmontere vores toilet men valgte i stedet, at skære toilettet ned fordi de ikke kunnet finde ud af at afmontere - de har sendt en ny medarbejder som ikke finde af arbejdet.
Det resulterede i en ødelagt toilet og de har efterfølgende afvist, at betale for en ny men de mener at jeg skal betale for skaden.
Jeg kan kun anbefale jer, at holde jer væk fra denne virksomhed, hvis i vil undgå en rigtig dårlig oplevelse.

Ventede 3 timer på der kom en så da der enlig kom en kiggede han i 5 minutter og sagde det her kan jeg ikke finde ud af og så frække som de nu var sku jeg betale for 4 timers arbejdes løn ikke brug dem her🤬

Vi havde vandskade i bryggers. Vi fik strube vvs og lokaliseret skaden. Hurtig ekspedition. Affugter er sat på nu i 8 dage. Så proff. Og super flinke. Varm anbefaling fra vores side 🙏🐥 Vh Betina jensen / Ishøj

Very very bad service. They just charged without communicating the work. Beware of their fraud. Will never recommend to anyone 😡

Strube VVS skulle stå for vandskade i vores brygges som forsikringssag.

Hver eneste gang, der blev lavet en opgave måtte de ud igen fordi det ikke var blevet gjort ordentlig, dog kunne de ikke altid stå til rådighed; så vi har manglet varme og vand osv.

Der var manglende kommunikation i hele forløbet fra dem, vi skulle selv følge op på ting og selv sørge for at ting blev igangsatte.

Det var aldrig deres skyld med noget og havde altid en masse undskyldninger.

Vi fik heldigvis skiftet dem ud.

God, professionel og hurtig service.
Tak for at kunne komme og ordne et afløb fra førstesalen med kort varsel og god service fra den pågældende svend.

Efter reparation af koldvandsrør, konstaterede jeg efterfølgende en utæthed fra en union (samlestykke mellem 2 rør) en svend kom forbi og havde en ny union med, men kunne ikke afmontere den gamle og valgte derfor at smøre unionen med pakkegarns creme? Dagen efter var der stadig en utæthed, samtidig med at jeg fik en faktura på et stykke arbejde som ikke førte til det tilsigtede, jeg fik dog en kreditnota efter megen diskussion om rimeligheden i denne faktura.
Det blev aftalt at en ny union skulle monteres den 3.april kl.7.00, men et opkald fra direktøren fortalt at den pågældende svend var blevet syg, men der ville komme en anden den den 5 april kl.ca 12.00
Montøren kom og afmonterede den gamle union ved hjælp af varme, fint, men han havde ikke en union med den skulle han hente i Roskilde, efter ca en time blev den nye union monteret.
Regning union 380 kr (koster 57 kr alle steder
montør timer 2 stk a 745 incl moms ialt 1869,69
udskiftningen tog ca 15 minutter
Jeg har betalt745 kr for at hente en union som man havde haft en uge til at skaffe inten udskiftningen.
Jeg ringede til Dir.Jesper Strube og fortalte om min oplevelse og han sagde direkte "Jeg gider ikke hører mere på dig, du skal bare betale færdig" man må sige det er kundeservice.

Pas på Pas på, hvis I skal have noget repareret af dette firma så få et fast tilbud ellers virker det som et tag selv bord

Jeg havde desværre et brud på min stikledning, og Strube VVS var det firma, som min forsikring havde kontaktet til at udbedre fejlen.
De har været rigtig gode til at planlægge forløbet og har altid stået til rådighed, når der har været noget ang. forsikringssagen. De har ikke gået på kompromis med noget, de har leveret et godt stykke arbejde, hver gang de har været her. Strube VVS har mine varmeste anbefalinger.
Tak til Nana, Yalcin, Lars og X(en ældre herre, hvis navn jeg ikke husker)

..........

I forbindelse med vandskade i bryggers konstaterede en sporingsmand, hvor vandrør var utæt, og Strube VVS (Mark) har været hos os 2 gange og skiftet vandrør. En meget behaglig oplevelse, både fagmæssigt, men også det praktiske med at rydde op, støvsuge osv. Fra firmaet Nanna hele tiden info om næste step i processen.
Kan klart anbefale firmaet og har besluttet os for, at anvende dette firma fremadrettet når vi skal have udført VVS

Har været kunde hos Stube vvs i 10 år, men selv som "gammel" kunde, er der ingen hjælp at hente. Jeg havde bed Strube om at finde en termostat til min håndklædetørrer, man montere en som er for stor i stedet for at indrømme fejlen møder jeg en arrogant Jesper Stube som påstår at jeg har ødelagt termostaten og nægter at rette fejlen uden beregning. Kan derfor kun anbefale at du holder dig langt væk fra Strube VVS.

Jeg fik installeret en fjernevarmeunit af dem. De møder til den aftalte tid, er superflinke og professionelle.
Jeg er meget tilfreds.

Aldrig nogensinde vælger jeg jer igen. Ved fejl og mangler peger de kun på andre, kaster ansvaret på andre med det samme, respektløs, sur, og meget sjusket håndværker.

Aldrig har jeg mødt en håndværker virksomhed var mere i lommen på det forsikringsselskab de arbejdede for.
Forsikringsselskabet må være lykkelige for at have dem som samarbejdspartner.

Mangelfuld undersøgelse af afløb.

I forbindelse med en vandskade blev Strube vvs kontaktet for at undersøge afløb. Undersøgelsen af afløbet var utilstrækkelig og gjorde at forsikringen i første omgang afviste sagen.

De 5 minutter der skulle til at konstatere afløbet var utæt. Kunne have sparet os for halvanden måneds frustration.

Det har helt igennem været en positiv oplevelse !! Det gælder lige fra tilbudsgivning fra Jesper til det konkrete arbejdes udførelse af jeres svend Morten og lærling Oskar. Super flinke patentlige folk, som enhver kunde kun kan elske. Alle rester, pap og gamle dele er fjernet og støvsugeren har kørt, hver gang et fnug ramte gulvet 😉😏.

Vi aftalte en pris. Uden at have nogen form for forstand på arbejdet, fornemmer vi opsætningen tog lidt længere tid end forventet ved tilbudsgivning. Den endelige pris stemmer 100% overens med tilbuddet. Kan kun anbefale Strube VVS 👍

Jamen så kan de få endnu en dårlig anmeldelse. Modtager besøg af Benjamin en morgen kl.8.45, havde fået at vide han kom kl.7.00. Jeg havde problem med det varme vand, og på ganske kort tid kunne Benjamin, konstatere at problemet, var indgangs temperaturen fra fjernvarmen det var galt med, og mindre end 10 minutter senere var Benjamin væk igen. Jeg ringer til fjernvarmeværket, og de konstaterer, at indgangstemperaturen intet fejler. De ved at det er en ventil der skal skiftes, og de siger at det er normalt at den slags ventiler ofte er grunden til manglende varmt vand. Herefter ringer jeg igen til Strube VVS, og fortæller hvad jeg nu ved, og får at vide at de kan komme igen og skifte ventilen. Jeg siger til ordre modtageren at jeg ikke vil betale for Benjamins besøg, hun fortæller at Benjamin har skrevet 1.5 timer på sin arbejds seddel til trods for at han var hos mig i 10 minutter. Ny montør ankommer og han kan straks se at det er omtalte ventil den er gal med, men har selvfølgelig ikke ventilen med, selv om de har den på lager. Han skal så køre en gang til for at hente ventilen, han skifter den og alt virker igen. Så kommer fakturaen, og alle timer er faktureret, også på den uduelige Benjamin. Jeg ringer til firmaet, og vil have dem til at kreditere beløbet for hans “ arbejde”, men nu har han sjovt nok kun noteret at han var hos mig en time, så fulde af løgn er de også. Find et andet VVS firma, Strube VVS dur ikke. Nyt afsnit. Hælde vand ud af ørerne er i gode til. Nr 2 montør var her ikke i 2.5 timer, hans effektive atbejdstid var maks. 1 time, resten af tiden brugte han på at tale i telefon med konen, eller jer. Han skulle også tilbage til firmaet for at hente ventilen i selv om i havde den på lager. I har da et seriøst problem hvis i ikke kan holde styr på en skide ventil fra Hedehusene til Taastrup, men selvfølgelig er det smart at i bare kan fakture kunderne for kørsel op og ned af vejen. Godt at det er krisetider nu, så kan det være at der bliver ryddet ud i elendige firmaer som jeres. I mellemtiden kan i ta et halvt stykke med lyvpostej.

Dårlig kvalitet af udført arbejde, samt manglende forståelse for kundens situation i forbindelse med fejl begået af dem selv!

I forbindelse med en vandskade fik vi af forsikringen tildelt strube vvs som vvs’er på vores sag.
Noget så såre simpelt som at skifte 1 radiator samt at forlænge 2 rør skulle tage 3 måneder.

1. Besøg vi får er til afmontering af eksisterende radiator som er utæt og ombygning af vores rør så de passer til den nye radiator.

2. Besøg ankommer montøren, dog er vi startet en større renovering af vores hus facader og montøren mener desværre ikke at kunne komme til, samt aner han ikke hvad der skal udføres og da hele kontoret er på kursus hos et forsikring selsskab aftaler vi han vender tilbage. Dog bliver han selv syg dagene efter.

3. Besøg ankommer en anden montør som desværre ikke har fået materialer med (radiator, samt fittings) dette beklager kontoret da jeg ringer ind, dog fremskaffer de en radiator. Men ingen fitting så vi kommer ikke videre her.

4. Besøg ankommer den første montør han har fundet den manglende fitting og skal til at montere, nu finder montøren så yderligere ud af at hov, rørende som montøren på dag 1 har monteret er vendt forkert, samt sidder de for tæt på væggen. Hele vores spisestue står færdig på nuværende tidspunkt, der er lagt nyt gulv, malet, spartlet og nu kommer den nedslående melding. Gulvet skal op igen.

5. Besøg gulvet bliver pillet op.
Rørende bliver lavet om så de passer korrekt, radiatoren bliver korrekt tilslutttet og alt er i skønneste orden. Dog konkludere tømren nu at der er vand både over og under dampspærren, Samt er der mærker fra værktøj på vores nymalede væg, jeg ringer igen og taler med kontoret som her regere med det samme.

6. Besøg samme dag som besøg 5 kommer deres montør ud for at suge det resterende vand.

Hele vores samlede konklusion er at dette ikke har været i orden og vi står tilbage med en rigtig dårlig oplevelse.

Vi indledte derfor en dialog omkring godtgørelse for denne langtrukne sag, men det blev pure afvist.

Vi vil derfor aldrig anbefale Strube VVS.

Jeg har haft StrubeVVS hos os to gange i forbindelse med etablering af fjernvarmeunit + nye rør til gulvvarme + brugsvand. Super fin kundeservice hele vejen igennem. Jeg kan absolut ikke klage over deres flotte arbejde her. Det vil jeg takke deres VVS-mand Morten for. Årsagen til, at jeg "kun" giver 4 ud af 5 stjerner er deres store regninger, men det er vel hvad det koster nu til dags ;-)