StrumentiMusicali.net Avis 1 128

Ho fatto sino ad ora 2 acquisti su questo sito, e lo trovo abbastanza mediocre. Il primo, un pedale MXR in edizione limitatain offerta ( b-stock ), era come smorzato, come se fosse stato ridotto alla metà delle sue funzioni e ho fatto il reso. Mi viene da pensare: chi ha fatto il reso prima di me lo ha valutato nello stesso modo e lo hanno comunque rimesso in vendita? Circa 2 anni dopo ho acquistato un cavo strumenti Reference, e una base per microfoni K&M oltre che delle corde per basso D'Addario, tutto materiale funzionante e coerente, in questo caso la base in ghisa dell'asta molto pesante malgrado fosse nella sua confezione in cartone ha sfondato la scatola che conteneva tutti gli articoli che era stata riparata con lo scotch forse dal corriere. Mi chiedo, non si poteva imballare meglio? E se si fosse perso qualcosa? Credo che questa ditta debba rivedere alcune scelte di politica aziendale, direi anzi che sia una cosa fondamentale, invece di inondare il web di pubblicità. In tutta onestà ho acquistato tanti strumenti e accessori online, ma davvero tanti, almeno 20k, forse di più, ma solo con loro c'è sempre stato qualche problema

Servizio Assistenza Post Vendita ECCEZIONALE. Avevo problemi con amplificatore per basso Fender Rumble LT25: oltre a 30 canali (toni) preset, ci sono altri canali preset "nascosti" e né seguendo le istruzioni del manuale, né sul web (altre persone avevano lo stesso problema) ero riuscito a capire la procedura per trovarli. Salvatore è stato rapidissimo nell'inviarmi spiegazioni dettagliate (e facili) su come fare. Problema risolto!

Giuseppe in post vendita ha fornito una spiegazione e risoluzione del problema puntuale e corretta, grazie

Ho avuto diverse occasioni di acquisto per valutare la competenza, la gentilezza e il servizio post vendita di strumentimusicali.it

Credo di poter affermare che é in assoluto l'azienda più seria e professionale con cui mi sono rapportato in questo settore.

Persone fantastiche e procedure aziendali efficientissime.

Grazie.

Ordinato ART dj pre II, tutto perfetto ! Spedizione veloce, imballaggio eccellente, ottima comunicazione, prezzo concorrenziale (da non sottovalutare), prodotto e confezione integri. Per me 5 stelle ! Alla prossima !

Ottima assistenza postvendita.
ho ordinato delle cuffie sennheiser HD 660 S2 di un certo valore economico, ordinate il giovedi, il giorno dopo ricevo il pacco, all'apertura della scatola intengra mi accorgo che non c'era nessun sigillo, al suo interno nessun confezione in plastica, sebbene sembrasse nuova ho avuto il dubbio che fosse una confezione già aperta. alla mia richiesta di sostituzione ho ovuto subito una risposta immediata e gentile da parte dell'assistenza di StrumentiMusicali.net che mi ha inviato un video di unboxing del prodotto e spiegato le nuove politiche della sennheser nel confezionamento.
Ampiamente soddisfatto in tutti gli aspetti e dell'ottima e veloce risposta.
Bravi. e grazie

A parte lo strumento, assistenza e servizio clienti, esperienza mediocre: a distanza di 10 giorni da una mia richiesta di supporto, non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Molto amareggiato in quanto trattasi di acquisto superiore a 3.400 euro.

Servizio assistenza rapido e competente. Bravi!

Cortesia, disponibilità, velocità consegne, ottimo post-vendita e prezzi ottimi. Consigliato.

Fantastici, spedizioni in meno di 24 ore. Ho fatto una sostituzione in garanzia sono stati velocissimi e puntuali. Assistenza top. Il migliore negozio che puoi trovare online di strumenti musicali.

Ho inviato una email e il sig.Pietro che segue il reparto chitarre,gentilissimo mi ha addirittura telefonato poco dopo,wooow,con cortesia e professionalità mi ha dato ottimi consigli sul mio acquisto,e poi sono precisissimi e veloci! Davvero il numero 1 in Italia! Il sito offre descrizioni e foto super accurate e precise del prodotto che ti interessa,così puoi davvero scegliere con dettagli preziosi la tua chitarra o il tuo nuovo strumento, prezzi ottimi,possibilità di usare Scalapay o altri metodi a rate...insomma un piccolo paradiso per ogni musicista e amatore!
Seguo vari canali di chitarra in YouTube e sempre si vede Strumenti musicali.net, avanti così ragazzi e complimenti!!!!

Do 3 stelle,perché?allora diciamo che strumenti musicali è a mio parere l Amazon anche meglio dei strumenti musicali,assistenza eccezionale,spedizione in un giorno ! Meglio d Amazon,però la pecca davvero enorme che il reso è a spese vostre! Mi sono ritrovato a restituire un sub da 32 kg e mi è costato 67 euro di spedizione! Dovrebbero sistemare questa cosa organizzando il reso gratuito magari con l opzione di una piccola sovrattassa spuntabile perché così il post vendita diventa un vero e proprio calvario ! Mi sono dovuto organizzare un ritiro online ! beh non è stata così una bella esperienza! Se risolvessero questa cosa secondo me sul mercato sarebbero a mani basse i primi…quindi se acquistate qualcosa di grande sopra i 30kg,i pacchi le
Poste o i fermopoimt non ve li accettano! solo su ritiro e a spesa vostre quindi io la prossima volta ci penso non 1 non 2 non 3 ma 4 5 volte prima di acquistare prodotti pesanti così e soprattutto se poi devo spendere soldi e non pochi per un reso…

Come sempre scrivono "vuoi riceverlo domani? Ordinalo entro tot ore" e come al solito non rispettano mai quanto scritto. Dovete smetterla di millantare consegne in 24 ore per vendere più articoli visto che non siete in grado di garantirle. Quando poi lo fai presente al servizio clienti ti rispondono con frasi precompilate ad hoc, che ti fanno incazzare il doppio, tipo "come mai l'ordine non risulta spedito?" "la consegna avverrà settimana prossima..." Ricevuto questo ordine cancellerò il mio profilo, tanto hanno un sacco di altri clienti da prendere in giro...

azienda seria, efficiente con ottimi prezzi

Brahms is the Top of the Top!!!
They can find everything for you but the best of the best is how they care about you!!! I call them, I send my list of pedals, guitars and ampli I wanted the try! Arrived, first thing caffè then Antonio take me into a rehearsal room and I tried everything things I wanted!! I bought 2 Formula B pedals!!! WTF 😬🔥🔥 Thank you guys ✨😎👍🏻

Grazie mille della disponibilità e della rapidità del vostro sistema di assistenza su prodotto anche fuori garanzia dei 15 giorni con sostituzione prodotto

Sto riscontrando controversia dello stesso prodotto con altri fornitori e non sono stati efficienti come voi...

Non comprerò più da nessuna per te Al di fuori di voi.

Ho ordinato una cassa attiva in B-stock
GEMINI ES-15P MKII è arrivata con l'imballo in ottimo stato ma all'interno la cassa aveva una bella crepa in basso, perdendo molto tempo con il reso e senza darmi una buona alternativa.
Ho risolto acquistando la cassa in un altro store.

Il POST-VENDITA successivamente è stato gentile nel risolvere poi la situazione. Consiglierei solo di avere maggiore contatto con i clienti nel momento in cui si verifichino queste situazioni.
Per il resto uno dei migliori store musicali italiani.

Servizio assistenza clienti di strumenti musicali al top, non sapevo che i tecnici del servizio post vendita fossero cosi esperti, gentili e soprattutto con la passione che serve, il tecnico a cui ho chiesto dei consigli specifici su degli effetti per chitarra e' stato di una precisione e una trasparenza che io cerco sempre in un negozio quando chiedo consigli su degli acquisti o chiarimenti, cosa assolutamente non scontata, ECCELLENTII veramente !!!

Negozio online molto fornito con assistenza clienti sempre disponibile, veloce ed efficiente nell'assisterti nella soluzione di ogni problema, veramente gentili e bravi

Ho comprato diversi prodotti presso lo store online e ho sempre trovato tutto, qualità, convenienza, tempi di spedizione veloci e sicuri, assistenza pre e post vendita!! Il meglio a mio parere, in particolare per quanto riguarda l'aiuto e il consiglio tecnico, ho svariate volte avuto piacere di parlare con Pietro che mi ha saputo consigliare e spiegare in maniera impeccabile ogni cosa!! Professionista vero che svolge il suo lavoro al meglio del meglio!! Bravi