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Bauhofstr. 30, 63762 , Großostheim, Allemagne
service@stylefile.com
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14 déc. 2022

J’ai commander un article est…

J’ai commander un article est directement on m’a envoyer un mail que sa prendra du retard je doute que c’est bien une arnaque ce site mais j’espère vite qu’il réglerons se problème et que je recevrais ma commande je vais ps les lâcher je suis loins d’être une dinde j’ai trop peur …

13 décembre 2022

Avis spontané

Réponse : Stylefile.com

14 déc. 2022

Bonjour, nous te remercions pour ton évaluation.

Nous nous ferons un plaisir de l'examiner pour toi.
Pour ce faire, contacte-nous à l'adresse service@stylefile.de en indiquant ton numéro de commande.

Cordialement, le service clientèle de Stylefile

15 nov. 2022

Décevant

J'ai commandé une paire de baskets et rien ne c'est passé, aucun email de confirmation, pas de chaussure envoyé heureusement rien n'a été discréditer.
Pour avoir recommencé l'achat deux fois je peux vous dire que je ne vais pas recevoir mes baskets d'aussi tôt.
Très mauvaise expérience

6 novembre 2022

Avis spontané

Réponse : Stylefile.com

18 nov. 2022

Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez reçu de confirmation. Nous vous prions de prendre contact avec notre service sous cette adresse e-mail :serviceclient@stylefile.fr Notre service client vous aidera dans le plus bref délai. Cordialement.

20 sept. 2022

Je ne peux pas mettre 0…

Je ne peux pas mettre 0 malheureusement.
Mon colis est arrivé complètement ouvert et vide et stylefile refuse de me renvoyer un colis ou de me rembourser. Ils tiennent la poste comme responsable et ne m’envoie comme réponse que des mails automatiques. Service client catastrophique

15 septembre 2022

Avis spontané

Réponse : Stylefile.com

20 sept. 2022

Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation.

Nous sommes désolés que tu aies reçu un colis dans un si mauvais état.

Nous te prions de présenter ton colis dans un magasin Laposte et de demander une déclaration de dommage. tu pourras ensuite nous l'envoyer et nous ferons valoir nos droits auprès de notre prestataire de services d'expédition.

N'hésite pas à nous contacter à nouveau à l'adresse service@stylefile.de

Meilleures salutations
Ton équipe du service clientèle stylefile

8 juil. 2022

C'est une arnaque

C'est une arnaque, j'ai reçu des baskets ni la bonne taille ni le bon modèle, par chance c'était la taille de ma mère, j'ai pu lui donner, très mauvaise expérience, première et dernière commande sur ce site.

8 juillet 2022

Avis spontané

Réponse : Stylefile.com

12 juil. 2022

Nous sommes désolés qu'une mauvaise paire de chaussures t'ait été envoyée.

Ce n'est pas un cas normal chez nous et cela ne devrait pas se produire.

Tu peux bien sûr nous renvoyer les chaussures dans ton colis en utilisant les documents de retour joints.

Salutations, ton service clientèle de stylefile

6 juil. 2022

commande volée

Après avoir passé commande sur le site, je me retrouve avec un colis complètement vide. Sois disant qu’il ait été volé par un livreur, le service client est exécrable et me force à aller porter plainte refusant toute bonne volonté de leur part, il refuse de me rembourser ou de renvoyer l’article comme si toute cette histoire était de ma faute, que j’avais que ça a faire. En résumé bon site avec un bon catalogue mais service client décevant, a fuir.

6 juillet 2022

Avis spontané

Réponse : Stylefile.com

6 juil. 2022

Bonjour, il est dommage de lire que tu n'as pas été satisfait de notre service. Contacte-nous à l'adresse service@stylefile.de, nous aimerions réexaminer le cas avec toi. Veuillez nous envoyer votre numéro de commande et une brève description du cas, en vous référant à votre évaluation de la boutique. Merci pour ton aide et meilleures salutations, le service clientèle de Stylefile.

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