Suefashion Avis 

Leider absolut keine Kaufempfehlung!

Sue Fashion wirbt mit einer Lieferzeit von 3–5 Tagen. Meine Bestellung war jedoch selbst nach zwei Wochen noch nicht angekommen. Auf meine Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich zwar relativ schnell eine Antwort, allerdings ohne konkrete Lösung oder hilfreiche Unterstützung.

Erst nachdem ich einen Konflikt über PayPal eröffnet hatte, wurde meine Bestellung noch am selben Tag versendet.

Auch die anschließende Retoure verlief alles andere als zufriedenstellend. Ich habe die Artikel fristgerecht zurückgeschickt und warte mittlerweile seit Wochen auf meine Rückerstattung. Obwohl mir der Eingang der Retoure bestätigt und eine Erstattung zugesagt wurde, ist mein Geld bis heute nicht zurückgezahlt worden. Der Vorgang läuft inzwischen erneut über PayPal.

Auch die Qualität der Ware hat mich nicht überzeugt.

Insgesamt empfinde ich den gesamten Ablauf als äußerst unprofessionell. Lange Lieferzeiten entgegen der beworbenen Angaben, keine wirkliche Hilfe durch den Kundenservice und eine ausbleibende Rückerstattung. Das ist für mich kein kundenorientierter Umgang.

Mein Rat an andere Kunden: Wenn ihr dort bestellt, dann ausschließlich mit PayPal-Käuferschutz! Ich persönlich kann von einer Bestellung bei Sue Fashion nur abraten und würde dort nicht noch einmal einkaufen.

I never ever order here again. The support service is horrible!!!!!

Sehr freundlicher Kundenservice und hilfsbereit. Ich bin rundum zufrieden und würde hier jederzeit wieder bestellen. Klare Weiterempfehlung!

Dit is de eerste keer dat een een recentie schrijf. 1 ster is zelfs te veel voor deze oplichters!

Blijf uit de buurt van deze webshop! Eerste keer besteld en ook gelijk de laatste keer!

Ik heb producten met vlekken en gaten gekregen en er wordt niet gereageerd door de klantenservice, die volgens mij niet eens bestaat! Al meerdere keren een mail verstuurd maar helaas! Producten zijn veelste duur voor wat je krijgt.

Ik koop hier nooit meer!!!

Ich bin mit Sue Fashion sehr zufrieden. Ich habe dort mehrere Kleider bestellt und war von der Qualität begeistert. Die Kleider waren hochwertig verarbeitet, saßen gut und entsprachen den Bildern.

Bei meiner Rücksendung gab es zunächst ein kleines Problem, doch der Kundenservice hat mir schnell und freundlich weitergeholfen. Die Kommunikation verlief reibungslos und gemeinsam konnten wir eine passende Lösung finden. Insgesamt war die Zusammenarbeit sehr angenehm und professionell. Ich würde Sue Fashion jederzeit weiterempfehlen.

Sehr zu Frieden

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Bestellung.

Das Paket kam bereits stark beschädigt bei mir an. Die Kleidung lag einfach lose im Karton und war nicht einmal in einzelnen Plastikbeuteln verpackt. Außerdem war alles komplett zerknittert und hat extrem unangenehm gerochen. Dadurch hatte ich den Eindruck, dass die Ware möglicherweise bereits benutzt oder zurückgeschickt wurde.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert und den Sachverhalt geschildert. Leider habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten. Für mich ist ein solcher Kundenservice nicht akzeptabel.

Ich hätte mir zumindest eine Rückmeldung und eine Lösung des Problems gewünscht. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich den Shop niemals empfehlen. NIE WIEDER!!!

Normalerweise habe ich gerne in diesem Onlineshop eingekauft, aber nach dieser Erfahrung definitiv nie wieder. Meine Bestellung wurde ohne jegliche Begründung einfach storniert. Auf meine Reklamation hat niemand reagiert – trotz unzähliger E-Mails, die ich gesendet habe. Einen Kundenservice scheint es hier praktisch nicht zu geben, Kunden werden komplett ignoriert.

So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Wer hier bestellt, sollte seine Zahlungen unbedingt über PayPal abwickeln, damit man im Problemfall wenigstens abgesichert ist. Ohne PayPal wäre ich vermutlich auf meinem Schaden sitzen geblieben.

Für mich absolut nicht empfehlenswert. Kundenservice Onlineshop für die Tonne !!

Ich habe 2 Sets bestellt nur eins bekommen bekomme keine Antwort auf meine email schrecklich seit einer woche

Am 18.05.26 habe ich eine Bluse bestellt, die ich dann auch erhalten habe - allerdings mit einem Fleck drauf und mehreren falsch vernähten Fäden. Dem Support habe ich daraufhin zwei Nachrichten gesendet, da ich die Verantwortung, die Kosten für den Rückversand eines mangelhaften Artikels zu tragen, nicht bei mir sehe - die zwei E-Mails habe ich am 23.05.26 und am 29.05.26 versendet. Auf meine Nachrichten habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Su Style Dongbei was the best choice I could have made for my wedding styling. She works with great precision and dedication, showing genuine empathy and an exceptional eye for detail.

My makeup stayed flawless and fresh throughout the entire day and well into the evening.

Thank you for this outstanding work and for helping make my special day even more beautiful! ❤️

Finger weg von diesem Shop! Selten so einen schlechten Kundenservice erlebt. Sobald es Probleme gibt, wird man ignoriert, E-Mails bleiben unbeantwortet und auf berechtigte Fragen erhält man keine vernünftige Antwort. Als Kunde fühlt man sich komplett alleingelassen.

Die Produkte wirken hochwertig auf den Bildern, die Realität sieht leider ganz anders aus. Die Qualität hat mich extrem enttäuscht und rechtfertigt die hohen Preise überhaupt nicht. Hier zahlt man meiner Meinung nach hauptsächlich für Marketing und Selbstdarstellung, nicht für gute Ware.

Kritik scheint ebenfalls unerwünscht zu sein. Statt auf Kunden einzugehen, verschwinden negative Kommentare auf Instagram. Das hinterlässt keinen seriösen Eindruck und wirkt, als solle nur ein perfektes Bild nach außen gezeigt werden.

Für mich war das eine komplette Enttäuschung. Es gibt viele andere Anbieter, die ihre Kunden respektvoll behandeln und bessere Qualität zu faireren Preisen anbieten.

Ich werde jeden abraten dort zu bestellen!

Normalerweise mache ich mir nicht die Mühe, eine Rezension zu schreiben, aber so eine katastrophale Erfahrung habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht gemacht.

Auf mehrere E-Mails wurde zunächst überhaupt nicht reagiert. Erst nach wiederholtem Nachfragen kam Bewegung in die Sache allerdings völlig unzureichend. Die Ware lag zudem bereits außerhalb des angegebenen Lieferzeitraums und war deutlich verspätet, weshalb ich ausdrücklich darum gebeten hatte, die Bestellung nicht mehr zu versenden. Dennoch wurde sie einfach verschickt.

Damit nicht genug die Kosten für Hin- und Rücksendung wurden mir als Käufer in Rechnung gestellt, obwohl der Fehler eindeutig auf Seiten des Unternehmens lag. Ich habe die Annahme zudem bereits digital verweigert in einem solchen Fall hätte der Verkäufer die Kosten selbst tragen müssen. Ein derart schlechter Kundenservice und mangelnde Kommunikation sind absolut inakzeptabel.

Insgesamt entsteht der Eindruck, dass es hier an Professionalität und kundenorientiertem Handeln fehlt.

Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen.

Das Unternehmen sendet mir eine beschädigte Ware zu. Auf mehrmaliger Kontaktaufnahme hin - E-Mail sowie Social Media, sah ich mich gezwungen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen da ich das Gefühl bekommen habe, dass man die 2 Wochen aussitzen möchte.
Natürlich keinerlei Rückmeldung bisher udn ich warte nun bereits seit über 6 Wochen - Paypal informiert mich nun heute, nach 4,5 Wochen Nachdem ich die Woche ohne jeglichen Kundensupport, über eine Rückzahlung allerdings stellt mir diese ultimativ schlechte Bekleidungsfirma knapp 2 Euro als Wiedereinlagerungspauschale in Rechnung. Also man will dem Kunden einfach nur das Geld aus der Tasche ziehen - der Kunde soll bereits die Retourenkosten übernehmen, wozu dann noch 2 Euro in Rechnung stellen? Damit ihr euch den Arm nicht bricht wenn ihr die Ware zurück ins Regal schiebt um den nächsten Kunden zu ignorieren?

Wirklich ultimativ schlechter Kundenservice - eigentlich gibt es gar keinen denn es kommt Null Reaktion, so was schlechtes habe ich noch nie erlebt. Es gibt genügend andere Shops mit gleich, sogar besserer Qualität und definitiv existierendem Kundenservice.

Hätte ich mir doch vorher erst die Erfahrungen durchgelesen.. da wollte man muslimische Geschwister unterstützen und fällt auf die Nase - definitiv nicht noch einmal. Da zahle ich lieber extra Steuern und bestelle aus dem Ausland mit weitaus professionellerem Standing.

Ich hoffe die nächsten überlegen sich das ganz genau.

Ich muss nicht vieles sagen, ich warte schon seit mehreren Wochen auf meine Bestellung, immer noch nicht’s angekommen. Es wird nicht weitergeholfen.

Schade, dass ich eine schlechte Bewertung abgeben muss. Ich kann keinem die Seite weiter empfehlen..

Würde da nicht mehr bestellen,Rücksendung ist auf eigene Kosten.
Kleid habe ich garnicht anprobiert und ergenwie waren Flecken drauf. Das gute ich habe es vorher fotografiert...

Ich habe bei Sue Fashion online bestellt und fristgerecht Ware retourniert.

Seitdem habe ich weder mein Geld zurückerhalten noch die Ware zurückbekommen.

Der Kundenservice reagiert über Wochen nicht.

Als „Lösung“ wurde mir ein Gutschein nur unter der Bedingung angeboten, dass ich eine positive Bewertung auf Google und Trustpilot abgebe und einen Screenshot einsende.

Eine normale Rückerstattung wurde bislang verweigert.

Ich rate zur Vorsicht.

Alles ist schrecklich. Nur fernhalten bitte

Ich habe zum zweiten Mal bei diesem Shop bestellt und bin sehr begeistert. Die Kleider haben eine gute Qualität, der Versand war schnell (obwohl ich vor Weinachten bestellt habe) und der Kundenservice ist sehr hilfsbereit, selbst als ich die Rücksendung vergessen hatte. Ich freue mich schon darauf, wieder bei euch einzukaufen