Nous avons fait installé Suivi de flotte en 09/2024 sur 9 véhicules. Nous en sommes très satisfaits, l'application est simple et intuitive. L'accompagnement était très bien, précis et clair. Nous n'ut... Voir plus
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Conditions totalement inadaptées au fonctionnement d'une TPE/PME : - véhicule accidenté parti directement à la casse dont le boitier n'a pû être récupéré : facturation 150 € En râlant : fina... Voir plus
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Nous avons récemment souscrit à cette solution de suivi de flotte et nous en sommes très satisfaits. L’outil est simple à utiliser, efficace, et le suivi proposé est de grande qualité. L’accompagnemen... Voir plus
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Prise en main, accompagnement, support...RAS, tout est OK! La seule étoile manquante tient au fait que toutes les fonctionnalités ne sont pas encore exploitées, l'expérience n'est donc pas finie
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SuiviDeFlotte propose un ensemble de services autour de la télématique embarquée. Avec la géolocalisation pour cœur de métier, nous mettons à disposition de nos clients des solutions en mode SaaS de gestion de parc et géolocalisation de flottes de véhicules, d'engins ou autres objets connectés.
Coordonnées de contact
178 Avenue André Maginot, 37100, Tours, France
- 0800688674
- claire@suivideflotte.net
- www.suivideflotte.net
4,3
Excellent
97 avis
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Conditions totalement inadaptées au…
Conditions totalement inadaptées au fonctionnement d'une TPE/PME :
- véhicule accidenté parti directement à la casse dont le boitier n'a pû être récupéré : facturation 150 €
En râlant : finalement c'est "offert" (mais j'ai dû argumenter en signifiant qu'ils sont en campagne de remplacement de tous le boitiers suite à la suppression de la 2G !!!! dont le boitier disparu fait bien sûr partie sachant qu'il datait de 2013!)
- engagement sur 48 mois et si suppression d'un véhicule de la flotte = en râlant, on vous propose une remise exceptionnelle sur le montant des loyers restants dus (20%) mais si dans un an vous ajoutez un véhicule à la flotte, il faudra repartir sur un nouveau contrat sans possibilité de récupérer l'ancien (et donc payer inutilement 80% de l'ancien contrat tout de même)
- pour la campagne de remplacement des boitiers car la 2G va devenir obsolète, trois solutions mais toujours le même perdant (le client!) :
solution gratuite de remplacement sous réserve de se réengager 4 ans!
ils nous envoient gracieusement les boitiers pour que nous les remplacions (donc garagiste à nos frais ou salariés en interne qui va mettre quatre fois plus de temps à le faire, logique ce n'est pas son métier...)
En conclusion, je suis une cliente "par défaut" (depuis 2009 pourtant mais avant je retrouvais une certaine souplesse et une adaptation concrète à nos besoins et aux changements dans notre entreprise) car je n'ai pas vraiment le choix et que je suis engagée.
Il est par ailleurs courant d'avoir des pannes ou des défauts d'adressage, des pertes de connexions, sans jamais aucune contrepartie.
Il faut râler pour obtenir le moindre petit geste.
En conclusion, si toutefois je reste cliente, je ne recommanderai plus comme j'ai pu le faire auparavant.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé, et surtout merci pour votre fidélité depuis 2009.
Vos frustrations sont légitimes et nous les entendons. Permettez-nous néanmoins d'apporter quelques éléments de contexte.
Sur la migration 2G : comme vous l'avez vous-même mentionné, cette évolution n'est pas de notre fait. La fermeture du réseau 2G par les opérateurs télécoms nous contraint à remplacer les équipements concernés par des boîtiers compatibles.
Nous subissons également cette contrainte. Nous faisons notre possible pour proposer des solutions de transition, qui impactent le moins possible nos clients, tout en ne compromettant pas la pérennité de notre entreprise.
Sur le boîtier non récupérable suite à l'accident, ce type de cas reste exceptionnel et nécessite un traitement au cas par cas, ce qui explique l'échange que vous avez eu avec nos équipes.
Nous comprenons que les engagements longue durée peuvent sembler contraignants pour une TPE/PME. Ces conditions existent pour garantir un équilibre économique qui nous permet de maintenir le niveau de service et d'investissement dans nos solutions. Toutefois, vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec nos équipes afin de continuer à améliorer nos pratiques.
Au sujet des tarifs : nous tenons à rappeler que les conditions tarifaires ont significativement évolué depuis votre premier abonnement en 2009, dans le bon sens. Des gestes commerciaux ont également été appliqués lors de votre dernier renouvellement.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre fidélité et restons à votre disposition pour échanger.
L'équipe SuiviDeFlotte.
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour, merci pour pour votre recommandation !
L'équipe SuiviDeFlotte.
Suivideflotte : une solution innovante et performante pour la gestion de flotte automobile
Je recommande vivement la société Suivideflotte, une entreprise française à taille humaine qui a compris l’importance du suivi client et qui propose une interface utilisateur bien plus efficace que celles de sociétés du même segment telles que Verizon, Webfleet ou Free2move.
Je les recommande particulièrement pour leur système de géolocalisation de précision ainsi que pour leur solution complète de gestion de parc automobile.
L’interface est claire, intuitive, et le suivi des véhicules est extrêmement fiable et précis au quotidien. La gestion du parc automobile est particulièrement efficace : il est possible d’envoyer facilement tous les documents liés aux véhicules (cartes grises, mémos d’assurance, contrôles techniques, factures de réparation, etc.). Grâce à l’intelligence artificielle, ces documents sont automatiquement associés à l’immatriculation du véhicule concerné.
C’est un gain de temps considérable pour les entreprises et une véritable simplification de la gestion administrative de la flotte.
Le service client est également très réactif, professionnel et toujours à l’écoute. Une entreprise sérieuse et innovante que je recommande sans hésitation !
VITS Réseau Ulysse 93
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour détaillé et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que nos solutions de géolocalisation et de gestion de parc répondent à vos attentes. Savoir que ces outils vous font gagner du temps au quotidien est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Nous sommes fiers d'accompagner VITS Réseau Ulysse dans la gestion de sa flotte et restons pleinement mobilisés pour continuer à vous apporter des solutions toujours plus performantes.
À très bientôt,
L'équipe SuiviDeFlotte.
Prise en main
Prise en main, accompagnement, support...RAS, tout est OK! La seule étoile manquante tient au fait que toutes les fonctionnalités ne sont pas encore exploitées, l'expérience n'est donc pas finie
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour David,
Merci pour votre avis positif !
C'est un plaisir de vous accompagner dans votre gestion de flotte.
Prenez le temps qu'il vous faut pour découvrir toutes les fonctionnalités de notre portail, notre support technique reste à votre écoute si besoin.
Merci pour votre confiance.
L'équipe SuiviDeFlotte
Service très satisfaisant
Nous avons équipé notre flotte de 14 véhicules par suivideflotte et nous en sommes très satisfaits.
Nous avons téléchargé l'application qui est très simple d'utilisation, plusieurs fonctionnalités sont disponibles.
Les commerciaux sont très réactifs et à l'écoute.
Le service technique est aussi très compétent et disponible ce qui est très appréciable.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour Maribel,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que la plateforme réponde à vos attentes.
L'application SuiviMobile est en effet un outil très utile pour accéder aux fonctionnalités essentielles de sa gestion de flotte depuis son smartphone.
C’est également un plaisir de lire que nos équipes commerciales et techniques ont su vous accompagner avec réactivité et disponibilité, c’est un point essentiel pour nous.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans la gestion de votre flotte au quotidien !
Merci de votre confiance.
L'équipe SuiviDeFlotte
Le suivi et la géolocalisation des véhicules en temps réel
Nous avons fait installé Suivi de flotte en 09/2024 sur 9 véhicules. Nous en sommes très satisfaits, l'application est simple et intuitive. L'accompagnement était très bien, précis et clair. Nous n'utilisons pas encore toutes les fonctions. Je recommanderai très certainement Suivi de flotte autour de moi.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que la solution et l'accompagnement proposé par notre équipe CSM ont été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à vous rendre dans votre espace Assistance > Formations pour découvrir tous nos tutos et ainsi profiter pleinement du potentiel de la solution.
À très bientôt,
L’équipe SuiviDeFlotte.
Nous utilisons suivi de flotte depuis décembre 2025
Nous avons été suivi dès l'installation, grâce à des visios régulières où les explications claires nous ont permis de prendre l'outil en main très rapidement.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la mise en place de SuiviDeFlotte s’est bien déroulée et que les accompagnements avec nos CSM vous ont permis de prendre en main l’outil facilement.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans la gestion de votre flotte.
L’équipe SuiviDeFlotte.
Nous recommandons vivement
Nous avons récemment souscrit à cette solution de suivi de flotte et nous en sommes très satisfaits. L’outil est simple à utiliser, efficace, et le suivi proposé est de grande qualité. L’accompagnement est également au rendez-vous, avec une équipe disponible et professionnelle. Merci a Killian KLEIN.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour Justine,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que l'outil et l'accompagnement de nos équipes vous donnent entière satisfaction. Nous transmettons le message à Killian qui sera ravi de vous lire.
L'équipe SuiviDeFlotte.
Nous sommes très satisfais des services…
Nous sommes très satisfais des services de SUIVIDEFLOTTE et ce depuis le début. Nous les recommandons. Aussi bien sur leurs efficacités professionnels que sur leurs amabilités et leurs sérieux.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour Amandine,
Nous sommes ravis que la qualité des échanges avec nos équipes réponde à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
L'équipe SuiviDeFlotte.
Nouveau
Première fois que nous avons travaillé avec cette entreprise, personnel à l'écoute, agréable.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous accompagner encore longtemps dans le suivi et la gestion de votre flotte.
L'équipe SuiviDeFlotte
En constante amélioration
La prise de contact et le suivi sont très qualitatifs. Les commerciaux sont à l'écoute et prennent le temps de s'informer sur les besoins pour comprendre au mieux la demande.
Les trackers sont faciles à installer et permettent, notamment, de suivre les véhicules en temps réel (sauf manque de couverture réseau). Les fonctionnalités sont en perpétuelle évolution, ce qui montre une recherche d'amélioration constante.
Le bémol que je pourrais noter est que les applications mobiles ne sont pas aussi bien construites que le site internet, et ne permettent pas d'avoir toutes les fonctionnalités.
Même si le produit reste perfectible (comme tout), l'expérience générale avec SuiviDeFlotte.net est très satisfaisante.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que la qualité du suivi, l’écoute de nos équipes et l’évolution constante de nos fonctionnalités répondent à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque concernant nos applications mobiles, qui, en effet, sont aujourd’hui conçues pour donner accès aux fonctionnalités essentielles.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SuiviDeFlotte
Je recommande Suivi de Flotte
Échanges agréables avec tous les services, basés en France. Content de mon choix : fonctionnalités et design de la plateforme.
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez à la fois la qualité de nos échanges et les fonctionnalités de notre plateforme. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vous accompagner au quotidien.
L'équipe SuiviDeFlotte.
Très satisfait de la solution et de la…
Très satisfait de la solution et de la formation.
Je recommande vivement!
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour Monsieur DA SILVA,
Ravi de vous voir satisfait de notre solution et notre parcours d'accompagnement.
Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous, lors de nos ateliers de formations.
Encore merci pour votre participation et votre engagement avec SuiviDeFlotte.
En vous souhaitant une bonne continuation,
Cordialement.
Morgan, Custom Success Manager
Conforme a mes attentes
expérience très bonne et ceci est conforme a ma demande
31 octobre 2024
Avis spontané
un accompagnement appréciable lors de…
un accompagnement appréciable lors de la découverte du produit.
Application facile à utiliser et complète.
19 décembre 2023
Avis spontané
Un logiciel performant et intuitif
Le logiciel SuiviDeFlotte.net a permis de localiser les véhicules dans le cadre de notre de projet de location solidaire. Que ce soit lors de la prise de contact avec Alain en passant par Coralie sur la partie Onboarding, nous avons toujours été très bien accompagné. D'autant plus que nous avons pu paramétrer le logiciel en fonction de nos besoins et de notre activité.
1 août 2024
Avis spontané
Catastrophique depuis un bon mois.
Catastrophique depuis un bon mois.
On ne déploie pas une si importante MAJ sans être sur de ne pas tout faire planter !
Vos informaticiens devraient se réveiller pour faire fonctionner leur déploiement.
Par ailleurs, les nouveaux graphismes sont ultra moches, totalement aseptisé et même le curseur n'apparait pas correctement. Pitoyable
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre récente mise à jour n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer des problèmes techniques. Cependant, nous tenons à préciser que les problèmes techniques restent minoritaires et n'impactent pas l'ensemble de la plateforme.
Soyez assuré que notre équipe R&D, composée de plus de 20 développeurs, est pleinement mobilisée chaque jour pour déployer nos nouveautés, les maintenir, et résoudre les problèmes le plus rapidement possible lorsqu’il y en a.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Les retours comme le vôtre sont essentiels pour nous permettre de cibler les points à améliorer et de vous offrir un service de qualité.
Concernant les nouveaux graphismes, nous prenons note de vos remarques. Nous comprenons que les changements visuels peuvent être déstabilisants, mais nous avons entrepris ces changements dans le but de moderniser et d'améliorer l’interface pour offrir une expérience plus intuitive et agréable.
Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service support technique pour discuter plus en détail des problèmes que vous rencontrez. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bien à vous,
L’équipe SuiviDeFlotte.
Très Satisfait
Nous sommes ravis d'avoir équipé nos véhicules avec SuiviDeFlotte, et avons été suivi du début du projet jusqu'à la fin de la personnalisation. Le portail est simple d'accès, très intuitif. L'instant T est très précis. Nous recommanderons cette société.
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Merci beaucoup pour ce témoignage ! Toutes nos équipes sont très heureuses de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez SuiviDeFlotte.
Parfait
Parfait - Très satisfaite - Nous avons été très bien accompagnés. Réactivité et professionnalisme.
Entreprise très sérieuse. Le logiciel est facile d'utilisation et très pratique. Je recommande sans hésitation.
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le parcours d'accompagnement à la prise en main de nos solutions vous a plu. Et notre équipe R&D sera très heureuse de savoir que vous appréciez la praticité de l'interface, merci de le souligner !
Attention
Données erronée depuis plusieurs mois, pas d'information en temps et en heure, pas de pose de boitier sur des véhicule dit " de prestige" et attention au nombre de boitiers commandés car si la taille de votre société diminue, vous êtes facturé jusqu'à la fin de l'engagement. D'autres société sont plus à l'écoute du client. Cordialement Ronsseray Franck
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de SuiviDeFlotte
Bonjour M. Ronsseray,
C’est avec déception que nous lisons votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience SuiviDeFlotte. Nos équipes travaillent au quotidien à l’amélioration de notre qualité de services.
Concernant les problèmes techniques remontés, ils ont depuis été résolus. Sachez que nous prenons vos retours en considération.
Nos équipes ont d’ores-et-déjà eu l’occasion d’échanger avec vous à ce sujet et nous restons disponible pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
L'équipe SuiviDeFlotte
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