Sunny Cars Avis 

669
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 307 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement les tarifs très compétitifs ainsi que la grande simplicité de la réservation en ligne, qui intègre directement toutes les assurances nécessaires sans mauvaises surprises. De plus, les consommateurs soulignent unanimement l'efficacité de la prise en charge rapide des véhicules et la sympathie du personnel sur place lors des déplacements. Cependant, certaines personnes ont mentionné des difficultés parfois notables pour trouver facilement l'agence partenaire directement située dans les aéroports. D'autres clients ont également noté que certains véhicules reçus manquaient cruellement de puissance sous le capot ou ne correspondaient pas totalement aux attentes initiales.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service très positif, soulignant une prise en charge et une restitution rapides... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences positives avec le prix, mettant en avant des tarifs très compétitifs et... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, perçu comme très aimable, professionnel et à... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le produit, les avis des clients étant très... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigües avec location. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est la 3ème fois que nous louons une voiture par l’intermédiaire de Sunny cars et 0 soucis. Toutes les garanties sont incluses donc pas de négociations sans fin aux comptoirs des loueurs. Nous relou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Communication top ! Retrait du véhicule rapide et efficace. L’app pour photos et infos : top ! Prise en charge du Retour rapide et efficace. Aucune inquiétude pendant la période de location grâce à l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

10 jours de location de voiture en Andalousie. Seat arona très récente et en très bon état. Donnée et restituée aux horaires convenus. Le tarif est très bien avec tout ce qu'il comprend (second con... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons reservé une 208 a l aeroport de Marrackech! Entreprise sérieuse et bien organisée! Nous avons eu juste du mal a trouver l agence qui se situe dans le parking de l aeroport avec toutes... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures

À propos de Sunny Cars

Écrit par l'entreprise

Location de voiture tout compris ? Réservez votre voiture de location auprès de Sunny Cars pour louer un véhicule sans soucis dans plus de 120 pays dans le monde, assurances comprises.
  • Kilométrage illimité
  • Assurance RC de 10 millions d'euros supplémentaires
  • Assurance dommages (CDW)
  • Assurance contre le vol (TP)
  • Remboursement de la franchise en cas de dommages et de vol
  • Couverture du bris de verre et des dommages aux pneus, au bas de caisse et au toit

Sunny Cars

Écrit par l'entreprise

PAS DE FRAIS CACHÉS
Tout compris, c'est vraiment tout compris. Il n’y a pas de frais imprévus lors du retrait du véhicule et pas non plus de mauvaises surprises en cas de dommages.
REMBOURSEMENT DE LA FRANCHISE
La franchise est souvent déjà rachetée par nos soins. Cependant, certains de nos partenaires de location appliquent une franchise sur place. Vous devez alors la payer vous-même en cas de dommages et pouvez ensuite facilement nous en réclamer le remboursement à votre retour. Sunny Cars vous remboursera l’intégralité de la somme.
DANS PLUS DE 120 PAYS
Vous pouvez louer une Sunny Car pratiquement partout, à plus de 5000 destinations dans plus de 120 pays. Vous bénéficiez toujours d'une voiture de qualité supérieure, d'un service optimal et de la meilleure offre tout compris, puisque toutes les assurances nécessaires sont incluses !

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

669 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(669)

298 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Exéprience impeccable

Loueur de renom (Hertz)
Voiture comme neuve en excellent état (excédant mes attentes)
Réception et retour très rapides du véhicule.

10 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas du tout car il…

Je ne recommande pas du tout car il s'agit d'un partenaire de la société Hertz qui vous facture des frais de carburant même quand le plein a été fait avant restitution. Mais ça vous ne la prenez que plusieurs jours après la restitution du véhicule... Cela est honteux

23 mai 2026
Avis spontané
Logo de Sunny Cars

Réponse de Sunny Cars

Cher FX,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci s’est révélée décevante, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Nous sommes réellement désolés d’apprendre que des frais de carburant vous ont été facturés malgré le plein effectué avant la restitution du véhicule. Nous comprenons que cela puisse sembler injuste et frustrant.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier en détail et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Notre équipe se fera un plaisir de revoir votre demande et de vous accompagner pour clarifier cette situation.
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Cordialement,
Votre équipe Sunny Cars

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Nous avions réservé une voiture à Faro pour 5 jours en passant par Sunny Cars. Au moment de la réservation tout était clair au niveau de la voiture et des assurances. Sur place, pas de pression pour des assurances supplémentaires, véhicule conforme, formalités rapides à l’aller comme au retour. Très satisfait

9 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Facile et sans soucis

Bon prix. Pas de surprise, tout est compris. A la prise en charge les démarches ont été très simples.
Les échanges avec la plateforme sont rapides et efficaces.

29 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout c est très passé

Tout c est très passé
Le prix correspondait à ce que j avais commandé sur internet
Pas de mauvaise surprise à l arrivée
Le loueur était hiper rent car à Majorque

9 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

10 jours de location de voiture en…

10 jours de location de voiture en Andalousie. Seat arona très récente et en très bon état.
Donnée et restituée aux horaires convenus.
Le tarif est très bien avec tout ce qu'il comprend (second conducteur, assurance ..) rien à rajouter au moment de la prise en charge du véhicule comparé aux autres loueurs.
Je recommande sunny cars et je repasserai par cette compagnie pour mes futurs voyages.

8 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Disponibilité

Notre agence de voyage belge nous a réservé un véhicule chez vous pour une durée de 14 jours au départ de Milan Linate. Nous avons été confronté à un certain nombre de problèmes
- Comment identifier VOTRE navette? Elles vont toutes au parking mais 3 n'ont pas voulu de nous...
- le 29 mai sur l'autoroute à proximité de Bellinzona plus d'embrayage ENTRETIEN ?
Le n° de votre permanence 24h/24, 7j/7 est soit secret, soit n'est pas attribué, soit ne répond pas aussi bien le vendredi entre 17 et 19h que le samedi matin.
- après de multiples appels (pendant 4h) le centre de Harlem a trouvé un véhicule de remplacement (parfait) mais qu il nous a fallu chercher nous même à Gallarate en train! Le service est assumé par les clients dans votre entreprise, semble t'il
- au retour à votre dépôt le 03/06, une jeune fille (Doa) a épluché la carosserie et a réussi à trouver une égratignure qu'elle a qualifié de dommage, en mettant en doute systématiquement tous nos propos. Son absence d'écoute, d'attention, d'amabilité a été résumé par son immobilisme quand mon mari (86 ans) et moi même (84 ans) avons déchargé nos bagages lourds et les avons porté au point de prise en charge par la navette.
Notre expérience avec vous ne se renouvellera certes pas et nous ne ferons pas votre publicité.

Gisele D


29 mai 2026
Avis spontané
Logo de Sunny Cars

Réponse de Sunny Cars

Cher Belapicla,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci a été particulièrement décevante, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés tout au long de votre séjour.
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’assistance et la restitution du véhicule.
Afin de pouvoir examiner votre dossier en détail, notre service après-vente vous contactera directement par e-mail dans les plus brefs délais.
Meilleures salutations
Votre équipe Sunny Cars

Noté 5 sur 5 étoiles

LE MEILLEUR DE TOUS !!! JE LOUE TOUJOURS DES VOITURES EN VACANCES ET SUNNY EST VRAIMENT MOINS CHER AVEC UNE QUALITÉ MEILLEURE ET UNE ASSURANCE ÉGALE !!!

1 ) Avant toute chose, LE PRIX de la voiture en tout compris !!!! Vous êtes BEAUCOUP MOINS CHERS que vos concurrents !!! BRAVO 👏

2 ) LA QUALITÉ DE LA VOITURE !!! La voiture était TOP !!! Encore BRAVO 👏

3 ) LA GENTILLESSE DU PERSONNEL !!!
Très respectueux et très courtois ! Encore BRAVO 👏

C’EST CERTAINS QUE JE LOUERAI CHEZ SUNNY PLUTÔT QUE D’ALLER CHEZ UN AUTRE LOUEUR DE VOITURE !!!!

MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME ET VOTRE QUALITÉ DU SERVICE ET DES VÉHICULES !!!

Je repars bientôt en vacances et je regarde déjà pour louer une voiture chez SUNNY !!!

7 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est très bien passé

Tout s'est très bien passé : Navette aéroport, rapidité de prise en charge de la voiture avec l'assurance tous risques , Voiture récente Opel Corsa, retour à l'agence et retour rapide à l'aéroport par la navette.

6 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

C’était la première fois que j’utilisais une voiture de location et j’ai été agréablement surpris. J’ai eu une gamme de voiture au dessus de celui que j’avais réservé pour le même prix (réserver Fiat500 manuel / sur place Peugeot508 hybride automatique). Elle était sur équipé et très confortable à conduire. Elle était très adapté aux routes de Majorque parfois montagneuses et étroites. Sur le site on peut faire directement les états de lieux lorsqu’on récupères les clefs et à la restitution. Super expérience. Merci à Sunny car

4 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme aux attentes

Tout était conforme aux renseignements donnés lors de la réservation. La seule chose qui pourrait être améliorée est la rapidité de la prise en charge à l'aéroport de La Canée (perte de temps évaluée à plus ou moins 35').

24 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bien , MAIS 😊

Les démarches sont très faciles et simples pour la location . Les prix sont très corrects et la prise en charge à l’aéroport est très facile et bien expliquée sans attente . La où le bas blesse c’est qu’il faudrait que vous engagiez du personnel accueillant, souriant et poli à l’accueil. Un bonjour, un merci , un accompagnement vers votre véhicule location ( différent du modèle choisi) serait la moindre des choses . Mais c’est vrai que quand le mini bus arrive avec deux couples et seulement trois personnes derrière le comptoir à rigoler entre eux , nous avons bien compris que la surcharge de travail qui allait leur être demandée de fournir a bien cassé l’ambiance ! Donc on nous à limite balancé les papiers et clé et barrez vous ! Sinon nickel ! Si vous voulez connaître notre expérience pour La restitution c’est un calque ! Bonne journée.

2 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

On nous a volé la voiture

On nous a volé la voiture, la caution a été prélevé, et difficile d'avoir un recours

23 mai 2026
Logo de Sunny Cars

Réponse de Sunny Cars

Cher Sebastien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés si cette situation a pu susciter des inquiétudes ou des interrogations.
Pour votre information, votre tarif inclut le remboursement de la franchise en cas de vol du véhicule.
Afin de vous accompagner au mieux, notre service clientèle vous a déjà contacté par e-mail avec davantage de précisions.
Meilleures salutations
Votre équipe Sunny Cars

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
La voiture que nous avons eu chez le loueur manquait vraiment de puissance sous le capot surtout que nous avions loué dans le nord de l île à Icod de Los Vinos où les routes sont plus que pentues aussi bien au village que dans le nord de l île si l on veut visiter les différents sites. Rien que pour accéder quotidiennement à notre logement, cela s est avéré compliqué chaque jour. Ça a généré beaucoup de stress au quotidien. Le pare brise avait également un gros souci, dès que nous avions le soleil de face, la visibilité était très médiocre, comme une sorte de piquetage dans le verre ou une sorte de film...., un stress supplémentaire lorsque vous ne voyez pas arriver les personnes à pieds sur le bas côté ou les voitures, j' ai essayé de le laver mais sans résultat. La voiture a vraiment été source de stress.

31 mai 2026
Logo de Sunny Cars

Réponse de Sunny Cars

Chère Matt,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés pendant votre séjour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le véhicule, tant au niveau de la puissance que de la visibilité, a été source de stress durant votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre ressenti.
Afin de faire le point sur votre expérience et vous apporter une réponse adaptée, notre service après-vente vous contactera directement.
Cordialement,
Votre équipe Sunny Cars.

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