Sunweb.dk Avis 5 307

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Alt som lovet på vores skiferie til Frankrig – Næsten. Swimmingpoolen var dog lukket pga. renovering. Det burde Sunweb fortælle os kunder, når de nu fremhæver, at dette skisportssted har gratis adgan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Egentlig er jeg fint tilfreds med servicen. Den sidste stjerne er ikke givet, fordi jeg synes det er lige at stramme den at kalde det 7 overnatninger, når vi først er på hotellet ved 2- 3 tiden søndag... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi kunne uden problemer bestille rejse til 10 personer I forlangte kun halvpris for vores barnebarn som ellers fylder to år inden hjemrejsen, det synes vi alle er rigtig god stil👍tak

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Der er styr på tingene Mht. Booking, hjemmeside, billetter osv. Er 3 gang jeg benytter sunweb i træk ,fine hoteller,fin service søde mennesker, første gang rejste vi med SAS som har en super servi... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages
  2. Vacances au ski

Écrit par l'entreprise

Vi er din online rejsearrangør, og hos os er din familieferie i centrum. Vi tilbyder både sol-, ski- og kør-selv ferier til mange spændende destinationer ved Middelhavet og i Alperne. Pakkerejser, charterferie, skiferie, grupperejser, kør-selv ferie, busrejser og flyrejser. Rejsegarantifonden: 2231

SUNWEB

Écrit par l'entreprise

Afslapning?

Ønsker du at komme på en fantastisk ferie?

Ønsker du at komme på en fantastisk ferie?
Tjek www.sunweb.dk

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

De sælger bagage til 10043 kr for en…

De sælger bagage til 10043 kr for en enkel tur til Barcalona. Når man så skriver til deres kundeservice, får man dette svar. Man forholder sig ikke gang til de 10043 kr pr vej pr person. for vores familie . 80.000 kr. Det syndes man åbenbart bare er helt okay. Flot GUSTAV

Hvis du ønsker at tilføje baggage på din rejse skal dette gøres direkte hos Vueling det kan ikke tilføjes via vores hjemmesiden når fly billetten først er booket.

hav en god dag.
Venlig hilsen
Gustav

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dobbelt moralsk firma der kun tænker i penge og se fine ud på forside

Utroværdigt og dobbelt moralsk selskab og nej, ikke Dansk. Hører til i Schweiz og nu kommet med noget være tishvor de ikke engang kan stå indefor og gøre noget ved. Pest eller kolera:

Min andmeldse til begge steder:

Nu er i jo meget efter bla. Loro Parque på Tenerife. Men de underviser også. Hvad vil i gøre på oceanerne hvor mange af disse dyr fanges, dræbes og jagtes. Ligesom Hvaler og andre havdyr. Hvad gør i, ingenting ved det. Havskildpadder og andre havdyr der jages. Det er for og imod. Ingen beskytter en skid ude på oceanerne som i sikkert ikke har rejst på. Så beskyttelse og udsende for eksempel spæghuggere og andre pattedyr eller de bliver jaget i oceranerne. Start med Asien. Hvis i kan komme så langt. Noget benytter dette som et beskyttelses program. Hvad kan i, udover være naive og bare råbe op og ikke kan noget. Come on. I er bare aktivister og fjern Islam i stedet og alle de krige. Så vær ikke så hellige. I spiser sikkert også Halal lor og burhøns og danske dyr som heller ikke har det for godt. Så puds glorien og ikke bare tænk på penge som de alle gør. Tænk over det og send dette til
: Sunweb Group GmbH
Schützengasse 11
CH-8001 Zürich
Schweiz

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Forfærdelig bureau

Forfærdelig bureau, skal ALDRIG booke noget igennem dem igen og kommer aldrig til at anbefale dem, tværtimod det modsatte. Dårlig kundeservice, hvor jeg ventede i 45 minutter på at komme igennem. Her blev jeg mødt af den mest ugidelige pige som jeg får i røret. Ingen menneskelige kompetencer, man skulle tro de hyrede børn ud fra folkeskolen. Dårlig respons over E-mail. Ingen hjælp at hente.

13 avril 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Fandt en rejse og betalte hele bølget…

Fandt en rejse og betalte hele bølget på én gang. Efter få minutter fik jeg en mail om at jeg manglede at indbetale et restbeløb på 80 kr. Hvorfor ? Jeg havde jo lige betalt det hele. Det samme skete for en kollega. Sjovt nok manglede han også at betale 80 kr. Udover den mistænkelige detalje, er jeg meget tilfreds med bestillingen og hvor nemt det var.

5 avril 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Misvisende info om udflugter

Ved vores ferie i Egypten bookede Sunwebs guide en udflugt til os, som de havde beskrevet i en pjece. Vi endte dog op på en af de andre ture beskrevet i pjecen. Personalet på udflugten gjorde alt de kunne for at sørge for at vi fik noget der lignede den tur vi havde bedt om, men sunwebs guide nægtede at indrømme at han havde booket den forkerte tur til os. Hvis dette virkelig var tilfældet, så har sunweb alvorlige problemer med misvisende beskrivelse af udflugter. Der står at man køber en udflugt med heldags snorkling ved 3 stop ved de fineste koralrev ved og bagved Giftun Island, men vi tog afsted kl 7.30 og det første snorklingstop var omkring kl 14 og ikke ved øen, men et sted midt imellem eller tættere på Hurghadas kyst. Derefter stressede personalet med at nå 3 stop for snorkling (istedet for de 2, som den tur de andre på båden havde købt inkluderede). Da vi snorklede ved mindre rev langt fra øens kyst var der vind og store bølger, hvilket gjorde snorklingen til en dårlig oplevelse for vores børn. Vi havde nettop valgt turen med snorkling ved øen for de fine rev og muligheden for lidt læ fra vinden. Der stod at man kunne vælge mellem en tur hvor man gik i land på øen og en anden tur hvor der var fokus på snorkling, men i virkeligheden valgmuligheden at man kunne vælge at blive siddende og vente på båden imens de andre turister gik i land på øen i 2 timer. Katastrofalt misvisende reklame, som må ændres - eller så må guiderne lære at indrømme sine fejl.

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de Sunweb.dk

Réponse : Sunweb.dk

Hej Maria,

Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Vi er kede af at høre, at udflugten ikke levede op til det, i havde forventet - særligt når det gælder indholdet af turen og kommunikationen omkring den. Vi forstår, at det har haft stor betydning for jeres oplevelse, især når i havde valgt turen med bestemte forventninger til snorkling og forholdene.

Udflugter gennemføres af lokale samarbejdspartnere, og indhold samt program kan i nogle tilfælde blive justeret undervejs. Når det er sagt, tager vi din feedback alvorligt - både i forhold til beskrivelsen af udflugten og oplevelsen af dialogen med guiden.

Vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette, så vi kan følge op og arbejde videre med at sikre en mere tydelig forventningsafstemning fremover.

Solrige hilsner,
Team Sunweb

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Sunweb.dk

Réponse : Sunweb.dk

Hej Tim,

Tusind tak for din skønne anmeldelse.

Det glæder os virkelig at høre, at du oplever vores rejser som fantastiske - det betyder meget for os.

Tak fordi du deler din oplevelse.
Solrige hilsner,
Team Sunweb

Noté 4 sur 5 étoiles

Alt som lovet. Dog ikke ...

Alt som lovet på vores skiferie til Frankrig – Næsten. Swimmingpoolen var dog lukket pga. renovering. Det burde Sunweb fortælle os kunder, når de nu fremhæver, at dette skisportssted har gratis adgang til swimmingpool.
Troværdighed!

6 janvier 2026
Logo de Sunweb.dk

Réponse : Sunweb.dk

Hej Michael,

Tak for din anmeldelse!

Det er godt at høre, at skiferien overordnet levede op til det lovede. Samtidig forstår vi, at det har været en skuffelse, at swimmingpoolen var lukket.

Faciliteter som pool kan i nogle tilfælde være midlertidigt ude af drift, men vi er enige i, at det er vigtigt, at sådanne oplysninger er så tydelige som muligt. Det er noget, vi tager med videre.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det.
Solrige hilsner,
Team Sunweb

Noté 4 sur 5 étoiles

God service i telefonen

Det gik alt i alt let med at bestille, da jeg efter en opringning til Sunweb fik svar på nogle ting som jeg syntes var lidt uklare.

10 avril 2026
Logo de Sunweb.dk

Réponse : Sunweb.dk

Hej Jeanet,

Tak for din anmeldelse!

Det er godt at høre, at det hele blev lettere, efter du var i kontakt med os, og at du fik afklaret de ting, der var uklare. Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg i din booking.

Solrige hilsner,
Team Sunweb

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Sunweb.dk

Réponse : Sunweb.dk

Hej Sadik,

Tak for din anmeldelse!

Det er dejligt at høre, at du har fået et hurtigt svar og en god forklaring om rejsen. Det er vigtigt for os, at du føler dig godt informeret.

Tak fordi du delte din oplevelse.
Solrige hilsner,
Team Sunweb

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus