Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lähettivät virheellisen tuotteen. Sen jälkeen asiakaspalvelusta epäiltiin, etten tiedä mikä iv-kone minulla on eikä enää vastattu yhteydenottoihin. Asiakaspalvelun puhelin ryöstöhintainen ja "chat" on yhtä kuin sähköposti, johon ei vastata.
Ystävällinen ja asiantunteva asiakaspalvelu ja laadukkaat tuotteet.
Tilasin 4 suodatinta, joista 1 oli väärä. Ilmoitin suodatinkeskuksen asiakaspalvelulle 20.7 ja he lupasivat lähettää oikean suodattimen ja pyysivät palauttamaan väärän suodattimen heille takaisin. Olen palauttanut väärän suodattimen 24.7 enkä ole vieläkään (4.8) saanut oikeaa suodatinta. Hyvän asiakaspalvelun mukaista olisi ollut lähettää suodatin pikimmiten eikä laittaa asiakasta palauttamaan väärää suodatinta. Pyysin jotain hyvitystä vaivanpalkaksi ja koska en ole vieläkään saanut tilaamaani ja maksamaani suodatinta, mutta tähän ei vastattu. Toivottavasti saan tilaamani suodattimen pian.
***18.8 saapui oikea suodatin
Tilattu tavara tuli ihan normaalisti, siinä ei ole mitään ongelmia. Ongelmat alkoivat kun käyttämättömän tuotteen palautti takaisin. Ilmoitin että haluan palauttaa tuotteen. Sain heiltä asiakaspalautus koodin ja vein tuotteen matkahuoltoon ohjeiden mukaan. He saivat tavaran, mutta rahoja ei ole vieläkään palautettu.
Tilasin palautuskoodin 18.4.2025. Sain sen viikon päästä 25.4.2025.
Heiltä ei tullut mitään yhteydenottoa tuotteen palauttamisen jälkeen.
11.6.2025 pyysin heitä palauttamaan rahat, joita ei vieläkään oltu palautettu lähes 1,5 kuukautta myöhemmin. Luulen että jos en itse olisi huomannut, he olisivat vain pitäneet rahani.
Tai siis en ole vieläkään saanut rahoja takaisin. 12.6.2025 heiltä vastattiin. Selittivät että ovat vaihtaneet järjestelmää. Rahan palautus oli kuulemma tehty, mutta se ei ollut siirtynyt järjestelmässä eteenpäin. Lupasivat hoitaa asian pikimmiten.
Edelleen 18.6.2025 rahoja ei ole kuulunut. Taas uuden sähköpostin joutui kirjoittamaan. Siihen en ole saanut vielä vastausta. Kovin vaikeaa tuntuu olevan rahojen palautus. Tämän yrityksen kanssa kannattaa olla tarkkana.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
