J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé l... Voir plus
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Les articles correspondent à mes attentes : coupe, qualité du coton, couleurs. La livraison a été exécutée rapidement.
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi. Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frai... Voir plus
Le colis est arrivé rapidement, service client très aimable et rapide des les questions.toutefois douche froide lorsque j'ai dû renvoyer le colis parce que les habits ne convenaient pas😫. Les frai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.
Coordonnées de contact
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Royaume-Uni
- care@superdry.com
- www.superdrystore.ch/ch-fr
3,9
Bien
1 k avis
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Un retour de marchandise qui vaut le…
Un retour de marchandise qui vaut le 1/4 du prix donc inutile de dire qu in évitera un échange plus des frais d annulation de factures ...lamentable
27 septembre 2023
Tout s'est très bien déroulé du début…
Tout s'est très bien déroulé du début jusqu'à la fin. Mes articles sont top. Merci
17 septembre 2023
Retour de marchandises
Une catastrophe pour renvoyer les vêtements depuis la Suisse. Très cher........
17 septembre 2023
Compliqué sur le site suisse pour faire…
Compliqué sur le site suisse pour faire payement online - j’ai dû faire 3 tentatives… pour le reste, rien à dire !
Merci
11 septembre 2023
bonne qualité mais retour catastrophique
Bonjour, j'ai reçu les vestes toujours avec une bonne qualité mais trop petit. Par contre pour renvoyer vos articles par poste ça m'a coûter 47.- pour envoyer en Belgique je trouve ça ridicule donc je ne commanderai plus.
9 septembre 2023
Le fait de devoir payer trop cher pour retourner les habits…
Le fait de devoir retourner les habits que l'on ne veut pas garder à nos frais et jusqu'en Belgique. Merci la facture de passer CHf 30.-
Alors plus jamais !!!
28 août 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
le retours tres compliqué.
30 juillet 2023
Réponse de Superdry CH (French)
Nous apprécions que vous partagiez votre avis avec nous. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience positive, nous sommes donc vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Nous avons pris en compte vos commentaires. Merci encore pour votre avis. Bien que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci, nous nous efforcerons d'apprendre et de nous améliorer.
Superdry Care
Rapidité de l’envoi de la commande.
Rapidité de l’envoi de la commande.
Articles correspondent au descriptif
18 juillet 2023
Tb mais je preferais quand meme les modeles precedents
Tb
Dommage que le tissus soit plus fin que les modeles precedents
Et la longueur des shorts plus courte
16 juillet 2023
On passe commande sur un site suisse…
On passe commande sur un site suisse mais le retour ne peut se faire qu en Belgique ce qui coûte un bras. Et fait qu à l avenir je ne commanderai plus sur le site en direct malheureusement.
16 juillet 2023
Réponse de Superdry CH (French)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez Superdry, nous voulons que nos clients aient une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment désolés de ne pas avoir bien fait les choses cette fois-ci. Nous essaierons de faire mieux la prochaine fois. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions vraiment tous les retours.
Superdry Care
Livraison rapide
10 juillet 2023
La livraison fut rapide
La livraison fut rapide, le sac malheureusement déchiré, mais ça peut peut-être être dû au transport.
Par contre, je n'arrive pas à m'expliquer une telle différence de prix entre un short bleu et un short beige.
18 juin 2023
J'ai renvoyé l'article trop petit
J'ai renvoyé l'article trop petit, pas de confirmation, on me reclame la facture, impossible de joindre quelqu'un...je parle avec un stupide robot!!! le pire service après vente que j'ai jamais vu. Meme une étoile c'est encore trop
21 mai 2023
Super design
Super design! Encore mieux que sur les images. Par contre, j'ai pris taille M et je trouve que ça taille petit pourtant je porte du 42 d'habitude.
5 juin 2023
Rapide et efficace
5 juin 2023
Rapide et répondant à mes attentes
5 juin 2023
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