I am always impatiently waiting for package from Superdry. No matter if I am buying by your site/store or zalando. I also found some issues in shopping via mobile phone, and needed to switch to lapt... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Nie ukrywam, że dokonując zakupu w tym sklepie miałam obawy, wynikające z tego, że robiłam to po raz pierwszy. Jednak zakupy przebiegły bez zarzutu. Jakość zakupionej sukienki była zgodna opisem i zdj... Voir plus
Tragiczna obsługa klienta. Paczka nie dotarła, nie wiadomo gdzie jest i czy rzeczywiście została wysłana. Według DHL, sprzedający jedynie utworzył etykietę. Tydzień po terminie teoretycznego dostarc... Voir plus
Zwroty na zakupionej stronie są ciężkie i niezrozumiałe, a raczej na stronie na której dokonałam zakupu - nie ma odpowiednich informacji. Przeglądając Państwa stronę w tym regulamin odnoszą się Pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Inspired by the spirit of adventure and crafting premium products sustainably, Superdry is an exciting contemporary brand that fuses vintage Americana and Japanese-inspired graphics with a British style. They are characterised by quality fabrics, authentic vintage washes, unique detailing, world-leading hand-drawn graphics and tailored fits. Superdry is built on style and celebrates this through five unique style choices/brands: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X; and the Performance Sport Division. Superdry’s ambition is to become the most sustainable listed fashion brand on the planet by 2030 and, in 2021, won numerous industry accolades including the ‘Positive Change Award’ at the Draper’s Sustainable Fashion Awards.
Superdry Care, Unit 60, The runnings, GL519NW, Cheltenham, Royaume-Uni
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Three stars because it's made in China. I was thinking it's made in Europe. Everything else is ok.
super kurtka ,wykonanie i materiał bardzo dobra jakosć,polecam
Fast shipping. The jacket is high quality, very comfortable and just as expected from photos and online description. The outer packaging was paper bag (only the inner was plastic - maybe you could loose this as well?)
Quick reactions, monitoring and fast international (EU) delivery.
Great website! Very modern yet so simple and clear. Great filters and categories. Easy order and payments methotds.
Attractive prices. Quick delivery. Good, comprehensive product description. High-quality products. Nice design.
One product from my order was cancelled. I was told the refund would take place on 26th October but I haven’t received anything till this day. I called and sent emails to the customer service but no one ever responded. Today I finally texted with someone about this and apparently I would receive an e-mail to confirm something to receive my money back but again, I haven’t received anything. I’m very disappointed with your customer service. I have been waiting 2 months for a refund and I haven’t even received any additional compensation for that!
The size didn’t fit. I sent it back and now, they sent it back to me with no explanation.
I can't send back jacket and I'm writing message to company since 2 week's and no-one has been answered.
Nie da się zwrócić towarów!
Strona do zwrotów nie przyjmuje Polskich numerów zamówień!!
Infolinia telefoniczna nie działa, chat na stronie nie działa, na e-maile brak odpowiedzi.
DRAMAT
Tragiczna obsługa klienta. Paczka nie dotarła, nie wiadomo gdzie jest i czy rzeczywiście została wysłana. Według DHL, sprzedający jedynie utworzył etykietę.
Tydzień po terminie teoretycznego dostarczenia nadal nic. Śledzenie paczki bezskuteczne.
Brak jakiejkolwiek możliwości kontaktu, maile, formularze - nic, zero odzewu. Wygląda to wręcz jak firma krzak lub próba oszustwa.
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