Kjempegod service! Var sent ute med å bestille, så sendte de en mail med spørsmål om de trodde varene ville komme frem i tide. De ordnet og sendte varene samme dag, før kl 12 🤩 pynten kom frem i tide... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fikk feil vare som var til konfirmasjon. Sa ifra med en gang og fikk beskjed om at de skulle sende riktig vare. Men det kom aldri. Fikk Mail hvor de beklaget etter at jeg gang på gang prøvde å få tak... Voir plus
Bestilte varer 29. april. Sendte mail 6. mai da jeg ikke hadde fått noen oppdatering. 13. mai fikk jeg mail om at varen var sendt, men sporingen viser at den ikke er det. Sendte ny mail og etterspurte... Voir plus
Fikk feil vare, og da jeg tok kontakt sa de at varen var utsolgt. Ingen beklagelse, og får bare følelsen av at man er en kravstor kunde 😅 Kakepynten vi ellers fikk var elendig kvalitet og så ut som d... Voir plus
3,4
Moyen
27 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Pakken kom ikke frem til tross for…
Pakken kom ikke frem til tross for bestilling i god tid, og butikken svarer ikke på mail. Meget skuffet, og skal aldri mer handle her!
3 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Surpriseworld.no AS
Hei Marthe!
Det er bare å beklage om du ikke har fått svar fra oss!
Jeg skal gi beskjed til de på Kundeservice at de kontakter deg i morgen og gjør opp for dette!
Bestilte varer som aldri kom frem
Bestilte varer som aldri kom frem. Prøvd å ringe de, ingen svar. Heldigvis valgte eg betaling via Klarna, så der ble det stoppet. Og saken etter hvert avsluttet.
16 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Surpriseworld.no AS
Hei «Juletre»
Om du sender meg ordrenummeret på varene du bestilte så kan jeg sjekke opp hva som er skjedd her! Rart at de ikke kom frem. Da er de vell kommet i retur til oss?
Jeg får ikke sjekket opp denne saken uten ordrenummeret.
Vi har åpen telefon fram til kl 16 hver dag.
56338100. Men fra lunch 11.30-12.00 er den stengt.
Ingen varer, ingen svar
Bestilte servietter mm for tre år siden. Varene kom aldri. Selger hevdet at de var sendt men hadde ikke dokumentasjon på det. Ingen svar på e-post etterhvert. Jeg dro til slutt hjem til selger ubedt og hentet varene. Nå tre år senere får jeg regning i posten. Jeg kan ikke huske om det er betalt, men får igjen ikke noe svar på e-post. Styr unna.
12 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Surpriseworld.no AS
Hei Sha!
Dette var en merkelig opplevelse!
Om du har fått regning i posten så er den IKKE fra oss. Da er det svindel.
Vi sender ikke ut faktura selv. Dette gjør Klarna for oss. Så da er det skjedd en feil der!
Jeg får ikke søkt deg opp i systemet uten ett ordrenummer. Om jeg får det så kan jeg sjekke opp i hvorfor du eventuelt har opplevd dette og hva som har vært dialogen
Dårlig kundeservice som ikke svarer
Dårlig kundeservice som ikke svarer. Manglende varer
6 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Surpriseworld.no AS
Hei Julie!
Har du ringt oss eller sendt Mail?
Kanskje kontaktet oss via Facebook?
Om su mangler varer så må jo det rettes opp i asap.
Men jeg får ikke søkt deg opp uten ett ordrenummer. Da kan jeg se all dialog du har hatt med oss
Réponse de Surpriseworld.no AS
Hei Signe!
Kjedelig at du har opplevd oss slik!
Kan du utdype hva som var dårlig med kundeservicen vår? Vi pleier å levere innen 2-5 dager. Men kanskje det var annerledes her?
Bare gode erfaringer så langt.
Varene kom raskt, og var minst like vra som forventet. Kakebildet holder et helt år i romtemperatur, som er veldig greit. Kan ikke si noe om smaken enda, men det var veldig fint, og helt likt bildet på nettsiden.
6 juillet 2021
Avis spontané
Minecraft bursdag
Bestilte duk, kopper og litt pynt til minecraft-bursdag. Bestilte også personlig kake-bilde. Tok ca 1 uke.
Billige varer, god kvalitet og ryddig betaling. Kommer absolutt til å handle fra surpriseworld.no igjen 😊
15 mars 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.