Svane Rejser  Avis 247

Réponse : Svane Rejser

ll y a 2 jours

Kære Jane,

Tusind tak for din meget varme og personlige anmeldelse – den betyder utrolig meget for os at læse.

For os er det helt naturligt at være der for vores gæster, især når noget uventet opstår. Vi forsøger altid at møde mennesker med omsorg, nærvær og respekt – og med den tilgang, at det lige så godt kunne være én af vores egne. Derfor gør vi os umage for at skabe tryghed hele vejen, både for den der rejser og for jer derhjemme.

Det betyder meget for os at høre, at du som pårørende har oplevet den tryghed, og at din søster har følt sig godt taget hånd om i en situation, der ellers kan være både utryg og overvældende.

Vi sender din søster vores varmeste tanker og kærlige hilsner.

Endnu en gang tusind tak, fordi du tog dig tid til at skrive – det sætter vi stor pris på.

Bedste Hilsner
Team Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

31 mars 2026

Kære Brit,

Mange tak for din fine og grundige anmeldelse og for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder os meget at læse, at du har haft en god rejse til Sri Lanka, og at både programmet og de mange aktiviteter har levet op til dine forventninger. Det betyder også meget for os at høre, at du følte dig tryg under hele rejsen, og at Lise sammen med den lokale guide har været med til at skabe en rolig og god ramme omkring turen.

Vi er især glade for, at I som gruppe hurtigt fandt hinanden og fik skabt et hyggeligt rejsefællesskab. Det er netop en vigtig del af vores singlerejser, at man kan rejse sammen med andre og få gode oplevelser undervejs.

Tak fordi du anbefaler denne rejseform. Det sætter vi stor pris på.

De bedste hilsner
Team Svanerejser

Réponse : Svane Rejser

25 mars 2026

Kære Charlotte

Tusind tak for din dejlige anmeldelse – det er vi virkelig glade for at høre.

Det betyder meget for os, at din første rejse med os blev en god oplevelse, og at både programmet og balancen mellem fælles ture og egen tid fungerede godt.

Vi er også meget glade for at høre, hvor stor en forskel Ulla har gjort – både med de oplevelser hun har sammensat, og den ro og tryghed hun skabte under de uforudsete omstændigheder. Vi sender selvfølgelig din ros videre til bedste Ulla.

Tak fordi du rejste med os – vi håber at byde dig velkommen igen på en ny rejse.

Venlig hilsen
Team Svanerejser

Réponse : Svane Rejser

25 mars 2026

Kære Susanne

Tusind tak for din fine anmeldelse – det er vi rigtig glade for at høre.

Det betyder meget for os, at I har haft en god oplevelse på Bali, og at Ulla har været med til at skabe både gode minder og tryghed undervejs – især i en uforudset situation. Vi sender naturligvis din ros videre til bedste Ulla.

Tak fordi I rejste med os – vi håber at se jer igen en anden gang.

Venlig hilsen
Team Svanerejser

Réponse : Svane Rejser

24 mars 2026

Kære Lene,

Tusind tak for din fine anmeldelse – den er vi rigtig glade for.

Det glæder os meget, at du har haft en god og oplevelsesrig rejse til Sydvietnam. Og hvor er det dejligt at høre, at Sisse gjorde en særlig forskel. Hun er både fagligt dygtig og meget omsorgsfuld, og det betyder meget for os, at det også er din oplevelse – ikke mindst i den situation, du beskriver.

Jeg har delt dine ord med hende, og det vil hun helt sikkert sætte stor pris på.

Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner
Team Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

23 mars 2026

Kære Kathrine Hornebo,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at høre om jeres oplevelse.

Det glæder os enormt, at jeres rejse til Cuba blev så vellykket, også under de særlige forhold. Det lyder som en helt særlig tur med tre generationer samlet, og vi er så glade for, at både opholdet i Havana, jeres chauffør, den dansktalende guide og oplevelserne i Trinidad og Varadero levede op til jeres forventninger.

Vi lægger stor vægt på tryghed og fleksibilitet, så det er dejligt at høre, at I følte jer godt taget hånd om undervejs – også når der opstod ændringer.

Tusind tak for jeres anbefaling – og vi håber, vi får lov at hjælpe jer med endnu en rejse en anden gang!

De bedste hilsner
Per
Team Svanerejser

Réponse : Svane Rejser

18 mars 2026

Hej Reni,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at høre om din oplevelse.

Hvor er det dejligt at læse, at din første singlerejse til Sydvietnam blev så vellykket, og at du både fik gode fælles oplevelser og tid til at udforske på egen hånd. Det er netop den balance, vi ønsker at skabe på vores rejser.

En særlig tak for dine flotte ord om Sisse – dem vil vi med stor glæde give videre til hende. Hun brænder for at skabe trygge, sociale og mindeværdige rejser, så det glæder os enormt, at du har mærket hendes engagement og omsorg. Også hendes håndtering af den akutte situation viser virkelig, hvilken dedikation hun har for vores gæster.

Vi håber, det kun er starten på dine eventyr som solorejsende – og vi vil elske at have dig med igen en anden gang.

De varmeste hilsner
Team Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

18 mars 2026

Kære Sanne,

Tusind tak for din skønne anmeldelse – det glæder os virkelig at høre.

Hvor er det dejligt, at du har haft en fantastisk tur til Vietnam, og at både planlægningen og oplevelserne levede op til dine forventninger. Vi lægger stor vægt på at skabe inspirerende og veltilrettelagte rejser, så det betyder meget for os at få din feedback.

Og hvor er det fantastisk at læse dine ord om Sisse – hele 7 stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Dem sørger vi selvfølgelig for at give videre til hende. Hun vil uden tvivl blive meget glad.

Tusind tak for din anbefaling – vi håber at kunne byde dig velkommen på endnu en rejse i fremtiden.

De varmeste hilsner
Team Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

17 mars 2026

Kære Lone,

Tusind tak for din meget varme og fine anmeldelse. Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse på kulturrejsen gennem Vietnam – og at stemningen på singlerejsen var så positiv og inkluderende.

Det betyder også rigtig meget at høre dine rosende ord om Anne Mette. Hun er en fantastisk rejseleder, og vi er meget glade for, at hun kunne være med til at skabe tryghed, gode løsninger og en rigtig god oplevelse for jer alle.

Vi håber meget at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en rejse med os en anden gang.

De bedste hilsner
Team Svanerejser

Réponse : Svane Rejser

17 mars 2026

Kære Birgitte,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse. Det glæder os rigtig meget at høre, at din rejse til Vietnam blev så fantastisk en oplevelse.

Det er skønt at læse, at både udflugterne, mødet med de lokale og de mange gode restauranter var med til at gøre turen særlig – og at din første grupperejse gav lyst til flere. Det er præcis den oplevelse, vi håber at kunne give vores gæster.

Også en stor tak for de flotte ord om Anne Mette. Hun er en meget engageret rejseleder, og vi er glade for at høre, at hun skabte tryghed og et godt fællesskab gennem hele rejsen.

Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen på en ny rejse med Svanerejser.

De bedste hilsner
Team Svanerejser

Réponse : Svane Rejser

Actualisé le 16 mars 2026

Kære Jørn,

Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os virkelig at høre, at I har haft en spændende rundrejse gennem Vietnam fra Hanoi i nord til Ho Chi Minh City i syd.

Vietnam er et helt særligt land med store kontraster, kultur, natur og historie, og vi er meget glade for, at programmet og oplevelserne levede op til forventningerne. En særlig tak for de pæne ord om Anne Mette og vores lokalguider – dem giver vi selvfølgelig videre til dem.

Vi håber, at I er kommet hjem med mange gode minder fra turen, og vi vil meget gerne byde jer velkommen på endnu en rejse med Svane Rejser en anden gang.

De bedste hilsner
Team Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

16 mars 2026

Kære Tom,

Mange tak for din anmeldelse – det sætter vi stor pris på.

Det glæder os meget at høre, at I har haft en rejse fyldt med gode oplevelser, og at alt fungerede godt undervejs. Vi er også rigtig glade for dine pæne ord om Anne Mette – hun gør et stort arbejde for vores gæster, og vi giver selvfølgelig din ros videre til hende.

Det er også dejligt at høre, at både busser, hoteller og ikke mindst gruppen var med til at gøre turen til en god oplevelse. Ofte er det netop fællesskabet på en rundrejse, der gør rejsen ekstra mindeværdig.

Vi håber, at I er kommet hjem med mange gode minder fra turen, og vi vil meget gerne byde jer velkommen på en ny rejse med Svane Rejser en anden gang.

De bedste hilsner
Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

11 mars 2026

Kære Casper

Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse og for dine meget pæne ord. Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.

Vi gør os umage for at være tilgængelige, give klar information og sikre, at vores gæster føler sig trygge gennem hele processen – så det betyder rigtig meget for os at høre, at du har oplevet det sådan.

Vi håber, at vi også får fornøjelsen af at hjælpe dig med din næste rejse, og vi står naturligvis altid klar, hvis du får brug for inspiration eller rådgivning.

De bedste hilsner
Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

11 mars 2026

Kære Sanne

Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra singlerejsen til Mexico, Yucatán. Det glæder os virkelig at høre, at du havde en dejlig tur og fik oplevet så meget af dette fantastiske land.

Det er skønt at høre, at gruppen hurtigt faldt i hak, og at stemningen var god – præcis sådan håber vi altid, at vores singlerejser udvikler sig. Mange er lidt spændte første gang, så det er dejligt, at du også nævner, at det slet ikke handler om dating, men om gode fælles oplevelser.

Vi er også meget glade for din ros til både rejselederen og den lokale guide. De gør et stort arbejde for at give vores gæster de bedste oplevelser, og vi sørger selvfølgelig for at give dine pæne ord videre til dem.

Tak også for dine ærlige kommentarer om bussen og hotellet. Den slags feedback er meget værdifuld for os, og vi tager det med i vores evaluering af turen fremover – både i forhold til transport og valg af hoteller.

Det lyder heldigvis som om, at de mange oplevelser, de venlige mennesker, den gode mad og ikke mindst den gode kaffe har været med til at gøre rejsen mindeværdig.

Vi håber meget at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en rejse med os – måske næste gang med afrejse fra København 😊

De bedste hilsner
Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

10 mars 2026

Kære Sørine,

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne præcisere, at vores korrespondance med dig ikke indeholder nogen vurdering af rejselederen. Da anmeldelsen samtidig omhandler en konkret person, finder vi det ikke hensigtsmæssigt at drøfte sådanne forhold på en offentlig anmeldelsesplatform.

Din anmeldelse vedrører samtidig det kompensationskrav, du har fremsat efter rejsen. Når der fremsættes et økonomisk krav af denne karakter, er det vigtigt for os, at sagen behandles sagligt og på et korrekt oplyst grundlag.

Den type klagesager behandles derfor i de relevante og professionelle fora, hvor begge parter har mulighed for at få sagen vurderet på et objektivt grundlag – og ikke på anmeldelsesplatforme eller sociale medier.

Vi fortsætter derfor dialogen med dig direkte om sagen.

Med venlig hilsen
Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

4 mars 2026

Kære Lykke,

Tusind tak for din flotte anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at læse.

Det er altid noget helt særligt, når man tager springet og rejser alene første gang, og vi er derfor rigtig glade for at høre, at du følte dig tryg i processen, og at du fik en helt fantastisk rejseoplevelse. Det er netop vores mål, at man som solorejsende føler sig godt taget imod og får mod på at opleve verden på nye måder.

Tak fordi du valgte at rejse med os – og fordi du deler din oplevelse med andre.

Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen på endnu en rejse en dag.

De bedste hilsner
Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

12 févr. 2026

Tusind tak for din dejlige anmeldelse,

Hvor er det skønt at læse, at du havde en god rejse – og ikke mindst at Ulla gjorde så stort et indtryk. Vi er helt enige i, at hun er noget helt særligt, og vi sørger selvfølgelig for, at hun får dine flotte ord videre. Det betyder meget for os, når vores rejseledere bliver oplevet som nærværende, engagerede og samlende – præcis som du beskriver.

Tak også for din meget konstruktive feedback omkring betegnelsen singlerejser. Det er en vigtig pointe, som vi faktisk ofte drøfter, fordi vores rejser netop er for alle, der ønsker at rejse alene – uanset civilstatus. Vi tager din formulering og oplevelse med videre i vores arbejde med, hvordan vi bedst beskriver rejseformen fremover.

Endnu en gang tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi håber at byde dig velkommen på en ny rejse igen

Bh Team Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

12 janv. 2026

Kære Lars,

Tusind tak for jeres dejlige ord – det betyder virkelig meget for os.
Det glæder os enormt at høre, at vi har ramt jeres ønsker, og at både fly, overnatninger og vejledningen inden afrejse har fungeret godt. Netop den tryghed og personlige tilrettelæggelse er noget, vi lægger stor vægt på.

Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse og for jeres varme anbefaling. Vi håber meget at måtte hjælpe jer med endnu en skøn rejse en anden gang.

De bedste hilsner Team Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

6 janv. 2026

Kære Connie,

Selv tusind tak for din helt fantastiske tilbagemelding – den varmer virkelig.

Det glæder os enormt at høre, at du har haft en så skøn rejse, og at Ulla har været med til at skabe rammerne for en tryg, afslappende og oplevelsesrig ferie. Din beskrivelse af hendes engagement, humor og tillid betyder meget for os, og vi er stolte af at have rejseledere, der gør sig så umage for hver enkelt gæst.

Vi er også rigtig glade for, at hele forløbet – fra bestilling til hjemkomst – har levet op til dine forventninger, og at du har mærket vores fokus på service hele vejen.

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi håber meget, at vi får lov til at byde dig velkommen på en ny rejse igen en anden gang.

De bedste hilsner Team Svane Rejser

Réponse : Svane Rejser

5 janv. 2026

Kære Marian,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse. Du har været i vores tanker, og det betyder virkelig meget for os at høre, at du – og hele gruppen – havde en så dejlig og minderig oplevelse i Vietnam hen over jul og nytår.

Vi er meget glade for, at rejsen levede op til forventningerne, og at Ulla var med til at gøre oplevelsen helt særlig. Tak fordi du tog dig tid til at dele dine ord med os.

De varmeste hilsner Team Svane Rejser