Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

The watch is not easy to set up

The watch is not easy to set up. Once I got used to it, The data logging clip does not stay linked to the wach. I recently had to change the data logging cable. Ever since then, the watch failed to record my traing session data and when I linked it to the laptop, it rest to Jan 1st 2000 and lost ALL my data. RUBBISH!!!

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

For Christmas

For Christmas, my husband gifted me a V2 Pool Mate, hoping it would serve as a reliable lap counter. I've tested it multiple times in a 50m pool, even switching wrists and changing my stroke, but it consistently fails to count laps correctly, sometimes not counting them at all. Despite numerous emails exchanged with support in the UK, the issue remains unresolved. If your primary goal is tracking laps, this might not be the best choice.

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pool mate v2 doesn’t count laps accurately

My husband bought me a v2 pool mate for Christmas and I wanted ultimately a lap counter. I have used it in several occasions altered wrist and swim in a 50m pool. It does not count laps properly or sometimes at all. Various emails back and forth with support in uk to no avail. If you want this for lap counting forget it.

31 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent customer service

My wife's 6 month old Poolmate 2 watch, started resetting to 1st Jan 2015, to clarify whether this was due to the battery I emailed Swimovate Customer Service. I received a response the next day from L**a, saying that it was the battery and because the watch was only 6 months old they would fit a new one if I returned it to them. Having had a water failure on a previous Poolmate after a battery change, I was very grateful for the offer. The watch was returned and came back within a few days.
I was very impressed with the service and feedback and would like to thank L**a for her help.

14 juin 2024
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus